1、（判断题） 航班延误后需要改签可联系航空公司。

2、（多选题） T1航站楼商旅综合服务中心位置，开放使用中的是（ ）

3、 P3停车场位于T1航站楼一楼几号门附近？

4、（判断题） 春风服务二十四字: 爱岗敬业，诚信友善，苦练内功，精通技能，微笑服务，耐心细致

5、（多选题） CA、SC、ZH高端值机在哪几个柜台？

6、 请选出T1航站楼派出所的电话

7、 Please show me how to go to the arrival hall.（翻译）

8、 航延分为（ ）个等级？

9、（填空题） 马来西亚航空二字代码

10、 警务室电话是？

11、（判断题） 5岁的儿童可以办理无陪儿童手续。

12、（填空题） 国泰航空的二字代码

13、 航站楼警务室自助办证工作时间（ ）

14、（判断题） 酒是不可以办理行李托运的。

15、（判断题） T1航站楼顺丰快递的服务时间为07:50-21:00，T2国际安检前为24小时

16、（多选题） 航司票务柜台职能

17、（判断题） 在白云机场144小时过境免签旅客可免费享受广州市一日游。

18、（判断题） 岗位信息安全规定，在岗人员不得私自将公共设备密码账号外传。

19、（判断题） 海航加机组在M15柜台办理。

20、（判断题） 144小时过境免签如果超过停留时间怎么办？建议旅客拨打边防检查客服热线020-12368或登录国家移民管理局微信公众号小程序，以边防检查人员告知为准。

21、（判断题） 如是机场原因，了解旅客的航班信息，再提供相应行查电话E1:86120849 E3: 86130229

22、（判断题） 前两个小时内：小型机动车每小时10元，大型机动车每小时15元。

23、（判断题） 关于打车问题：打车只能到到达区的停车场，P1、P2、P3、P5为T1航站楼的网约车停车场，旅客只能定位到这四个停车场，其中P4没开放，旅客只能定位到这四个停车场。

24、（判断题） 电子临时乘机证明的有效期是15天。

25、 T1航站楼出发厅穿梭巴士上车点（ ）

26、 W2到达出口比较靠近（ ） 号门。

27、（判断题） 自发热火锅不能随身携带也不能托运。

28、（多选题） 客服中心安全“三二一”内容

29、（判断题） 行李破损或未找到行李或物品落飞机上处理流程：首先询问是自己破损的原因还是机场或者航空公司的原因，如是机场原因，了解旅客的航班信息，再提供相应行查电话

30、 T1航站楼E3到达出口行李转盘（ ）