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龙南农商银行2025年下半年客户经理星级考试

2025-12-29 17:20:12.226.0.70824

龙南农商银行2025年下半年客户经理星级考试 在线考试 答题题目
1、 对于存在明显迹象或已查实参与民间融资的信贷客户,一律( )。
  • A、不得发放贷款
  • B、建立劣质客户名单
  • C、不得新增授信
  • D、收回贷款


  • 2、 下列( )可以作为贷款的质押物。
  • A、定期存款证实书
  • B、单位存款证明书
  • C、单位存单
  • D、单位开户申请书


  • 3、 首户贷政策,首贷户是指从银行业金融机构首次获得贷款的客户(不含信用卡、为他人担保,有网贷的不能算首贷户),通过征信系统查询,无征信记录,各支行在额度权限内办理。期限:授信期最长为( )(用信需3个月及以上);利率:首贷户执行利率3.85%(特殊产品除外),首贷户到期后按正常办理。
  • A、一年
  • B、二年
  • C、三年
  • D、五年


  • 4、 根据《个人贷款管理暂行办法》的规定,贷款人应建立借款人合理的( )制度,合理确定贷款金额和期限,以此来控制借款人每期还款额不超过其还款能力。
  • A、有效的岗位制衡机制
  • B、全流程管理机制
  • C、收入偿债比例控制机制
  • D、资产负债控制机制


  • 5、 与中介内外勾结借助线上信贷产品等信贷业务谋取非法收益的,或者发布不实信息、实施诈骗或其他非法行为,从中牟取利益,损害客户和农商银行利益的。给予( ),后果严重的给予开除处分或辞退。
  • A、警告至记过
  • B、记过至记大过
  • C、警告至留用察看
  • D、记大过至留用察看


  • 6、 收集个人信息,应当限于实现处理目的的( ),不得过度收集个人信息。
  • A、最大范围
  • B、最小范围
  • C、较多范围
  • D、适当范围


  • 7、 "聚合商户贷"贷款额度的最高金额=近一年聚合支付交易流水金额*( ),最低体验额度为( )万元,信用类贷款最高授信额度控制在( )万元(含)以内,担保类贷款最高授信额度控制在( )万元(含)以内。
  • A、1.5,10,100,300
  • B、2,10,50,200
  • C、1.5,5,50,200
  • D、2,10,100,300


  • 8、 下面信贷业务流程节点中,哪个不是统一授信限额管控节点( )
  • A、调查确认
  • B、下发批复
  • C、合同申请
  • D、审查


  • 9、 《中华人民共和国数据安全法》由中华人民共和国第十三届全国人民代表大会常务委员会第二十九次会议通过,于( )起实施。
  • A、2021年6月1日
  • B、2021年8月1日
  • C、2021年10月1日
  • D、2021年9月1日


  • 10、 不良贷款责任人对信贷管理部门的不良贷款责任认定意见有异议的,可自收到《不良贷款责任认定书》之日起( )个工作日内(如遇特殊情况,可适当延长时间,但最长不超过( )个工作日),向风险管理委员会提交复议申请。
  • A、3,7
  • B、5,10
  • C、5,15
  • D、10,15


  • 11、 小微企业贷款不良容忍度,按不超过认定时点本行自身各项贷款不良率之上( )个百分点确定。
  • A、2
  • B、3
  • C、4
  • D、5


  • 12、 人民法院、人民检察院、公安机关等部门办理停止支付(冻结)的期限最长不超过( ),逾期自动撤销。
  • A、一个月
  • B、二个月
  • C、三个月
  • D、六个月


  • 13、 发放假名、冒名贷款或虚假按揭贷款的,给予( )处分,后果严重的给予开除处分或辞退。
  • A、警告至记过
  • B、警告至记大过
  • C、警告至留用察看
  • D、记过至留用察看


  • 14、 城区主要路段、区域(龙鼎大道、龙桂路、红旗大道、龙泉大道、中山路、八一九街、商贸街、文化街、水东市场、金水大道、广场南路、广场东路、广场西路等所覆盖)的店铺,不区分土地性质,可执行最高( )抵押率,非主要路段、区域商铺执行最高六五折抵押率。
  • A、六折
  • B、七折
  • C、八折
  • D、九折


