1、 只有在（A）通过后才能进行正式批量生产。

2、 根据原因之间的亲近程度进行分类.整理.归纳和总结各种意见.观点和想法的工具方法是

3、 .因果图的作用是

4、 顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受，当感知质量等于认知质量时，顾客就会

5、 优良的产品质量，是（ ）出来的

6、 检验准确率与错检率是用来考核

7、 产品加工出现的（ ）是无法预防控制和彻底清除的

8、 对待不合格品返工返修后检验问题，正确的做法是

9、 .最早提出全面质量管理的概念的是

10、 “致力于满足质量要求”是指

11、 可疑产品包括

12、 散布图用来

13、 （ ）的含义就是与产品质量有关的工作对产品质量保证的程度。

14、 无论是产品的质量，还是过程的质量，决定其合格与否的都是

15、 “顾客满意”是一个相对的概念，是指顾客对其（ ）已被满足的程度的感受

16、（判断题） 经过返工或返修后的产品可以直接视为合格品。

17、（判断题） 国家标准一定是强制性标准。

18、（判断题） 现场配置的文件必须为现行有效的文件，现场配置的标准必须为现行有效的标准。

19、（判断题） 采购应建立合格供应商名录并定期评价更新。

20、（判断题） 在质量管理体系中承担任何任务的人员都会直接或间接影响产品要求符合性。

21、（判断题） 有质量问题的产品，生产者可以明示后销售。

22、 产品标识是指

23、 航空工业集团的质量方针是

24、 质量管理所有的工作都是通过（ ）来实现的

25、 质量意识，就是对质量的认知及态度，公司需要( )具备质量意识

26、 产品质量就是产品的

27、 顾客的要求包括

28、 企业竞争力的核心是

29、 没有顾客投诉表明

30、 质量必须履行的需求主要指

31、 服务的特点之一，常表现为

32、 考核检验工作的重要指标有

33、 .航空工业集团的质量愿景是

34、 推动 PDCA 循环，关键在于

35、 现场控制图的作用

36、 组织的方针目标应通过层层分解，展开成部门.车间.班组和全体员工的奋斗目标，这种自上而下逐级展开，可以运用以下（ ）工具

37、 质量检验的作用，是通过严格的把关让不合格品

38、 质量检验的作用包括

39、 企业推行全面质量管理要取得成效，首先要提高

40、 全面质量管理的范围是

41、 质量改进有利于公司各部门

42、 在生产实践中，用于数据收集.整理和分析的方法有多种，其中检查表主要用于