1、 每日07:00开始。详情可前往T2航站楼国际到达厅（）号门旁广州过境免签旅游柜台咨询。

2、（判断题） 南航国内航班办理行李托运可在E区 F区人工柜台办理；也可在G区 H区自助托运区办理

3、 国际乘机流程： 国际出发： ①值机②海关③边检④登机⑤检验检疫⑥安检 正确顺序是

4、（多选题） 值班主任柜台职能

5、（判断题） 用身份证买的票不可以使用护照登机

6、（判断题） 国际安检后没有联合货币

7、 南航中转住宿柜台位置（ ）

8、（判断题） 每位成人旅客只能购买一张婴儿票，超过的人数请另行购买儿童票（且向航空公司咨询并申请）

9、（多选题） 骨灰盒运输规则:

10、（多选题） 宠物托运运输规定需要什么证明

11、 南航航班延误服务区在哪个门旁？

12、（判断题） 机场通休息室不可以花钱休息

13、（多选题） 航司票务柜台职能有

14、（多选题） 以下属于【 发现可疑物品】“二四二一”处置流程的是

15、 投诉与建议的服务电话？

16、（多选题） 微笑服务包含

17、（判断题） 骨灰盒运输规则中妥善包装 没有水和泥土的鲜花或盆栽是可以随身携带上飞机的，有水或者泥土的植物请办理托运手续。可提醒旅客若是送人的鲜花需注意尺寸，需符合航空公司要求的随身携带行李物品尺寸规定（20*30*55cm）。

18、（判断题） 每日07:00开始。详情可前往T2航站楼国际到达厅（52号门旁）广州过境免签旅游柜台咨询。

19、（判断题） 榴莲、菠萝蜜等味道比较大的水果是可以携带的。

20、 顺丰快递服务点位置（ ）

21、（简答题） 【发现可疑人员】“二四二一”处置流程中第一个“二”是指

22、 国内航班起飞前 ( )分钟登机

23、（判断题） 申请南航的轮椅服务可以去E20特殊旅客柜台办理

24、 停车场（ ）离T2航站楼最近

25、（判断题） 充电宝100Wh-160Wh的需向航空公司申请，开具证明，可带两块。

26、（判断题） T2航站楼有计时酒店。

27、（判断题） 头等舱旅客可托运一件行李，重量不超过20KG，尺寸不超过40cm*60cm*100cm

28、（判断题） 乘坐国内航班时，一般情况下大多水果都可以随身携带乘机，但重量不能超过5kg，超过5kg要办理托运，托运要符合航空公司的行李尺寸要求。

29、（判断题） 托运的宠物和货物，在北工作区横十五路北区货运站或者南航货运部，需要提前联系确认提地址。（可在28号门外乘坐空港一去南区货站）

30、（简答题） 旅客签证过期如果旅客一定要飞，如何处理？