  • 15、 农户是指长期( )居住在乡镇(不包括城关镇)行政管理区域内的住户。
  • A、半年以上
  • B、一年以上
  • C、两年以上
  • D、五年以上


  • 16、 绿色贷款专项统计制度依据贷款( )确定绿色贷款范围,能确切证明符合本制度规定的贷款才可纳入统计范围。
  • A、行业
  • B、质量
  • C、用途
  • D、主体


  • 17、 "财农信贷通"贷款是指由江西省农业信贷融资担保有限公司及设区市、县(市、区)两级财政根据各县(市、区)年度计划贷款规模分别按( )配比出资风险补偿金,农商银行按不低于财政风险补偿金的( )倍向符合条件的农业经营主体提供的用于农业生产经营的政策性贷款。
  • A、5:2:3,8
  • B、5:3:2,6
  • C、3:5:2,8
  • D、3:2:5,6


  • 18、 《夏天行动行动业务营销活动补充方案》中对优质客户贷款提升,前7500万执行利率较他行( )
  • A、-5BP
  • B、-10BP
  • C、-15BP
  • D、-20BP


  • 19、 自受理日起,异议处理人员须在( )个自然日内完成异议核查和处理,并将结果以书面等有效的告知方式答复异议申请人。经异议核查,确认不存在错误、遗漏的,应当终止异议流程,并向申请人做出解释。
  • A、10
  • B、20
  • C、30
  • D、40


  • 20、 以下哪类贷款不属于不良贷款( )
  • A、次级类贷款
  • B、关注类贷款
  • C、可疑类贷款
  • D、损失类贷款


  • 21、 对没有真实贸易背景、劳务关系的票据进行贴现的行为,情节轻微的,给予经济处罚及其他处理;情节严重的,给予( )处分;情节特别严重的,给予撤职至开除处分。
  • A、警告至记过
  • B、警告至记大过
  • C、警告至降级
  • D、警告至撤职


  • 22、 信贷业务发生后( )内,前台信贷人员应按规定内容,及时建立和搜集、整理归类所管理借款客户从借款申请到贷款使用的有关档案资料。
  • A、3个工作日
  • B、5个工作日
  • C、7个工作日
  • D、10个工作日


  • 23、 档案管理网点提出销毁意见,编制客户信贷档案销毁清册,列明销毁档案的名称、卷号、册数、起止年度和档案编号、应保管期限、已保管期限、销毁时间等内容。销毁清册保存期限多久?( )
  • A、3年
  • B、5年
  • C、10年
  • D、永久


  • 24、 电子证据保全报告可以在以下哪个情形时使用?( )
  • A、客户承认线上自主办理了贷款业务
  • B、客户否认或法院质疑非客户本人线上办理了贷款
  • C、客户对利息计算方式存在异议
  • D、法院要求举证借款用于夫妻共同生活


  • 25、 根据《贷款风险分类指引》,商业银行应至少( )对全部贷款进一次分类。
  • A、每月
  • B、每季
  • C、每半年
  • D、每年


  • 26、 对产能严重过剩行业(钢铁、水泥、电解铝、平板玻璃、造船,下同)的贷款客户,应( )进行一次检查。
  • A、每月
  • B、每季
  • C、每半年
  • D、每年


  • 27、 “财农信贷通”对于贷款金额( )万元(含)以下的贷款,原则上借款主体可不提供抵押担保和保证担保。
  • A、30
  • B、50
  • C、60
  • D、80


  • 28、 《龙南农商银行明示企业贷款综合融资成本试点工作方案》中要求贷款企业与本行签订贷款合同前,双方共同填写( ),本行填写由经办客户经理完成,双方共同填写完成后入信贷档案保管。
  • A、《企业贷款加权平均综合融资成本表》
  • B、《企业贷款综合融资成本逐笔统计表》
  • C、《企业贷款综合融资成本清单》
  • D、《算清成本明细账 助力融资负担再下降》


