1、（多选题） 以下属于【发现旅客晕倒】“三二 一”处置流程的是

2、（判断题） 南北工作区的职能划分：北区是货运区，南区是工作区。

3、（判断题） 每日07:00开始。详情可前往T2航站楼国际到达厅（52号门旁）广州过境免签旅游柜台咨询。

4、（判断题） 没有预约的大巴车可以停在出发厅外车道，但即停即走，会有超过3分钟违停抓拍，如果需要提前预约可以去东客运站，旅游大巴缴费处进行预约

5、（判断题） 出国香烟携带最多不超过300根，具体需与海关确认

6、（判断题） 行李托运正常柜台最大不能超过40×60×100cm，超过了的需去超大超规柜台

7、（判断题） 液体运输规定：大于100 ml 的容器只能托运，且单一物品 < 500 ml ，每人总计 < 2000 ml .

8、（简答题） 写出三声服务内容。

9、（判断题） 100Wh-160Wh需向航空公司申请，需要开具证明，可带两块.

10、（判断题） “人体器官”旅客要持有医院出具的《医院证明》/《移植器官接收确认书》。

11、 每日07:00开始。详情可前往T2航站楼国际到达厅（）号门旁广州过境免签旅游柜台咨询。

12、（判断题） 在T2航站楼，乘坐网约车可以选择P8停车场负一楼、一楼、三楼都可以上车

13、（多选题） 以下属于爱心便利箱内物品的是

14、 国内航班起飞前 ( )分钟登机

15、（判断题） 二号航站楼过夜旅客休息区位于国内到达口左侧（喜士多便利店）旁边，通过步梯登上二楼，过夜区开放时间是每天21:00至次日08:00，免预约，免费对旅客开放使用。

16、（判断题） 失物招领在H区正后方，是24h的

17、 T2航站楼有几家快递公司？

18、（多选题） 护照/证件丢失如何处理

19、（判断题） “人体器官”运送小知识：旅客向航空公司申请后，航空公司会通知运行控制中心，由运控通知安检，机场会优先旅客走绿色通道。

20、（简答题） 如何打印行程单：

21、（判断题） 头等舱旅客可托运一件行李，重量不超过20KG，尺寸不超过40cm*60cm*100cm

22、（判断题） 机场行李打包没有24h的

23、 经济舱旅客可托运一件行李，重量不超过20KG，尺寸不超过多少

24、（判断题） 无陪儿童国内的在E20-E22，国际的在P20-P22

25、（多选题） 岗位一键式报警器适用范围：

26、（判断题） 航站楼内没有宠物厕所。

27、（简答题） 国际到达流程

28、 航站楼24小时行李寄存位置（ ）

29、（多选题） 如果第一-段航线延误了，导致第二段航班没赶上，怎么处理

30、（多选题） 微笑服务包含