1、（判断题） 行李托运正常柜台最大不能超过40×60×100cm，超过了的需去超大超规柜台

2、 144小时过境免签中有多少个国家是属于欧洲地区？

3、（判断题） 出国携带的现金量根据规定是可携带不超过20000元人民币，具体需与海关确认

4、 起飞前（ ）开始值机，起飞前40-60分钟登机，起飞前1h-1.5h停止值机，起飞前10-20分钟关舱门。

5、（简答题） 【发现可疑人员】“二四二一”处置流程中第一个“二”是指

6、（判断题） 航站楼内没有宠物厕所。

7、（多选题） AED具体点位：

8、（判断题） “人体器官”旅客要持有医院出具的《医院证明》/《移植器官接收确认书》。

9、（判断题） 机场寄快递只有顺丰快递，服务时间为（5:30-23:30）

10、（判断题） 托运的宠物和货物，在北工作区横十五路北区货运站或者南航货运部，需要提前联系确认提地址。（可在28号门外乘坐空港一去南区货站）

11、（判断题） 人体器官运输：旅客向航空公司申请后，航空公司会通知运行控制中心，由运控通知边检，机场会优先旅客走绿色通道。

12、 T2国内自助一体机的位置是？

13、（判断题） 充电宝100Wh-160Wh的需向航空公司申请，开具证明，可带两块。

14、 144小时过境免签最多留多少天？

15、（多选题） 客户服务中心文化中服务文化包含以下哪些内容：

16、（多选题） 行李破损或未找到行李处理流程

17、（多选题） 有效乘机证件：

18、（判断题） 南航贵宾休息室和机场通休息室都在C区，晚上23:00关门

19、（判断题） 笔记本电脑不能办理托运，只能随身携带

20、（判断题） 药店在一楼50号门对面，晚上22:00就关门了

21、 一度微笑，露几颗牙齿？

22、（判断题） 国际航班的超规行李柜台在M正后方，是24h的

23、（多选题） 宠物托运：（属于特殊物品范畴，需提前向航空公司提出有氧舱服务）出具什么证明？

24、（多选题） 岗位一键式报警器适用范围：

25、（判断题） 每位成人旅客只能购买一张婴儿票，超过的人数请另行购买儿童票（且向航空公司咨询并申请）

26、（多选题） 爱心帖只发给特殊旅客（老幼病残孕）老人 （ ）岁以上旅客使用，严禁用职务之便转借他人。

27、（判断题） 打印行程单： 如果在机场没有该航空公司的票务柜台的，则指引旅客联系航司客服或者登陆官网打印；没有柜台的让旅客联系客服打印电子版或者是邮寄纸质版。

28、（判断题） 机场通休息室不可以花钱休息

29、（判断题） 国际安检的里面是没有吸烟区

30、（多选题） 以下属于爱心便利箱内物品的是