  • 29、 责任认定工作每年至少实施( )次。
  • A、一
  • B、二
  • C、三
  • D、四


  • 30、 征信报告中近两年不良记录超过( )(含)以上的(其中:涉及金额1000元(含)人民币以下6次(含)以下不纳入不良记录统计),认定为严重不良记录,原则上不予准入。
  • A、4次
  • B、5次
  • C、6次
  • D、7次


  • 31、 流动资金贷款不得用于借款人( )以及金融资产、固定资产、股权等投资,不得用于国家禁止生产、经营的领域和用途。
  • A、购买原材料
  • B、股东分红
  • C、经营工厂
  • D、承包工程


  • 32、 尽管借款人目前有能力偿还贷款本息,但存在一些可能对偿还产生不利影响的因素。根据《贷款风险分类指引》,这类贷款是( )
  • A、关注
  • B、次级
  • C、可疑
  • D、损失


  • 33、 前台信贷人员负责收集整理所经办业务的信贷资料,将已审批或发放信贷业务的资料在( )工作日内交档案管理员统一管理,不得长期留存信贷资料原件。
  • A、3个
  • B、4个
  • C、5个
  • D、10个


  • 34、 在办理流动资金贷款时,针对新建立信贷业务关系的借款人,各支行需先行确定其信用状况。评价标准为江西农商银行企业客户信用等级评定中评级为B级为( ),该类客户只能选择受托支付。
  • A、很好
  • B、良好
  • C、一般
  • D、差


  • 35、 龙南农商银行工业用地抵押率应不超过( )
  • A、30%
  • B、40%
  • C、50%
  • D、60%


  • 36、 《全省农商银行大额贷款管理指导意见》中大额贷款为"单户( )(含)以上贷款"。
  • A、300万元
  • B、500万元
  • C、800万元
  • D、1000万元


  • 37、 流动资金贷款期限原则上不超过三年,对经营现金流回收周期较长的,最长不超过( )
  • A、三年
  • B、四年
  • C、五年
  • D、六年


  • 38、 《商业银行法》规定不得向关系人发放信用贷款,向关系人发放的担保贷款的条件不得优于其他借款人同类贷款条件,“关系人”是指( )。
  • A、政府部门、行政企事业单位等工作人员及其近亲属
  • B、商业银行的董事、监事、管理人员、信贷业务人员及其近亲属,以及前列人员投资或担任高管职务的公司、企业和其他经济组织
  • C、各类商业银行工作人员的朋友、同学及亲属等
  • D、国有或私营企业的董事长、总经理、财务总监等高管


  • 39、 根据《中华人民共和国数据安全法》规定,重要数据的处理者应当按照规定对其数据处理活动定期开展风险评估,并向有关主管部门报送( )。
  • A、数据安全风险清单
  • B、数据应急补救措施
  • C、风险评估报告
  • D、应急处置清单


  • 40、 抵押物准入方面,根据本行抵押物评估管理办法准入。同时在受理第三方(借款人夫妻双方、父母、子女以外其他人)抵质押担保品贷款时,应审慎调查,把控风险,严格贷款"三查"流程,从严调查第一还款来源,特别注意防范以第三方抵质押行借名贷款之实。第三方抵押物办理贷款利率在利率定价套算结果上增加( )。审慎接收省外抵押物。
  • A、30BP
  • B、40BP
  • C、50BP
  • D、60BP


  • 41、(多选题) 查询农户联网核查平台信息。客户经理在贷款调查时,充分利用农户联网核查平台实时查询农户信息,农户联网核查报告里,包含( )、农业补贴信息、公安处罚信息等各类信息,在小额贷款调查中可以作为资产证明等调查资料、大额贷款调查中做辅助资料。
  • A、农户婚姻状况
  • B、参保信息
  • C、土地承包信息
  • D、不动产信息


  • 42、(多选题) 无还本续贷政策适用于( )。
  • A、个体工商户贷款
  • B、农户经营性贷款
  • C、公职人员消费贷款
  • D、固定资产贷款
  • E、小微企业流动资金贷款


  • 43、(多选题) 以下是《客户经理工作四十攻略》“借力助力篇”内容的是?( )
  • A、精英答疑
  • B、融入民众
  • C、情报搜集
  • D、以小带大


