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智家工程师

2025-07-18 07:53:37.226.0.67020

智家工程师 在线考试 答题题目
1、 Wi-Fi信号穿过玻璃墙、窗户时信号强度会衰减( )dBm。
  • A、15~20
  • B、10~15
  • C、5~10
  • D、3~5


  • 2、(多选题) IPv6过渡技术中属于隧道技术的是( )。
  • A、6to4隧道
  • B、双栈技术
  • C、NAT-PT
  • D、ISATAP隧道
  • E、转换技术


  • 3、 属于“室内布线”延伸服务的是( )。
  • A、移机打孔
  • B、组网调测
  • C、信息点+隐形光纤施工
  • D、同址移机


  • 4、(多选题) 通过联通智家App,智家通通可以实现功能有( )。
  • A、绑定智家通通
  • B、固话绑定
  • C、查看自带摄像头
  • D、摄像头分享
  • E、智能体问答


  • 5、 用户在营业厅办理的包月云存套餐退订后,套餐失效时间是( )。
  • A、即刻失效
  • B、当天失效
  • C、月底失效
  • D、年底失效


  • 6、(判断题) 当支撑系统出现问题时,智家工程师需耐心等待,并向客户耐心解释,不可向客户吐槽公司负面言论。
  • A、正确
  • B、错误


  • 7、 在下列传输介质中,抗电磁干扰性最好的传输介质是( )。
  • A、双绞线
  • B、同轴电缆
  • C、光缆
  • D、无线介质


  • 8、(判断题) 在ONU的安装过程中,PON灯亮说明ONU注册成功。
  • A、正确
  • B、错误


  • 9、 联通智家App中,智能网关的“Wi-Fi定时”功能,支持同时设置( )个禁网时间段。
  • A、1
  • B、2
  • C、3
  • D、4


  • 10、 网线的交叉连接适用于( )。
  • A、计算机与集线器的连接
  • B、计算机与计算机的连接或集线器的级联
  • C、计算机与路由器的连接
  • D、计算机与打印机的连接


  • 11、 在疫情作业期间,智家工程师是自身健康平安的( ),要认真做好个人防护工作。
  • A、第一责任人
  • B、第一负责人
  • C、第一监护人
  • D、第二负担人


  • 12、 有“私人保安”之称的业务是( )。
  • A、联通组网
  • B、联通看家
  • C、联通云守护
  • D、联通伴侣


  • 13、(判断题) 智家工程师在疫情作业期间如因工作需要必须多人同时协同作业的,必须保持平安距离。
  • A、正确
  • B、错误


  • 14、(多选题) 光纤通信的缺点有( )。
  • A、光纤性质脆,需加适当涂覆予以保护
  • B、分路耦合不方便
  • C、不能传送中继器所需电能
  • D、弯曲半径不宜太小
  • E、弯曲半径不宜太大


  • 15、(判断题) 同样的开户带宽下,有线连接速率一般要比无线连接速率稳定。
  • A、正确
  • B、错误


  • 16、 联通IPTV业务中,影视产品是中国联通推出的TV视频增值服务,为用户提供24小时TV端在线视频( )服务。
  • A、直播
  • B、回看
  • C、时移
  • D、点播


  • 17、 联通云盘会员等级名称不包括的是( )。
  • A、钻石会员
  • B、尊享会员
  • C、黄金会员
  • D、白金会员


  • 18、(多选题) 目前我国保护商业秘密的措施有( )。
  • A、法律途径
  • B、行政手段
  • C、经济方式
  • D、道德束缚
  • E、职业的责任心


  • 19、(判断题) 联通智能固话是基于IMS通话网络,依托Wi-Fi网络接入,与智能终端相结合,面向家庭用户推出的智能语音通话服务。
  • A、正确
  • B、错误


  • 20、(判断题) 智家工程师的工号信息可由智家工程师本人在后台自行变更。
  • A、正确
  • B、错误


  • 21、 联通IPTV业务中,应用视频产品除有包月、包天计费方式,还有( )的计费方式。
  • A、按设备数
  • B、按次
  • C、按时长
  • D、按流量


  • 22、(判断题) 单模光纤中心玻璃芯很细(芯径一般为9或10μm),只能传一种模式的光。因此,其模间色散很小,适用于远程通讯。
  • A、正确
  • B、错误


