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龙南农商银行2025年下半年客户经理星级考试(备用)

2025-12-29 17:35:30.226.0.70825

龙南农商银行2025年下半年客户经理星级考试(备用) 在线考试 答题题目
1、 收集个人信息,应当限于实现处理目的的( ),不得过度收集个人信息。
  • A、最大范围
  • B、最小范围
  • C、较多范围
  • D、适当范围


  • 2、 《商业银行法》规定不得向关系人发放信用贷款,向关系人发放的担保贷款的条件不得优于其他借款人同类贷款条件,“关系人”是指( )。
  • A、政府部门、行政企事业单位等工作人员及其近亲属
  • B、商业银行的董事、监事、管理人员、信贷业务人员及其近亲属,以及前列人员投资或担任高管职务的公司、企业和其他经济组织
  • C、各类商业银行工作人员的朋友、同学及亲属等
  • D、国有或私营企业的董事长、总经理、财务总监等高管


  • 3、 在信贷系统受托支付流程录入,因交易对手账户所在银行名称或信息发生变化(如收款人所属银行、银行行号)导致在柜面实际支付时,系统校验该机构为撤并、撤销等非正常状态,系统提示“智能汇路选择失败,请手工选择汇路”,从而出现受托支付交易失败,资金滞留在( )内部账,无法继续支付。
  • A、243122
  • B、243123
  • C、243124
  • D、243125


  • 4、 自受理日起,异议处理人员须在( )个自然日内完成异议核查和处理,并将结果以书面等有效的告知方式答复异议申请人。经异议核查,确认不存在错误、遗漏的,应当终止异议流程,并向申请人做出解释。
  • A、10
  • B、20
  • C、30
  • D、40


  • 5、 《中华人民共和国个人信息保护法》已由中华人民共和国第十三届全国人民代表大会常务委员会第三十次会议于2021年8月20日通过,自( )起施行。
  • A、2021年8月20日
  • B、2021年11月1日
  • C、2021年10月1日
  • D、2021年9月1日


  • 6、 对于无法转续贷的不良贷款,但有还款意愿的,采取( )的原则,逐步压降不良贷款余额。
  • A、先还本后还息
  • B、先还息后还本
  • C、部分本金部分利息
  • D、部分本金全部利息


  • 7、 贷款转让原值指贷款核销或转让时客户( )。
  • A、贷款金额
  • B、尚未偿还的贷款本金
  • C、尚未偿还的贷款本金及应收未收利息
  • D、转让双方协议约定的金额


  • 8、 征信报告中近两年不良记录超过( )(含)以上的(其中:涉及金额1000元(含)人民币以下6次(含)以下不纳入不良记录统计),认定为严重不良记录,原则上不予准入。
  • A、4次
  • B、5次
  • C、6次
  • D、7次


  • 9、 单签( )(不含)以上,需留存配偶同意的相关佐证(微信、电话截图)。同时原存量单签客户确无法变更为双签的,在原额度内可以办理单签。
  • A、10万元
  • B、15万元
  • C、20万元
  • D、25万元


  • 10、 在信贷管理中,长期或无正当理由授权,被授权人出现重大违规行为的,授权人与被授权人责任承担比例为多少。( )
  • A、20%,80%
  • B、30%,70%
  • C、40%,60%
  • D、承担同等责任


  • 11、 根据信贷管理提示2025年第5期《关于调整房屋按揭贷款政策的管理提示》首套、二套个人住房按揭贷款执行贷款市场利率LPR减点( );商铺按揭贷款执行贷款市场利率LPR加点60bp。起施行。
  • A、20bp
  • B、35bp
  • C、40bp
  • D、50bp


  • 12、 财农信贷通贷款当年信贷计划完成比例在80%(不含)以下的,银行的风险分担比例在下年将调整为( )%。
  • A、25
  • B、15
  • C、20
  • D、10


  • 13、 根据信贷业务流程每个环节中主责任人和责任人的职责不同,承担的责任也不同。原则上主责任人承担( )的责任,责任人承担( )的责任。
  • A、80%,20%
  • B、70%,30%
  • C、60%,40%
  • D、50%,50%