  • 44、(多选题) 《全省农商银行加强信用风险八方面管控机制》中,客户准入有哪几方面?( )
  • A、实行准入清单管理
  • B、加强贷款三查
  • C、建立系统灰黑名单
  • D、加强不法贷款中介事前防范


  • 45、(多选题) 《全省农商银行2025年首季信贷投放“十大行动”》“开展优质客户提额行动”对( )的存量客户,依据其还款能力,可进行适度提额。对在本行仅有抵质押贷款的存量客户,结合客户实际情况,可进行多产品综合授信增贷。
  • A、授信金额较小
  • B、授信金额较大
  • C、长期全额用信
  • D、还款记录良好


  • 46、(多选题) 农村各类组织包括( )。
  • A、居民委员会
  • B、村民委员会
  • C、村民基金会
  • D、城中村


  • 47、(多选题) 数字风控产品的进件渠道有哪些?( )
  • A、微银行
  • B、手机银行
  • C、“百福快贷”微信小程序
  • D、移动营销系统(PAD端)
  • E、信贷系统(PC端)


  • 48、(多选题) 《龙南农商银行征信信息安全事件应急处置操作细则(2025年修订)》,根据征信安全事件的性质、影响和危害,征信安全事件的分级划分为哪些级别( )
  • A、一般安全事件
  • B、重点安全事件
  • C、较大安全事件
  • D、重大安全事件


  • 49、(多选题) 《关于进一步加快信贷投放工作措施3.0版》“实行差异化利率定价”,加强资产负债协同,统筹考虑资金成本和市场竞争等因素,对( )等,实施差异化利率定价。
  • A、挖转他行客户
  • B、转介绍客户
  • C、流失客户
  • D、首贷户


  • 50、(多选题) 在客户评级、授信中,有下列行为之一的,给予经济处罚及其他处理;情节严重的,给予警告至记大过处分;情节特别严重的,给予降级至开除处分( )。
  • A、未开展评级授信或未进行综合统一授信的
  • B、越权进行评级授信或审核认定评级业务的
  • C、向客户泄露内部统一授信额度和相关信息的
  • D、评级认定后,人为篡改评级结果的
  • E、违规办理超额度、超期限授信的


  • 51、(多选题) 根据全省农商银行信贷合同,除特殊类产品(助学、按揭和农户贷款)外,缴纳利息一般在每月(季)( ),( )早上未扣款后会在信贷系统的登录页面看到当天的欠息人员名单,这就要求管户客户经理对欠息人员进行微信或者电话联系,让这些客户于当天内通过柜台、手机银行等进行自助还款,保持良好的信用记录。( )。
  • A、19号
  • B、20号
  • C、21号
  • D、30号


  • 52、(多选题) 《“三区一群”营销策略》中城区“五圈攻略”有哪些?( )
  • A、职场圈攻略
  • B、商户圈攻略
  • C、生活圈攻略
  • D、产业圈攻略
  • E、协会圈攻略
  • F、联盟圈攻略


  • 53、(多选题) 龙南农村商业银行信贷管理提示2025年第12期《关于明确贷款调查主责任人、首贷主办人相关事项的管理提示》中调查主辅责任人职责,调查主责任人对贷款的( )等方面进行全面的调查、核实,分析、判断,并详细记载调查核实的内容和结果,撰写调查报告;调查辅责任人需全程参与调查过程,对主责任人履职情况进行监督,重点防范调查主责任人在调查过程中的道德风险,对调查报告客观性、佐证资料完整性复核并负相应责任。
  • A、合法性
  • B、真实性
  • C、风险性
  • D、流动性
  • E、效益性


  • 54、(多选题) 《关于进一步加快信贷投放工作措施2.0版》中“策略端”,深化拓展对支农支小的认识,要结合当前经营形势变化,延展支农支小工作的内涵和外延,对于无法满足其融资需求的产业链核心企业,重点是要做好其上下游客户的对接,做到大中有小。要系统总结“一大工程三项行动”工作,持续抓实( )“三区一群”客户走访,夯实贷款投放的客户基础。要加快普惠金融数智化系统建设,运用好网格化商机推送等营销工具,提升营销覆盖面和精准度。
  • A、农区
  • B、城区
  • C、园区
  • D、在外客群