  • 23、 联通智能固话的“固移顺振”功能在( )情况下会将来电呼叫顺振到用户关联的移网手机号。
  • A、当App在线时
  • B、当App离线或在后台被关闭时
  • C、当音箱插电时
  • D、当用户主动切换时


  • 24、(判断题) 联通看家中摄像头室外安装时要注意做防雷、避雨等措施。
  • A、正确
  • B、错误


  • 25、(多选题) 影响Wi-Fi通讯的常见因素包括( )。
  • A、空间损耗
  • B、同频干扰
  • C、障碍物
  • D、邻频干扰
  • E、邻居干扰


  • 26、(多选题) 智家工程师入户延伸服务包括( )。
  • A、室内布线/换线
  • B、打孔
  • C、同址移机
  • D、智能设备调试
  • E、整治用户大光衰


  • 27、(判断题) 智慧社区外呼预约主要针对本网用户开展。
  • A、正确
  • B、错误


  • 28、 蝶形光缆主要应用于( )。
  • A、中继光缆段
  • B、馈线光缆段
  • C、配线光缆段
  • D、入户光缆段


  • 29、(多选题) 联通公众App宽带新装支撑的选址方式有( )。
  • A、标准地址选址
  • B、无条件受理
  • C、地图选址
  • D、身份证地址选址
  • E、姓名选址


  • 30、(判断题) 皮线光缆施工采用架空方式敷设时,应采用自承式蝶形光缆,也可以使用室内蝶形光缆替代。
  • A、正确
  • B、错误


  • 31、(判断题) 教学型案例设计的问题不宜过少,最少不超过4个。
  • A、正确
  • B、错误


  • 32、(多选题) 中国联通App“智家工程师名片页”的服务宗旨包括( )。
  • A、更快速一点
  • B、更便捷一点
  • C、更贴心一点
  • D、更优惠一点
  • E、更省心一点


  • 33、 联通公众App现场开户菜单中,不属于客户信息录入的环节是( )。
  • A、读取身份证
  • B、活体检测
  • C、身份证检测
  • D、授权码校验


  • 34、(判断题) 在尊重客户权益的情况下,所有员工均应注重保护公司的合法权益。
  • A、正确
  • B、错误


  • 35、(多选题) 联通IPTV用户通过电视端查询全部订购记录,可通过( )路径。
  • A、产品内部查询
  • B、IPTV主页“订购管理”查询
  • C、订购流程内“订购管理”唤起
  • D、中国联通App查询
  • E、公众号查询


  • 36、 下列不是PON网络的结构特点的选项是( )。
  • A、点对多点拓扑
  • B、ODN网络采用无光源器件
  • C、采用WDA双向传输
  • D、上下行使用的传输波长一致


  • 37、 PON的组网模式为( )。
  • A、点到点
  • B、点到多点
  • C、多点到多点
  • D、多点到点


  • 38、 FTTH ODN网络拓扑结构一般属于下列( )类型。
  • A、树形
  • B、星形
  • C、总线
  • D、环形


  • 39、 案例中( )的作用是揭示主题、提示内容,引出案例,激发阅读兴趣。
  • A、标题
  • B、引文
  • C、背景
  • D、任务


  • 40、 职业道德修养的最高境界是( )。
  • A、爱岗敬业
  • B、诚实守信
  • C、办事公道
  • D、奉献社会


  • 41、 智家工程师注册联通公众App时的非必填项是( )。
  • A、手机号码
  • B、CB工号
  • C、身份证号
  • D、归属地


  • 42、(判断题) Wi-Fi6设备通过Wi-Fi联盟认证时,必须采用WAP3安全协议。
  • A、正确
  • B、错误


  • 43、(判断题) 联通超清OTT业务相比IPTV业务使用起来更简便,智家工程师在调测OTT机顶盒时,只需连接网络,无需账号密码调测即可以观看节目。
  • A、正确
  • B、错误