  • 14、 对于存在明显迹象或已查实参与民间融资的信贷客户,一律( )。
  • A、不得发放贷款
  • B、建立劣质客户名单
  • C、不得新增授信
  • D、收回贷款


  • 15、 人民法院、人民检察院、公安机关等部门办理停止支付(冻结)的期限最长不超过( ),逾期自动撤销。
  • A、一个月
  • B、二个月
  • C、三个月
  • D、六个月


  • 16、 创业担保贷款结息周期应选( )。
  • A、按日结息
  • B、按月结息
  • C、按季结息
  • D、按年


  • 17、 抵押物准入方面,根据本行抵押物评估管理办法准入。同时在受理第三方(借款人夫妻双方、父母、子女以外其他人)抵质押担保品贷款时,应审慎调查,把控风险,严格贷款"三查"流程,从严调查第一还款来源,特别注意防范以第三方抵质押行借名贷款之实。第三方抵押物办理贷款利率在利率定价套算结果上增加( )。审慎接收省外抵押物。
  • A、30BP
  • B、40BP
  • C、50BP
  • D、60BP


  • 18、 以下哪个不属于农户消费贷款( )。
  • A、农户翻新住房
  • B、农户子女上学
  • C、农户住院治疗费用
  • D、农户购买种子


  • 19、 银行机构向关联方提供授信发生损失的,自发现损失之日起( )内不得再向该关联方提供授信,但为减少该授信的损失,经银行机构董事会批准的除外。
  • A、一年
  • B、二年
  • C、三年
  • D、五年


  • 20、 信贷业务发生后( )内,前台信贷人员应按规定内容,及时建立和搜集、整理归类所管理借款客户从借款申请到贷款使用的有关档案资料。
  • A、3个工作日
  • B、5个工作日
  • C、7个工作日
  • D、10个工作日


  • 21、 商业承兑汇票承兑人应当于承兑完成日次( )个工作日内披露每张票据的承兑相关信息。
  • A、1
  • B、2
  • C、3
  • D、4


  • 22、 根据《商业银行互联网贷款管理暂行办法》第二十六条“放款控制”条款,对贷款发放时间距最近一次行内后台系统进行风控规则校验时间间隔超过( )的,在贷款发放时,对借款人及其配偶(如有)重新进行风控规则校验,如借款人或配偶命中风控规则,进入观察者名单,放款失败。
  • A、7天
  • B、15天
  • C、1个月
  • D、1个季度


  • 23、 《关于开展"赣个贷"贷款业务的通知》,纯信用贷款,单户最高授信( )(含),根据商户经营流水、纳税记录等综合核定,参照小微商户贷额度测算办法,"名特优新"个体工商户在测算额度上乘以系数1.2。
  • A、20万元
  • B、50万元
  • C、100万元
  • D、200万元


  • 24、 《全省农商银行大额贷款管理指导意见》中大额贷款为"单户( )(含)以上贷款"。
  • A、300万元
  • B、500万元
  • C、800万元
  • D、1000万元


  • 25、 流动资金贷款不得用于借款人( )以及金融资产、固定资产、股权等投资,不得用于国家禁止生产、经营的领域和用途。
  • A、购买原材料
  • B、股东分红
  • C、经营工厂
  • D、承包工程


  • 26、 在采取所有可能的措施或一切必要的法律程序之后,本息仍然无法收回,或只能收回极少部分。根据《贷款风险分类指引》,这类贷款是( )
  • A、关注
  • B、次级
  • C、可疑
  • D、损失


  • 27、 信用卡公众号办理分期手续费是分期收取还是一次性收取?( )
  • A、一次性收取
  • B、分期收取
  • C、不收取


  • 28、 绿色贷款专项统计制度依据贷款( )确定绿色贷款范围,能确切证明符合本制度规定的贷款才可纳入统计范围。
  • A、行业
  • B、质量
  • C、用途
  • D、主体


  • 29、 农户生产经营指农户以( )为直接目的而进行的资金运用活动。
  • A、生活必需品
  • B、家用小汽车
  • C、举办婚礼
  • D、资本增值


