1、（多选题） 客户服务中心文化中服务文化包含以下哪些内容：

2、（判断题） 机场通休息室不可以花钱休息

3、（判断题） 榴莲、菠萝蜜等味道比较大的水果是可以携带的。

4、（判断题） 国内安检只有南航明珠休息室，晚上22:00关门

5、 航站楼内有（ ）ATM机

6、（判断题） 行李遗失在出租车上：有发票时,可直接拔打发票上客服电话（具体位置）（哪个出租公司），无发票时,96122/96900（转9切换英语）（出租车什么颜色，掉到什么位置）

7、 T2南航国际行李查询在几号转盘附近？

8、（判断题） 乘坐国内航班时，一般情况下大多水果都可以随身携带乘机，但重量不能超过5kg，超过5kg要办理托运，托运要符合航空公司的行李尺寸要求。

9、（判断题） 药店在一楼50号门对面，晚上22:00就关门了

10、（判断题） 酒精饮品禁止随身携带，作为行李托运时有以下限定条件：岗位上的酒精浓度为75%，酒精含量为300Ml/L

11、 2018年4月26日广州白云国际机场T2航站楼全面启用，自此，白云机场正式迈入“双子楼”时代。若旅客搭乘地铁前往T2航站楼，需要在哪一站下车？

12、 T2国际超大柜台在？

13、 T2取消国内航班行李提取转盘为（ ）。

14、 T2航站楼有几家快递公司？

15、（多选题） 爱心帖只发给特殊旅客（老幼病残孕）老人 （ ）岁以上旅客使用，严禁用职务之便转借他人。

16、（判断题） 头等舱旅客可托运一件行李，重量不超过20KG，尺寸不超过40cm*60cm*100cm

17、（多选题） 宠物托运：（属于特殊物品范畴，需提前向航空公司提出有氧舱服务）出具什么证明？

18、 二号航站楼国际值机流程是：

19、（判断题） 144小时过境免签超过停留时间，建议旅客拨打边防检查客服热线020-12367或登录国家移民管理局微信公众号小程序，以边防检查人员告知为准。

20、（简答题） 写出社会主义核心价值观

21、（多选题） 行李运输事故单，开包检查单，安检暂扣单需要

22、（多选题） 岗位一键式报警器适用范围：

23、（多选题） 以下属于【 发现可疑物品】“二四二一”处置流程的是

24、（多选题） 酒精饮品禁止随身携带，作为行李托运时有以下限定条件：

25、（判断题） 160Wh以上能携带两块。

26、（简答题） 【发现可疑人员】“二四二一”处置流程中第一个“二”是指

27、（判断题） 【发现火情火灾】是“三二 一”处置流程。

28、（判断题） 婴儿没有带有效证件如何处理：可用户口本至机场派出所办理临时身份证明。

29、（判断题） 航站楼42号门外有吸烟区

30、（判断题） 机场城际列车是不可以到香港的，可以选择乘坐飞机或者高铁前往