  • 44、 2025年7月起联通云盘有( )档会员等级。
  • A、5
  • B、6
  • C、7
  • D、8


  • 45、(判断题) 中国联通App智家工程师名片页更是为用户提供便捷快速的保障、网络问题解答的专业化一对一优质服务体验。
  • A、正确
  • B、错误


  • 46、(判断题) 采用组播的IPTV认证方式为IPOE。
  • A、正确
  • B、错误


  • 47、 异业拓展谈判四步法的正确顺序是( )。
  • A、拉近关系-找切入点-排除异议-利益引导
  • B、拉近关系-找切入点-利益引导-排除异议
  • C、找切入点-拉近关系-利益引导-排除异议
  • D、找切入点-拉近关系-排除异议-利益引导


  • 48、 为OLT与ONU之间提供光传输手段的是( ),其主要功能是完成光信号功率的分配任务。
  • A、OLT
  • B、ODN
  • C、ONU
  • D、ONT


  • 49、(多选题) 中国联通公众App上受理商品融合产品时,支撑的融合场景有( )。
  • A、主卡新装 +宽带新装 +副卡新装
  • B、主卡纳入 +宽带新装 +副卡新装
  • C、主卡新装 +宽带新装 +固话新装 +副卡新装
  • D、主卡新装 +宽带纳入 +副卡新装
  • E、主卡携转+宽带新装+副卡新装


  • 50、 使用简易式POE反向供电技术,在终端处需使用( )为其供电。
  • A、POE母头
  • B、POE公头
  • C、POE交换机
  • D、12V电源


  • 51、 属于实施人才强企,激发组织创新力的强企战略内容的是( )。
  • A、落实科技强国建设和创新驱动发展战略要求,以科技创 新推动产业创新,加快发展新质生产力。
  • B、坚持党管人才原则,落实人才强国战略,完善人才制度 体系,加快建立人才资源竞争优势,激发人才创新创造活力 动力,为公司高质量发展提供强大人才支撑。
  • C、落实党中央关于全面深化改革的决策部署,牢牢把握改 革发展的正确方向,加强系统集成,攻坚克难,更好实现经 济属性、政治属性、社会属性的有机统一。
  • D、落实网络强国、数字中国部署, 赋能现代化产业体系建 设,彰显“一个联通、 一体化能力聚合、 一体化运营服务”优 势,向数智化要运营新动能,向数智化要发展新空间。


  • 52、(多选题) 在FTTH/O的接入方式中,终端设备采用的认证方式有( )。
  • A、IP地址认证
  • B、MAC地址认证
  • C、SN号认证
  • D、LOID认证
  • E、USER Id 认证


  • 53、(多选题) 安全生产应急救援演练制定演练流程中,应详细列出演练的各个阶段和步骤,包括( )。
  • A、事故发生
  • B、报警
  • C、响应
  • D、救援行动
  • E、后期处置


  • 54、(判断题) 智家工程师使用联通公众App,智家工程师专区-我的评价-未评价页面可以查看到用户未进行评价的订单。智家工程师可以点击评价留言按钮,弹出该笔订单待评价留言信息卡片,工程师点击发送,显示在聊天框中,并带有去评价链接按钮,再次邀请用户进行评价。对应用户登陆手厅点击站内信,进入聊天页面,可查看评价推送消息,点击进行评价。
  • A、正确
  • B、错误


  • 55、(判断题) 智家通通有应用市场,允许用户自主安装应用程序。
  • A、正确
  • B、错误


  • 56、(判断题) FTTO支持负载均衡,当一个满了或者负载过重时,会自动接到其他AP下。
  • A、正确
  • B、错误


  • 57、(多选题) 电信安全主要包括( )内容。
  • A、电信设备安全
  • B、电信网络的安全
  • C、信息安全
  • D、电信业务安全
  • E、电信防火安全


  • 58、(判断题) 使用中继器中继Wi-Fi信号时,要将中继信号的SSID设置为与现有被中继的信号的SSID相同。
  • A、正确
  • B、错误


  • 59、(判断题) Wi-Fi中继器必须通过网线连到网络中。
  • A、正确
  • B、错误


  • 60、 以下设备属于全屋智能的有( )。
  • A、智能网关
  • B、智能路由器
  • C、联通云盒
  • D、智能门锁


  • 61、(多选题) 联通IPTV增值业务的支付方式有( )。
  • A、中国联通App支付
  • B、沃钱包支付
  • C、融合账户话费支付
  • D、支付宝支付
  • E、微信支付


