1、（判断题） 如是机场原因，了解旅客的航班信息，再提供相应行查电话E1:86120849 E3: 86130229

2、 T1航站楼空港快线大巴车上客点（ ）

3、 T1航站楼行李寄存位置（ ）

4、（多选题） 当遇到旅客投诉时，我们需要做什么

5、（判断题） 23号门/28号门/35号门/33号门均为旅客过夜休息区。

6、（判断题） 国航头等舱旅客可在D柜台7-8号，或2号门国航休息室进行办理。

7、 旅客通过微信小程序办理临时乘机证明有效期是多久?

8、 （ ）可以使用人脸识别系统ONEID办理自助值机和自助托运。

9、（填空题） 阿联酋航空二字代码

10、 以下属于岗位信息安全规定的是

11、（多选题） 对于（ ）等特殊旅客，需经航空公司预先同意后才能登机。

12、（简答题） 防爆钢叉摆放要求？

13、 E3到达出口靠近（ ） 号门。

14、 白云机场的三字代码（ ）

15、（判断题） 在E和F中间，以及B区国内安检口前有行李称重机器。

16、（判断题） 可以直接使用身份证登机，无需取登机牌。

17、（多选题） T1航站楼问询柜台爱心服务有哪些（ ）

18、（判断题） 爱心贴服务使用对象 ——爱心帖只发给特殊旅客（老幼病残孕）老人60岁以上旅客使用，严禁用职务之便转借他人。

19、（判断题） 海航票务柜台时间05:00-航结

20、 T1航站楼顺丰快递位置（ ）

21、（多选题） 以下哪些旅客资料需要边防检查？

22、（判断题） T1航站楼顺丰快递的服务时间为07:50-21:00，T2国际安检前为24小时

23、（多选题） 港澳旅客乘坐国内航班可使用的证件有（ ）

24、 T1航站楼顺丰快递位置（ ）

25、 2018年4月26日广州白云国际机场T2航站楼全面启用，自此，白云机场正式迈入“双子楼”时代。若旅客搭乘地铁前往T1航站楼，需要在哪一站下车？

26、（判断题） 【发现旅客晕倒】是“三二三一”处置流程 。

27、 P1停车场位于航站楼到达几号门附近？

28、（判断题） 发放人员 ——爱心帖只能由问询人员发放，但可交于其他单位人员。

29、 Please show me how to go to the arrival hall.（翻译）

30、（多选题） 以下哪些地方是可以乘坐31号门大巴前往的。