1、（判断题） 南航无成人陪伴儿童需前往E20特殊旅客柜台进行办理

2、（判断题） 12岁的儿童可以在值机主任柜台办理爱心陪护。

3、 旅客随身携带和托运的物品标准，头等舱旅客随身可携带（）件行李，重量不超过（）kg

4、 货物或宠物提货：经南方航空公司空运到达的货物，是在南航货运部提货，电话为（）

5、（多选题） “人体器官”运送小知识需要什么证明？

6、（简答题） 国际到达流程

7、（判断题） 申请南航的轮椅服务可以去E20特殊旅客柜台办理

8、（判断题） 退税可以搜索联合货币微信小程序按指引操作，无需到现场

9、（判断题） T2航站楼没有麦当劳，只有肯德基

10、（判断题） 国际隔离里面是有乐高的

11、（判断题） 机场行李打包没有24h的

12、（判断题） 三楼旅客服务中心，那边有准备旅客专用的一个座机，可以帮助旅客拨打电话

13、 每日07:00开始。详情可前往T2航站楼国际到达厅（）号门旁广州过境免签旅游柜台咨询。

14、 144小时过境免签中有多少个国家是属于欧洲地区？

15、 T2控制区通行证上显示“1”代表（ ）区域。

16、（多选题） 以下属于【发现旅客晕倒】“三二 一”处置流程的是

17、 航站楼24小时行李打包位置（ ）

18、（多选题） 航司票务柜台职能有

19、（多选题） 护照/证件丢失如何处理

20、（判断题） 航站楼内没有宠物厕所。

21、（多选题） 宠物托运：（属于特殊物品范畴，需提前向航空公司提出有氧舱服务）出具什么证明？

22、（判断题） 退伍军人没有优先办理的权力

23、 含有酒精的消毒剂，酒精度数在50度，单瓶不超过（ ）ml可以适量托运。

24、（判断题） 每位成人旅客只能购买一张婴儿票，超过的人数请另行购买儿童票（且向航空公司咨询并申请）

25、（判断题） 行李遗失在出租车上：有发票时,可直接拔打发票上客服电话（具体位置）（哪个出租公司），无发票时,96122/96900（转9切换英语）（出租车什么颜色，掉到什么位置）

26、（多选题） 值班主任柜台职能

27、（判断题） 失物招领在H区正后方，是24h的

28、 T2取消国内航班行李提取转盘为（ ）。

29、（判断题） 出发大厅外不可以停车，违停会抓拍

30、（判断题） 行李托运正常柜台最大不能超过40×60×100cm，超过了的需去超大超规柜台