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(8月25日)T1问询“每日答题”

2024-08-25 13:17:56.226.0.52721

(8月25日)T1问询“每日答题” 在线考试 答题题目
1、(判断题) A区行李转盘分布是单数。
  • A、正确
  • B、错误


  • 2、(判断题) 岗位信息安全规定,在岗人员不得私自将公共设备密码账号外传。
  • A、正确
  • B、错误


  • 3、(判断题) 23号门/28号门/35号门/33号门均为旅客过夜休息区。
  • A、正确
  • B、错误


  • 4、 白云机场的三字代码( )
  • A、CAN
  • B、CMB
  • C、CHC
  • D、CAI


  • 5、(判断题) 酒是不可以办理行李托运的。
  • A、正确
  • B、错误


  • 6、 美林湖大巴上车点( )
  • A、31号门
  • B、26号门
  • C、30号门
  • D、29号门


  • 7、 T1航站楼医务室在( )旁
  • A、20号门
  • B、27号门
  • C、29号门
  • D、32号门


  • 8、 以下哪些婴儿食用物品可以随身携带?
  • A、奶粉
  • B、液态奶
  • C、冰冻母乳
  • D、水


  • 9、(多选题) 旅客自驾到航站楼1号,停放在哪个停车场比较方便?
  • A、P2
  • B、P3
  • C、P5
  • D、P1


  • 10、 深航高端值机在航站楼( )柜台
  • A、D1-5
  • B、D6-7
  • C、D8
  • D、D11


  • 11、(多选题) 检验检疫是有哪“三检”
  • A、出入境卫生检疫
  • B、动植物检疫
  • C、人体检验
  • D、商品检验


  • 12、(多选题) 遇到旅客抱怨、建议、投诉,客服代表需要( )
  • A、安抚情绪
  • B、积极聆听
  • C、感谢旅客提出宝贵意见
  • D、什么也不用做


  • 13、(判断题) 如是机场原因,了解旅客的航班信息,再提供相应行查电话E1:86120849 E3: 86130229
  • A、正确
  • B、错误


  • 14、 急救电话:020-36062( )4
  • A、64
  • B、65
  • C、63
  • D、66


  • 15、 婴儿出生满(   )天才可以乘机?按成人票的百分之(   )购买机票。
  • A、14、10
  • B、15、10
  • C、14、50
  • D、15、50


  • 16、(填空题) 马来西亚航空二字代码


  • 17、(多选题) 离T1航站楼最近的酒店有
  • A、铂尔曼
  • B、诺富特
  • C、全季
  • D、如家


  • 18、(判断题) 在白云机场144小时过境免签旅客可免费享受广州市一日游。
  • A、正确
  • B、错误


  • 19、(填空题) 斯里兰卡航空二字代码( )


  • 20、(判断题) 婴儿乘坐飞机不需要购买机票。
  • A、正确
  • B、错误


  • 21、 T1航站楼海天走廊通向哪边?( )
  • A、A区到达
  • B、B区到达
  • C、P3停车场
  • D、P2停车场


  • 22、(判断题) 144小时过境免签如果超过停留时间怎么办?建议旅客拨打边防检查客服热线020-12368或登录国家移民管理局微信公众号小程序,以边防检查人员告知为准。
  • A、正确
  • B、错误


  • 23、(多选题) 对于( )等特殊旅客,需经航空公司预先同意后才能登机。
  • A、无成人陪伴儿童
  • B、病残旅客
  • C、盲人
  • D、聋人
  • E、孕妇(怀孕32周以上)


  • 24、(判断题) 行李破损或未找到行李或物品落飞机上处理流程:首先询问是自己破损的原因还是机场或者航空公司的原因,如是机场原因,了解旅客的航班信息,再提供相应行查电话
  • A、正确
  • B、错误


  • 25、(填空题) 国泰航空的二字代码


  • 26、(判断题) 国航头等舱旅客可在D柜台7-8号,或2号门国航休息室进行办理。
  • A、正确
  • B、错误


  • 27、(多选题) CA、SC、ZH高端值机在哪几个柜台?
  • A、D6
  • B、D7
  • C、D8
  • D、D5


  • 28、(判断题) Hello, I am looking for the ticket service. 翻译:你好,我在找票务柜台。
  • A、正确
  • B、错误


  • 29、 客户服务中心愿景:(     )。
  • A、提升客户价值,致力于成为中国机场客户服务领域的领先者。
  • B、提高客户价值,致力成为中国机场客户服务领域的领先者。
  • C、提高客户价值,致力于成为白云机场客户服务领域的领跑者。
  • D、提升客户价值,致力于成为白云机场客户服务领域的领跑者。


  • 30、 T1航站楼有几家711便利店?
  • A、1
  • B、2
  • C、3
  • D、4


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