1、（判断题） 【客服中心安全“三二一”内容】全员按要求签订“员工安全上岗承诺书”。

2、 144小时过境免签有多少个国家可以申请？

3、 四川航空机舱内遗失的物品会交至（ ）失物招领。

4、（判断题） 头等舱旅客可托运一件行李，重量不超过20KG，尺寸不超过40cm*60cm*100cm

5、 控制区通行证上显示“4”代表（    ）区域。

6、（判断题） 液体运输规定：大于100 ml 的容器只能托运，且单一物品 < 500 ml ，每人总计 < 2000 ml .

7、（判断题） 警务室在J区正后方

8、（判断题） 水果托运：如椰子，一般里面的液体已经超过150毫升不能带，建议办理托运。

9、 二号航站楼国际值机流程是：

10、（简答题） 写出三声服务内容。

11、 T2南航国际行李查询在几号转盘附近？

12、（判断题） 二号航站楼过夜旅客休息区位于国内到达口左侧（喜士多便利店）旁边，通过步梯登上二楼，过夜区开放时间是每天21:00至次日08:00，免预约，免费对旅客开放使用。

13、（判断题） 机场通休息室不可以花钱休息

14、（判断题） “人体器官”旅客要持有医院出具的《医院证明》/《移植器官接收确认书》。

15、（多选题） 酒精饮品禁止随身携带，作为行李托运时有以下限定条件：

16、（判断题） WiFi租赁在国际安检口右手边

17、（多选题） 爱心帖只发给特殊旅客（老幼病残孕）老人 （ ）岁以上旅客使用，严禁用职务之便转借他人。

18、 货物或宠物提货：（3）经其他航空公司空运过来的货物是在机场国内货站（北区货运站）提货，电话：020-86128946，地址：

19、（简答题） 行李/物品遗失遗失在航站楼内怎么办？

20、（判断题） 国际安检的里面是没有吸烟区

21、（判断题） 5岁的儿童办理值机手续，机票收费为普通票价50%，有免费行李额。

22、（多选题） 以下属于【发现火情火灾】“三二 一”处置流程的是

23、（判断题） 航站楼42号门外有吸烟区

24、 含有酒精的消毒剂，酒精度数在50度，单瓶不超过（ ）ml可以适量托运。

25、（多选题） AED具体点位：

26、（判断题） 托运的宠物和货物，在北工作区横十五路北区货运站或者南航货运部，需要提前联系确认提地址。（可在28号门外乘坐空港一去南区货站）

27、 T2航站楼前往T1航站楼出发厅的穿梭巴士在几号门外搭乘？

28、（判断题） 海关相应的联系方式为020-81135800

29、（判断题） F01号商旅柜台可以订酒店，如果柜台没有人可以去52号门商旅柜台，那里是24h

30、 2018年4月26日广州白云国际机场T2航站楼全面启用，自此，白云机场正式迈入“双子楼”时代。若旅客搭乘地铁前往T2航站楼，需要在哪一站下车？