1、（判断题） 【发现可疑人员】处置流程是“二四二一“？

2、（多选题） 以下属于投诉处理流程的是（）

3、（多选题） A区到达区哪里有问询台？

4、（填空题） 第3至10小时：小型机动车每小时( )元，大型机动车每小时( )元

5、 深圳航空票务在航站楼（ ）柜台。

6、（判断题） T1航站楼有去香港地区的大巴车。

7、（多选题） 以下属于航延问题的是

8、（填空题） 斯里兰卡航空二字代码（ ）

9、（多选题） 常见岗位台账:

10、（判断题） 旅客可以乘坐穿梭巴士从A区到达到B区到达。

11、（判断题） 充电宝和锂电池可以办理托运。

12、（多选题） “三个敬畏”指的是（ ）

13、（判断题） 1名持成人客票乘机的旅客带了两名婴儿，可以购买两张婴儿票。

14、 以下哪些航司属于海航旗下的？

15、（判断题） 关于打车问题：打车只能到到达区的停车场，P1、P2、P3、P5为T1航站楼的网约车停车场，旅客只能定位到这四个停车场，其中P4没开放，旅客只能定位到这四个停车场。

16、（填空题） 144小时过境免签中可以申请的欧洲国家有（ ）个。

17、（简答题） 【 发现可疑物品】二协助？

18、（判断题） 发放人员 ——爱心帖只能由问询人员发放，但可交于其他单位人员。

19、（多选题） 当遇到旅客投诉时，我们需要做什么

20、（多选题） T1两楼穿梭巴士乘车点在哪？

21、 144小时过境免签有几个国家可以申请？

22、（判断题） 婴儿乘坐飞机不需要购买机票。

23、 白云机场寻人、寻证等广播的范围是哪里？

24、（判断题） 旅客乘机，随身携带物品：锂电池不可以带上飞机。

25、（填空题） 全日空二字代码

26、（填空题） Please provide your flight information

27、 机场通会员接待中心在航站楼哪个位置（ ）

28、（填空题） 回答一下分布 主任柜台（ ） 超大超规柜台（国内）（ ）

29、 T1航站楼行李寄存位置（ ）

30、（填空题） 西部航空的二字代码