  • 30、 处理个人信息应当具有明确、合理的目的,并应当与处理目的直接相关,采取( )的方式。
  • A、对个人权益影响最大
  • B、对个人权益影响最小
  • C、对个人信息收集最全
  • D、对个人信息收集最少


  • 31、 固定资产贷款一般不超过5年,流动资金贷款一般不超过( ),个人消费贷款和个人经营性贷款一般不超过5年。
  • A、1年
  • B、2年
  • C、3年
  • D、4年


  • 32、 《关于规范“财农信贷通”贷款申报、审核和审批工作的通知》(龙市农工办字[2024]10号)贷款申办流程,农业经营主体填报《财农信贷通贷款审批表》并提供相关佐证材料→银行贷前调查→乡(镇、管委会)审核→合作银行提交龙南市行业主管部门审批→省农担公司龙南办事处签署意见→( )→银行办理和发放贷款。
  • A、乡镇审批
  • B、市委农办备案登记
  • C、银行审批
  • D、农业局审批


  • 33、 响应监管无还本续贷政策,同时简化流程减少客户等待及减轻柜面压力,原则上每笔贷款使用续贷流程进行办理转续贷。正常及关注类贷款客户,( )应选用无还本续贷流程办理。
  • A、不良贷款客户
  • B、消费性贷款客户
  • C、经营性贷款客户
  • D、优质类贷款客户


  • 34、 对贷款贷后管理责任人在认定期内管理的贷款不良率超过容忍度的可给予( )个月期的宽限期进行清收。
  • A、3
  • B、6
  • C、9
  • D、12


  • 35、 在涉农贷款专项统计制度中,关于农户概念的界定下列说法错误的是( )。
  • A、长期(一年以上)居住在乡镇(不包括城关镇)行政管理区域内的住户。
  • B、长期居住在城关镇所辖行政村范围内的住户。
  • C、国有农场的职工、农村个体工商户。
  • D、户口不在本地而在本地居住一年以内的住户。


  • 36、 信贷管理提示2025年第2期《关于规范信用卡与信贷业务综合授信的提示》,对信用卡授信与贷款授信结合。推动普惠制综合预授信模式,为龙南籍客户配置普惠制( )预授信,其中信用预授信20万元(个人单签10万元,夫妻签字20万元),信用卡预授信1万元(夫妻信用卡各授信1万元),剩余预授信为担保授信(需提供对应足值抵质押或保证担保)。
  • A、20万元
  • B、30万元
  • C、40万元
  • D、50万元


  • 37、 贷款人开展流动资金贷款业务,应当遵循依法合规、( )、平等自愿、公平诚信的原则
  • A、审慎经营
  • B、合规经营
  • C、公平公正
  • D、诚实守信


  • 38、 贷款年化利率应以对借款人收取的所有( )与其实际占用的贷款本金的比例计算,并折算为年化形式。
  • A、贷款成本
  • B、贷款手续费
  • C、担保费与利息合计
  • D、贷款利息


  • 39、 信贷人员变动后要怎样才能调整信贷系统信息( )
  • A、柜员信息不调整,直接调整信贷系统人员信息
  • B、调整柜员信息,信贷系统当天可自动调整人员信息
  • C、先调整柜员信息,信贷系统人员信息第二天自动调整
  • D、先调整信贷系统人员再调整柜员信息


  • 40、 《龙南农商银行个人消费贷款财政贴息实施细则》中贴息金额整体上限为( )元,小额消费上线为1000元。
  • A、2000元
  • B、3000元
  • C、4000元
  • D、5000元


  • 41、(多选题) 农商银行征信系统有哪些角色( )
  • A、系统管理员
  • B、数据报送员
  • C、业务管理员
  • D、成员行审批员
  • E、评审调阅用户
  • F、支行负责人
  • G、支行业务员


  • 42、(多选题) ( )合同调整包括以下情形:
  • A、展期
  • B、债权转让
  • C、新增或延长宽限期
  • D、利息转为本金
  • E、降低利率,使债务人获得比公允利率更优惠的利率