  • 62、 所受干扰多、穿墙性能强的Wi-Fi频段是( )。
  • A、5.8G
  • B、2.4G
  • C、2.5G
  • D、5G


  • 63、(判断题) 智家工程师联系用户预约上门时间时,预约时间以用户要求的上门时间为准,精确预约。
  • A、正确
  • B、错误


  • 64、 以下( )简称代表光纤铺设到远端节点。
  • A、FTTH
  • B、FTTR
  • C、FTTB
  • D、FTTC


  • 65、(多选题) 联通看家的产品优势有( )。
  • A、安全监控
  • B、无间断守护
  • C、语音对讲
  • D、大规模部署
  • E、分级管理


  • 66、(判断题) 全屋光宽带业务仅包含终端。
  • A、正确
  • B、错误


  • 67、(多选题) 全屋光宽带网关提供的绿色宽带服务,描述正确的是( )。
  • A、可对连接网络的设备设置相关应用禁止上网
  • B、可对连接网络的设备设置网址禁止上网
  • C、提供绿色上网服务
  • D、可对国际出口进行加速
  • E、可对连接网络的设备限速


  • 68、(判断题) 联通公众App现场开户菜单中,携号转网业务在选号环节可选择办理携入。
  • A、正确
  • B、错误


  • 69、(判断题) 联通看家监控云存储时长到期后,新的录像存档会覆盖较早的存档,如使用7天云存储产品,7月1日录像将在7月8日到期后被覆盖。
  • A、正确
  • B、错误


  • 70、 关于光纤涂覆层的作用,描述错误的是( )。
  • A、增强光纤的强度
  • B、色谱识别
  • C、增加光纤的柔韧性
  • D、反射光


  • 71、(多选题) 以下选项中对联通公众App登录方式说法正确的有( )。
  • A、账号登录分为验证码登录、密码登录两种方式
  • B、联通公众App所有登录方式都需活体校验
  • C、验证码登陆在60秒内不能多次获得验证码
  • D、联通公众App登录手机号只支持联通号码
  • E、超过自动登录有效期需重新登录


  • 72、(判断题) 智家工程师的工号变更申请经过审核后,还需提交数字化部等配置部门变更工号信息。
  • A、正确
  • B、错误


  • 73、(多选题) 下列属于GPON关键技术的有( )。
  • A、测距技术
  • B、光模块突发控制
  • C、下行AES加密
  • D、上行动态带宽分配
  • E、GPON保护


  • 74、(判断题) 在社区营销中,二次营销用户分群可根据用户的特征和行为将用户进行分群,便于针对不同群体制定个性化的二次营销策略。
  • A、正确
  • B、错误


  • 75、(判断题) FTTR安装组网过程中,如果用户书房没有预留暗线管道,则不支持布放FTTR。
  • A、正确
  • B、错误


  • 76、(多选题) 在城镇及道路的下列地点(如街巷拐角、道路转弯处、有碍行人或车辆通行处)作业时( )。
  • A、必须设立明显的安全警示标志
  • B、必要时设防护围栏
  • C、特殊情况下请交通警察协助
  • D、报请有关部门批准


  • 77、 在联通公众App星级检测功能中,若要对最近点进行检测,选择测试点时应选择( )。
  • A、Wi-Fi设备一米内无遮挡的检测点
  • B、可有少量遮挡物
  • C、不能超过一堵以上的墙壁遮挡
  • D、无特殊要求


  • 78、 网络终端设备能搜索到的Wi-Fi名称,在Wi-Fi的术语里叫( )。
  • A、SSID
  • B、无线桥接
  • C、无线分布式系统
  • D、无线中继


  • 79、(判断题) 申请成为联通公众App能人经理必须先绑定CB工号。
  • A、正确
  • B、错误


  • 80、(判断题) 在使用联通公众App组网测评功能时,为确保组网前后测量数据的准确性,智家工程师应前后两次选择不同的测量位置,以便丰富数据。
  • A、正确
  • B、错误


