服务规范 在线考试 答题题目
1、(判断题) 驾驶员只要持有效的行驶证、驾驶证,就可以驾驶公交运 营车辆。()
2、(判断题) 公交驾驶员只需要创造经济效益,不需要注重社会效益。
3、(判断题) 公交驾驶员的社会责任不包括承担高于自己目标的社会 义务。()
4、(判断题) 公交驾驶员的社会责任和职业道德只能影响公交行业。()
5、(判断题) 公交驾驶员从事的职业关系到社会以及他人生命财产的 安全。()
6、(判断题) 公交驾驶员只需要对企业和乘客负责,不需要对其他车辆 和行人负责。()
7、(判断题) 公交驾驶员应树立安全第一、珍爱生命的理念。()
8、(判断题) 公交驾驶员整体素质的提高,关键在于培养其社会责任和 良好的职业道德。()
9、(判断题) 公交驾驶员可以采取一切对自己有利的手段,参与市场竞 争。()
10、(判断题) 公交驾驶员应诚实、恪守信用,不得有欺诈行为。()
11、(判断题) 公交驾驶员应当严格遵守安全操作规程。()
12、(判断题) 公交驾驶员要自觉加强职业道德修养,不断提高操作技术 水平。()
13、(判断题) 公交驾驶员应遵章守法,规范操作,安全驾驶,文明行车, 依法运营。()
14、(判断题) 公交驾驶员要树立牢固的社会责任感,为社会提供优质、 安全的运营服务。()
15、 对于乘客实施 “()”等具有高度危险性的妨害安全驾驶行为的,按以危险方法危害公共安全罪定罪处罚,即使尚 未造成严重后果,一般也不得适用缓刑。
16、 驾驶员要把“手握方向盘,心中想安全”当成座右铭, 不断增强安全意识,力争毕生实现“四个零”,即(),零 记分、零处罚、零事故。
17、 公交驾驶员在遇到其他驾驶员违法行车时,应()。
18、 公交驾驶员的好胜心理,容易表现出的行为是()。
19、 公交驾驶员在运营活动中投机取巧、弄虚作假,违背了()。
20、 公交驾驶员在客运职业活动能够正常进行的基本保证是()。
21、 公交驾驶员在职业活动中遵守的行为规范和准则的总和 的具体体现是()。
22、 公交驾驶员社会责任感的具体体现是()。
23、 公交驾驶员要自觉地规范从业行为,时刻牢记自己的()。
24、 公交驾驶员为社会提供优质、安全的客运服务,要树立牢 固的()。
25、 公交驾驶员在从事运营过程中,应该()。
26、 公交驾驶员社会责任的核心是()。
27、(多选题) 公交驾驶员应树立安全第一、珍爱生命的理念,为社会提 供()。
28、(多选题) 城市公共汽电车驾驶员操作规范规定:城市公共汽电车 驾驶员应衣着整洁、()。
29、(多选题) 发现乘客遗失物品,应()。
30、(多选题) 在运营服务中使用的语言应()。
31、(多选题) 公交驾驶员安全愉快行车,要有效地控制情绪、情感, 驾车时做到()。
32、(多选题) 为了维护公共交通秩序,保障道路安全畅通,公交驾驶员 在行车中应当做到()。
33、(多选题) 公交驾驶员的社会责任包括承担()。
34、(多选题) 公交驾驶员在从事客运活动中的责任包括()。
35、(多选题) 公交驾驶员在从事客运活动中,为了保证行车安全,要保 持冷静的心态,做到()。
36、(多选题) 公交驾驶员的义务包括()。
37、(多选题) 公交驾驶员的责任包括()。
38、(多选题) 提高公交驾驶员整体素质的关键是培养()。
39、(多选题) 公交驾驶员为社会提供优质、安全的客运服务,要树立的 理念是()。
40、(多选题) 乘客在公共交通工具行驶过程中,(),妨害公共交通工具运营秩序,符合刑法第二百九十三条规定的,以寻衅滋事罪定罪处罚。
41、(判断题) 驾驶人员与乘客发生纷争后不能理性应对,而是违规操作或者擅离职守与乘客发生冲突,发生严重危害公共安全行为的,按以危险方法危害公共安全罪定罪处罚。()
42、(判断题) 乘客在公共交通工具行驶过程中,妨害公共交通工具安全行驶,危害公共安全的,按以危险方法危害公共安全罪定罪处罚。()
43、(判断题) 对于乘客实施“抢夺方向盘、变速杆等操纵装置,殴打、 拉拽驾驶人员”等具有高度危险性的妨害安全驾驶行为的, 按以危险方法危害公共安全罪定罪处罚,造成严重后果,一般不得适用缓刑。
44、(判断题) 发现可疑危险物品,应立即处置并迅速疏散乘客。()
45、(判断题) 遇有乘客突发重病时,立即向急救中心呼救,并配合医务人员抢救病人,保留车上乘客证言和联系方式。()
46、(判断题) 在服务过程中,禁止吸烟、吃零食、与他人闲谈、使用手机等是对城市公共汽电车驾驶员的特殊要求。()
47、(判断题) 遇到劫持公交车辆时,应坚守岗位,全力阻止。()
48、(判断题) 安全礼让的实质是守法的让违法的,体现“有理也让人”,这是预防和减少交通事故的有效途径。()
49、(判断题) 公交驾驶员保持良好的心理素质,是预防交通事故、保 持身心健康的重要前提。()
50、(判断题) 公交驾驶员的职业道德不会影响社会和企业的经济效益。()
51、(判断题) 公交驾驶员在为社会公众提供安全优质服务的同时,创 造更好的经济效益。()
52、(判断题) 公交驾驶员要时刻不忘自己的社会责任和群众的利益, 自觉地规范从业行为。()
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