  • 55、(多选题) 根据《中华人民共和国担保法》的规定,下列哪些财产不得抵押( )
  • A、划拨用地、其他土地
  • B、学校、幼儿园、医院等以公益为目的的事业单位、社会团体的教育设施、医疗卫生设施和其他社会公益设施
  • C、所有权、使用权不明或者有争议的财产
  • D、依法被查封、扣押、监管的财产


  • 56、(多选题) 《信贷全流程岗位履职基本要求(试行)》“贷后管理”,管贷客户经理做好贷后管理“三落实”,掌握客户贷款( )等情况。严禁贷后检查弄虚作假、流于形式。
  • A、资金流向
  • B、经营状况
  • C、贷款用途
  • D、还款能力


  • 57、(多选题) 征信数据来源是( )
  • A、信贷
  • B、信用卡系统中的客户基本信息
  • C、贷款信息
  • D、信用卡透支及相关信息交易记录


  • 58、(多选题) 不良信息,是指对信息主体信用状况构成负面影响的信息,包括但不限于以下信息( )。
  • A、信息主体在借贷、担保、使用信用卡等活动中未按合同履行义务的信息
  • B、对信息主体的行政处罚信息
  • C、人民法院判决或者裁定信息主体履行义务以及强制执行的信息
  • D、国务院征信业监督管理部门规定的其他不良信息


  • 59、(多选题) 影响企业划型的要求有( )
  • A、从业人员
  • B、行业分类
  • C、营业收入
  • D、资产总额


  • 60、(多选题) 《龙南农商银行押品管理办法》第九章“押品的贷后监管”中规定符合下列情形之一的,即使未到重估周期,也须及时对押品重新评估:( )
  • A、押品市场价格发生较大波动
  • B、发生合同约定的违约事件
  • C、押品担保的债权形成不良
  • D、其他需要重估的情形


  • 61、(判断题) 龙南农村商业银行信贷管理提示2025年第12期《关于明确贷款调查主责任人、首贷主办人相关事项的管理提示》中第一责任人:新增贷款及提额贷款的第一责任人必须与主责任人保持一致,并签订第一责任人承诺书,续贷类(无还本续贷、全额还本续贷、借新还旧、续贷)贷款第一责任人可以使用原第一责任人,债务重组后第一责任人按照稽核审计部认定结果。若有争议的,可以按逐级提交授信评审部、稽核审计部、贷审会认定,以更高层级认定结果为准。
  • A、正确
  • B、错误


  • 62、(判断题) 对于不在预警提示任务中的客户,如需维护不良短信告知手机号码,客户经理可通过客户信息中的“征信不良短信告知”功能模块完成。
  • A、正确
  • B、错误


  • 63、(判断题) 龙南农村商业银行信贷管理提示2025年第11期《关于加强信贷合同仲裁条款及合同强制执行效力公证应用的管理提示》中明确今后凡是涉及到担保类的关注贷款转续贷和不良贷款转续贷,都需对借款合同进行赋强公证;若支行认为某些信用类贷款存在风险的,也可进行赋强公证。
  • A、正确
  • B、错误


  • 64、(判断题) 对于已归还部分本金的客户,进行无还本续申请时,按剩余本金金额比例缴纳担保费及发放贷款,如续贷需全额发放贷款,则在手机银行或小程序上取消无还本续贷后,无需归还剩余本金,只要补缴担保费后,就可进行贷款发放。
  • A、正确
  • B、错误


  • 65、(判断题) 贷款人应建立和完善风险评价机制,落实风险评价的责任部门和岗位。贷款风险评价应全面分析借款人的信用状况和还款能力,关注其收入与支出情况、偿债情况等,用于生产经营的还应对借款人经营情况和风险情况进行分析,采取定量和定性分析方法,全面、动态、审慎地进行贷款风险评价。
  • A、正确
  • B、错误