  • 81、(判断题) 家庭网络检测中,速率是否达标与客户家ONU、网线、网卡、电脑等有关系,测速时应甩掉下联设备。
  • A、正确
  • B、错误


  • 82、 构建全领域全流程贯通的客户问题闭环解决机制,属于( )发展重点。
  • A、精准投资建设,强化网络运营
  • B、打造卓越产品,增强创新供给
  • C、强化品质服务,提升客户口碑
  • D、聚力网信安全,锻造链长实力


  • 83、 联通智家App中,FTTR接入设备的概况中不包含( )。
  • A、网络连接时长
  • B、设备详情
  • C、家长控制
  • D、Wi-Fi密码修改


  • 84、(多选题) 登录联通公众App后可看到的底栏包含( )。
  • A、首页
  • B、应用
  • C、交付
  • D、营销
  • E、我的


  • 85、(多选题) IPv6地址被分成( )两个部分。
  • A、子网前缀
  • B、网络号
  • C、子网掩码
  • D、接口标识符
  • E、主机号


  • 86、 采用同一标准制作的网线,我们称为( )。
  • A、交叉网线
  • B、直连网线
  • C、五类线
  • D、双绞线


  • 87、(判断题) 到2025年,实现发展质量更好、核心功能更强、核心竞争力更高、治理体系更优的发展,中国联通新战略的发展目标。
  • A、正确
  • B、错误


  • 88、 智慧家庭的信息安全隐患不包括( )。
  • A、访问权限使用默认设置
  • B、禁止设备联网更新
  • C、家庭网关采用市电供电
  • D、设备采用默认密码


  • 89、(多选题) 路由表中包含的关键项有( )。
  • A、目的地址
  • B、网络掩码
  • C、输出接口
  • D、下一跳IP地址
  • E、路由开销


  • 90、 “释放5G的力量,实现5G的价值”是联通5G的( )。
  • A、品牌愿景
  • B、品牌目标
  • C、品牌内涵
  • D、品牌标语


  • 91、 智家工程师在遇到不可调解冲突时,要求( ),必要时报警解决,严禁打架斗殴。
  • A、先行离去
  • B、向部门领导求助
  • C、必须退让
  • D、邀请附近同事协助


  • 92、(多选题) 智家工程师可以通过( )方式登录联通公众App。
  • A、访问IP地址登录
  • B、扫描登录二维码登录
  • C、手动连接光猫登录
  • D、连接Wi-Fi热点自动登录
  • E、使用浏览器登陆


  • 93、(多选题) 持证上岗的意义包括( )。
  • A、规范从业人员的行为,提高从业人员的自律和责任心
  • B、提升从业人员的技术和能力水平
  • C、提高企业的安全管理水平,减少事故发生的可能
  • D、提升企业的安全管理标准,预防事故的发生


  • 94、(多选题) 智家工程师的工号所有人对工号业务操作结果负全责,外部人员( )对工号所有人负全责。
  • A、工号所有人
  • B、工号责任人
  • C、所属渠道
  • D、部门负责人
  • E、外包公司


  • 95、 进行全屋光宽带施工时,阳角、阴角布线弯曲半径严格控制大于( )。
  • A、30°
  • B、45°
  • C、60°
  • D、90°


  • 96、 入户前查询到用户融合套餐内移网卡流量为30G/月,而用户长期使用流量为35G/月,可预判向用户首推( )。
  • A、推荐用户办理千兆提速包
  • B、推荐用户购买千兆路由器
  • C、按档位匹配提档升套
  • D、按档位匹配网速提升策略


  • 97、 开展智慧社区营销工作,高价值小区推广采用的销售模式是( )。
  • A、资源置换模式
  • B、厂家直销模式
  • C、ICT项目模式
  • D、生态合作模式


  • 98、 下列属于加快移动联网业务发展重点的是( )。
  • A、推动“5G+eSIM”在重点领域的应用普及
  • B、发挥 FTTR 优势,以智慧社区为切入,以宽带测速为抓手,带动智家展。
  • C、试点推广8K 超高清产品
  • D、打造联通专线 安全口碑


  • 99、 在道德与法律的关系中( )。
  • A、道德决定法律
  • B、法律决定道德
  • C、道德促进法律的实施
  • D、法律最终通过道德而起作用


  • 100、 全屋光宽带分光器最多可支持( )级联。
  • A、1
  • B、2
  • C、3
  • D、4


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