  • 43、(多选题) 《信贷全流程岗位履职基本要求(试行)》“贷后管理”,管贷客户经理做好贷后管理“三落实”,掌握客户贷款( )等情况。严禁贷后检查弄虚作假、流于形式。
  • A、资金流向
  • B、经营状况
  • C、贷款用途
  • D、还款能力


  • 44、(多选题) 各支行在进行农户联网核查平台查询前需建立《农村经营户信用信息联网核查平台查询登记簿》,逐笔登记被查询人( )等要素并经支行负责人签字审批。
  • A、姓名
  • B、身份证号码
  • C、查询日期
  • D、查询用户
  • E、查询原因


  • 45、(多选题) 征信数据来源是( )
  • A、信贷
  • B、信用卡系统中的客户基本信息
  • C、贷款信息
  • D、信用卡透支及相关信息交易记录


  • 46、(多选题) 具有以下情形之一的流动资金贷款,应采用贷款人受托支付方式:( )
  • A、与借款人新建立信贷业务关系且借款人信用状况一般
  • B、支付对象明确且向借款人某一交易对象单笔支付金额超过一千万元人民币
  • C、贷款人认定的其他情形


  • 47、(多选题) 根据全省农商银行信贷合同,除特殊类产品(助学、按揭和农户贷款)外,缴纳利息一般在每月(季)( ),( )早上未扣款后会在信贷系统的登录页面看到当天的欠息人员名单,这就要求管户客户经理对欠息人员进行微信或者电话联系,让这些客户于当天内通过柜台、手机银行等进行自助还款,保持良好的信用记录。( )。
  • A、19号
  • B、20号
  • C、21号
  • D、30号


  • 48、(多选题) 《龙南农商银行支农支小个人贷款“百日攻坚”劳动竞赛方案》重点领域个人消费性贷款营销拓展包括以下哪几项( )
  • A、工薪收入群体
  • B、新市民群体
  • C、消费客群
  • D、购房客群


  • 49、(多选题) 信贷档案管理员,即运营主管负责审核、接收前台信贷人员移交管理的信贷档案资料,必备资料:( )、其他贷款资料,并予以分类、造册、编号、登记、立卷、归档保管,负责信贷档案的基础管理工作。
  • A、借款合同、抵押合同、保证合同
  • B、借据
  • C、身份证明
  • D、借款用途证明
  • E、借款人与保证人资产证明


  • 50、(多选题) 农村信用信息联网核查平台专项报告包括哪些内容( )
  • A、人口基础信息
  • B、婚姻登记信息
  • C、家庭信息
  • D、房产信息
  • E、宅基地信息
  • F、不动产核查


  • 51、(多选题) 查询农户联网核查平台信息。客户经理在贷款调查时,充分利用农户联网核查平台实时查询农户信息,农户联网核查报告里,包含( )、农业补贴信息、公安处罚信息等各类信息,在小额贷款调查中可以作为资产证明等调查资料、大额贷款调查中做辅助资料。
  • A、农户婚姻状况
  • B、参保信息
  • C、土地承包信息
  • D、不动产信息


  • 52、(多选题) 数字风控产品的进件渠道有哪些?( )
  • A、微银行
  • B、手机银行
  • C、“百福快贷”微信小程序
  • D、移动营销系统(PAD端)
  • E、信贷系统(PC端)


  • 53、(多选题) 抵押合同一般包括下列条款( )
  • A、被担保债权的种类和数额
  • B、债务人履行债务的期限
  • C、抵押财产的名称、数量等情况
  • D、担保的范围


  • 54、(多选题) 在办理下列业务( )时,可以查询客户信用报告。
  • A、审核客户贷款申请
  • B、审核客户贷记卡、准贷记卡申请
  • C、审核客户作为担保人
  • D、对已发放的贷款、信用卡进行贷后风险管理
  • E、客户未授权情况下想了解某个客户征信情况
  • F、对客户提出异议申请


  • 55、(多选题) 农村各类组织包括( )。
  • A、居民委员会
  • B、村民委员会
  • C、村民基金会
  • D、城中村


  • 56、(多选题) 信贷系统接入的风险名单种类( )。
  • A、道琼斯名单
  • B、惩戒名单(公安部)
  • C、涉案名单(公安部)
  • D、惩戒名单(地方公安)
  • E、涉案名单(地方公安)
  • F、柜面可疑名单
  • G、联盟链名单
  • H、风控可疑名单明示同意