  • 66、(判断题) 龙南农村商业银行信贷管理提示2025年第11期《关于加强信贷合同仲裁条款及合同强制执行效力公证应用的管理提示》中明确今后凡是涉及到关注类贷款及不良贷款转续贷,或是正常贷款转续贷过程中调查了解到客户易出现信用风险的情况下,都需要签订带仲裁条款的合同,但需充分履行告知义务。
  • A、正确
  • B、错误


  • 67、(判断题) 收益权质押贷款授信期限原则上应该控制在10年以内,特殊情况的可以根据客户实际来确定,但贷款期限不应超过收益权的剩余期限。
  • A、正确
  • B、错误


  • 68、(判断题) 客户受新冠肺炎疫情影响要求调整逾期记录的,我们不要与客户争论,也不要即刻告知不符合受理条件,应告知其办理流程,提供相关佐证(如工作证明、解除劳动合同证明、收入证明、失业证明、停工通知等),正规途径写书面申请,而不是走征信异议流程,30日内书面答复客户。对客户提供的佐证材料需通过电话、实地等多种形式核实其真实性,防止政策滥用,特别是防止中介组织政策套利。
  • A、正确
  • B、错误


  • 69、(判断题) 根据监管总局《关于做好续贷工作 提高小微企业金融服务水平的通知》,无还本续贷政策扩大至中型企业。
  • A、正确
  • B、错误


  • 70、(判断题) 办理农保贷需客户提供保单。
  • A、正确
  • B、错误


  • 71、(填空题) 《关于加快“春天行动”贷款投放的十项工作措施》“丰富客户营销策略打法”,重点做好()客户营销,针对农区,扎实对接“三类名单”,找准九类“关键人”,抓住九大“需求点”;针对城区,深度营销职场圈、商户圈、生活圈、产业圈、联盟圈;针对园区,把握政银合作链、企业资产链和园区生态链;针对在外客群,持续开展“普惠金融万里行”活动,做到拓前()、拓中()、拓后()。


  • 72、(填空题) 签订个性化分期还款协议后尚未偿还的风险资产应当直接列入(_)或(_)。


  • 73、(填空题) "五要五不"中国特色金融文化:( )、不逾越底线;( ),不唯利是图;( ),不急功近利;( ),不脱实就虚;( ),不胡作非为。


  • 74、(填空题) 对受托账户一次性或一日累计达到(_)以上的,受托支付用信申请表报总行行长审批,信贷系统由授信评审部或信贷部负责人复核后提交总行行长审批。


  • 75、(填空题) “赣融智担”单笔授信控制额度控制在()万元至()万元,原则上单笔授信超过()个月的合同金额不超过10%,实际利率不超过LPR上浮()BP。


  • 76、(填空题) 《信贷全流程岗位履职基本要求(试行)》"贷中审查",审查岗围绕"六必审"是指( )、( )、( )、( )、( )、( )。


  • 77、(填空题) “幸福时贷”贷款利率按人行市场利率LPR加点()执行;若有个人住房按揭贷款客户在承贷支行申请装修用途“幸福时贷”,利率按人行市场利率LPR加点50BP执行;若配合使用本行信用卡分期产品,利率按人行市场利率LPR加点50BP执行。


  • 78、(填空题) 商业银行对非零售金融资产进行风险分类时,应以评估债务人的( )为中心,重点考察债务人的财务状况、偿付意愿、偿付记录,并考虑金融资产的逾期天数、担保情况等因素。


  • 79、(填空题) 《关于进一步加快信贷投放工作措施2.0版》中“产业端”,推动“五篇大文章”融合发展,要梳理普惠中的绿色、科技中的普惠,落实“金融活水润民企春风行动”和“金融活水育新能谷雨行动”要求,全覆盖对接辖内民营企业和科技型企业。要落实省行制定的绿色营销指引,认真研究(_),加快识绿、标绿和做绿,推动绿色贷款快速上量,确保完成年度目标任务。


  • 80、(填空题) 前台信贷人员在贷款发放后必须及时将信贷档案按管理要求整理齐整后包括审查审批资料,线上化贷款的单独收集司法送达地址书等资料,及时移交至运营主管;运营主管审核合格后入档管理,对审查不合格的退回不予入档,前台信贷人员与运营主管要建立(_),信贷档案实行移交“月清”制度。


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