1、（填空题） 顺丰快递位置在（）号门，服务时间（ ）小时开放

2、（填空题） Please provide your flight information

3、（判断题） 职业装要求：制服需保持合身，衬衣下摆要塞在裤腰内，系好纽扣和袖扣。

4、（填空题） 西部航空的二字代码

5、 春秋航空在哪个柜台?

6、（判断题） 国际航班可以办理自助托运。

7、（多选题） 女生标准盘发要求如下

8、 关于微笑的描述，不正确的是（ ）。

9、（判断题） 如需运输160Wh的大规格或超过自用合理数量的锂电池应向航空公司申报咨询进行货运。

10、 T1航站楼海天走廊通向哪边？（ ）

11、（多选题） 客服中心安全“三二一”内容

12、（多选题） 以下属于值班主任柜台职能的是（ ）

13、（判断题） 粘贴位置 ——粘贴在特殊旅客右臂上（贴时，征得旅客同意）注意提醒旅客勿丢失。

14、（多选题） 港澳旅客乘坐国内航班可使用的证件有（ ）

15、 国内逾重行李收费柜台（ ）

16、 白云机场火警电话（ ）

17、（判断题） 防毒面具及其使用方法:发生火灾时，立即沿包装盒开启标志反方向打开盒盖。

18、（判断题） 在E和F中间，以及B区国内安检口前有行李称重机器。

19、（判断题） 白云机场派出所开具的临时乘机证明只能在白云机场使用。

20、（判断题） 自发热火锅不能随身携带也不能托运。

21、 T1航站楼计时休息室位置（ ）

22、（判断题） T1航站楼有去香港地区的大巴车。

23、（多选题） 遇到旅客抱怨、建议、投诉，客服代表需要（ ）

24、（多选题） 常见岗位台账:

25、（多选题） 三声服务是

26、 T1航站楼医务室在（ ）旁

27、（判断题） A区行李转盘分布是单数。

28、 T1航站楼旅客过夜休息区位置（ ）

29、（判断题） 酒是不可以办理行李托运的。

30、（判断题） 1名持成人客票乘机的旅客带了两名婴儿，可以购买两张婴儿票。