  • 57、(多选题) 对消费类贷款的用途调查中,应重点核实以下哪些内容( )。
  • A、要求借款人尽量提供购货合同、购买协议、购买发票、付款凭据等,并对其真实性进行核实分析
  • B、调查核实自有资金的具体金额、比例及资金来源渠道的有效性,并对借款人融资需求购买的物品的市场价格的合理性和行情进行核实分析,确定合理的贷款额度
  • C、根据贷款用途相关信息和家庭收入覆盖贷款本息的情况,确定贷款的期限
  • D、要求借款人提供大宗业务的购销合同及相关发票等资料,验证真实交易背景,核实借款用途的真实性


  • 58、(多选题) 企业收支流水专项报告内容包括( )
  • A、基础信息
  • B、期限
  • C、企业贷款征信数据摘要
  • D、评分信息
  • E、参考授信信息
  • F、利率


  • 59、(多选题) 关注类,是指虽然存在一些可能对履行合同产生不利影响的因素,但债务人目前有能力偿付本金、利息或收益。符合下列情况之一的至少归为关注类( )
  • A、本金、利息或收益逾期,操作性或技术性原因导致的7天内短期逾期除外。
  • B、宏观经济、行业、市场、交易对手内部经营管理或财务状况发生变化,对正常经营产生不利影响,但其偿还债务的能力尚未出现明显问题。
  • C、交易对手还款意愿差,不积极合作。
  • D、交易对手正常营业收入和所提供的担保都无法保证足额收回债权。


  • 60、(多选题) 以下说法正确的有( )
  • A、担保贷款的额度根据担保的价值及客户的资信情况等综合评判,最高额度不超过担保价值乘以对应的抵质押率
  • B、保证贷款的额度根据保证人及借款人的资信情况进行综合评判
  • C、保证贷款的额度根据保证人的资信情况进行确定
  • D、信用贷款未达到上会标准的按如下优先级给予额度:(一)按管理办法中的测算额度进行测算,如随薪贷、新市民贷等;(二)管理办法中无测算方式的使用小额线上化的测算贷款额度;(三)线下提交的无测算方式的信用贷款根据客户资信情况进行评判,在准入条件内不得超过净资产70%或净收入的3倍。达到上会标准的提交贷审会讨论以贷审会讨论意见为准


  • 61、(判断题) 龙南农村商业银行信贷管理提示2025年第10期《关于办理续贷保贷款业务开立内部账户的管理提示》中明确“续贷保”贷款资金直接发放到“续贷保资金专用账户”,然后从“续贷保资金专用账户”扣划资金归还原结欠贷款。”“续贷保”贷款资金收回后,“续贷保资金专用账户”不需随同销户,各支行需将资金使用、收回全过程中形成的资料,按信贷档案要求进行管理、保存。
  • A、正确
  • B、错误


  • 62、(判断题) 成员行征信数据来源是信贷、信用卡系统中的客户基本信息、贷款信息、信用卡透支及相关信息交易记录。
  • A、正确
  • B、错误


  • 63、(判断题) 《关于开展“赣个贷”贷款业务的通知》,申请与办理时,通过“小微商户贷”产品受理,系统上报时在贷款用途处括号标注“赣个贷”。
  • A、正确
  • B、错误


  • 64、(判断题) 《银行保险机构关联交易管理办法》中的禁止性规定要求,商业银行不得向关联方发放无担保贷款。
  • A、正确
  • B、错误


  • 65、(判断题) 客户受新冠肺炎疫情影响要求调整逾期记录的,我们不要与客户争论,也不要即刻告知不符合受理条件,应告知其办理流程,提供相关佐证(如工作证明、解除劳动合同证明、收入证明、失业证明、停工通知等),正规途径写书面申请,而不是走征信异议流程,30日内书面答复客户。对客户提供的佐证材料需通过电话、实地等多种形式核实其真实性,防止政策滥用,特别是防止中介组织政策套利。
  • A、正确
  • B、错误


