1、（判断题） T1航站楼没有可以放小孩的行李推车。

2、 投诉与建议的服务电话？

3、（多选题） Please show me your ticket中ticket翻译中文是（）

4、（判断题） 东航员工票可以前往2号门旁边的值机主任柜台办理。

5、（判断题） 过安检后就不可以出来到出发厅了

6、（判断题） 【发现可疑人员】二协助: 协助警务人员或消防安保人员提供可疑人的信息； 协助警务人员或消防安保人员疏散周围旅客守护现场秩序。

7、（判断题） 在E和F中间，以及B区国内安检口前有行李称重机器。

8、 航站楼警务室自助办证工作时间（ ）

9、 海航票务柜台在航站楼（ ）柜台

10、 2018年4月26日广州白云国际机场T2航站楼全面启用，自此，白云机场正式迈入“双子楼”时代。若旅客搭乘地铁前往T2航站楼，需要在哪一站下车？

11、 九元航空公司在哪个岛？

12、（判断题） 乘坐国际航班，旅客可以提前三小时，在自助区办理值机。

13、（多选题） 144小时过境免签旅客需要提供什么资料？

14、（判断题） T1航站楼国际安检后有离境退税点，营业时间为24小时，需要拿单据在海关盖章后才可前去退税。

15、 春秋航空票务在（）柜台。

16、（判断题） 老人办理爱心陪护，可以提前联系航空公司申请，或者可以直接在现场去值机主任柜台申请。

17、（简答题） 旅客办理值机后临时有事想取消且拿回已托运行李，需要怎么操作？

18、（填空题） Please provide your flight information

19、（多选题） 020-96158电话是什么热线？

20、（判断题） 在白云机场144小时过境免签旅客可免费享受广州市一日游。

21、 白云机场寻人、寻证等广播的范围是哪里？

22、 TOC电话是多少

23、（判断题） 14号门外有吸烟区，旅客可以在此处吸烟。

24、（判断题） 岗位信息安全规定，在岗人员不得私自将公共设备密码账号外传。

25、（判断题） T1航站楼三楼13号门出门直走过马路可以去往铂尔曼酒店。

26、 广州多语种公共服务热线电话（ ）

27、（判断题） T1航站楼有去香港地区的大巴车。

28、（填空题） I want to go to Terminal2（英译汉）

29、（判断题） 自发热火锅不能随身携带也不能托运。

30、（判断题） 行李破损或未找到行李或物品落飞机上处理流程：首先询问是自己破损的原因还是机场或者航空公司的原因，如是机场原因，了解旅客的航班信息，再提供相应行查电话