  • 66、(判断题) 2025年4月,省行信贷管理部发布了通知,在信贷系统中增加了维护客户联系方式(手机号码)功能,提升不良信息告知覆盖面,解决未办理贷款短信签约信息主体的征信不良信息告知难题;提升不良信息告知准确性,在客户经理选择或编辑联系方式时,系统将自动检查手机号码的格式是否正确,并进行三网实名验证。各支行客户经理需及时对客户手机号码进行维护,完成维护后才能通过省行的不良信息告知平台进行短信告知。如有家庭成员间互用手机号码的,经本人书面确认后,可提交变更单批量变更。对于无有效手机号码的信息主体,各行要通过快递、挂号信、固定电话等方式履行告知义务,并留存不良告知证据材料。
  • A、正确
  • B、错误


  • 67、(判断题) 贷款资金用途是贯穿贷款“三查”和风险评价全流程的,从贷款审查环节的角度来看,主要违规点是未穿透审核贷款资金实际用途,导致贷款资金被挪用。
  • A、正确
  • B、错误


  • 68、(判断题) 贷款逾期记录由借款人自身原因造成的,金融机构可以帮助客户删除不良记录。
  • A、正确
  • B、错误


  • 69、(判断题) 信贷工作人员为盘活、处置不良贷款及保全信贷资产,在符合相关条件下,按规定办理不良贷款续(转)贷的,贷款风险责任仍由原责任人承担。
  • A、正确
  • B、错误


  • 70、(判断题) 各网点在受理新增贷款时,对已婚客户,可以不关联配偶信息,关联父母、子女、兄弟姐妹信息。
  • A、正确
  • B、错误


  • 71、(填空题) 个人贷款的期限应符合国家相关规定。用于个人消费的贷款期限不得超过五年,针对有长期消费需求的客户,贷款期限可阶段性延长至不超过7年;用于生产经营的贷款期限一般不超过五年,对于贷款用途对应的经营现金流回收周期较长的,可适当延长贷款期限,最长不超过(_)。


  • 72、(填空题) 押品借出管理。因办理借新换旧、展期等特殊业务需借出原证办理注销及变更的,需填制《(_)》,经授信评审部审核及领导审定后,本部方可借出并留存审批表。押品借出后借证人必须每日向信贷管理部报告办理进度,有突发状况及时向信贷管理部报告。


  • 73、(填空题) 百福随薪贷贷款期限可以结合借款人具体借款用途、借款方式以及还款能力来确定。单签最长不超过( )年,双签最长不超过( )年;且男性借款人实际年龄与贷款期限之和原则上不得超过( )周岁,女性借款人实际年龄与贷款期限之和原则上不得超过( )周岁。


  • 74、(填空题) 债务人在所有银行的债务中,逾期超过90天的债务已经超过( )的,各银行均应将其债务归为不良。


  • 75、(填空题) 《信贷全流程岗位履职基本要求(试行)》"贷中审查",审查岗围绕"六必审"是指( )、( )、( )、( )、( )、( )。


  • 76、(填空题) 《全省农商银行2025年首季信贷投放“十大行动”》“开展流失客户找回行动”梳理近(_)注销合同的适龄贷款客户,建立流失客户回访营销名单,分解到人到岗,分类采取电话、微信、上户等措施,在“春天行动”期间全面完成回访,回访要做到深入细致,掌握客户为什么流失,流向了哪里,还有哪些需求,一户一策制定归行措施。


  • 77、(填空题) 前台信贷人员在贷款发放后必须及时将信贷档案按管理要求整理齐整后包括审查审批资料,线上化贷款的单独收集司法送达地址书等资料,及时移交至运营主管;运营主管审核合格后入档管理,对审查不合格的退回不予入档,前台信贷人员与运营主管要建立(_),信贷档案实行移交“月清”制度。


  • 78、(填空题) 商业银行应对重组资产设置( )。


  • 79、(填空题) 《龙南农商银行"管早管小"考核与关注类贷款压降预警机制》中,针对关注类贷款,做到催收动作实现"( )"。


  • 80、(填空题) 支小支微普惠授信中开展批量授信五进分别是指"( )、( )、( )、( )、( )"。


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