智家工程师 在线考试 答题题目
1、（多选题） 联通IPTV增值业务三方支付用户退订方式有（ ）。
2、（判断题） 光纤接头有很多型号，其中SC表示方型光纤接头。
3、（判断题） 在社区营销中，宣传物料包含“宣、驻、礼、声、游、办”六方面的筹备。
4、（判断题） 智家通通的存储为32GB。
5、（判断题） 在入户前智家工程师先不需要携带已办理用户的纸质书面例证单。
6、（判断题） 社区现场营销宣传要突出产品政策。
7、（多选题） 只建立了桥接WAN连接的HGU可以开通业务是（ ）。
8、 在产品营销时，智家工程师可通过（ ）进行入户前查询客户画像。
9、（多选题） 智家工程师操作网关进行拨号后，若能从网络侧获取到（ ），即说明业务通道正常。
10、 培训教室的主要作用是培训智慧家庭工程师的实操练习，一定要容纳若干套（ ）设备为宜。
11、（多选题） 智家工程师入户检测服务包括（ ）。
12、（多选题） 无线组网前的规划主要包括（ ）。
13、（判断题） 智家工程师在服务过程中，遇到不可调解冲突，必须退让，必要时报警解决，严禁打架斗殴。
14、（判断题） PON中的ODN位于ONU和OLT之间，ODN全部由无源器件构成，它具有无源分配功能
15、（多选题） 为用户设计家庭网络组网/优化方案，需要（ ）。
16、 联通看家云存储的主要亮点不包括（ ）。
17、（多选题） 全屋光宽带设备点位摆放规范包括（ ）。
18、（多选题） 在社区营销现场，体验区放置的体验产品包含（ ）。
19、（多选题） 在向用户推荐全屋光宽带产品后，用户有一定意愿但就是不同意成交，可用的策略是（ ）。
20、（多选题） 机顶盒开启IPTV应用后发现连接EPG失败，造成故障的原因有（ ）。
21、 某用户的ONU出现LOS指示灯亮红灯，而该单元其他用户的ONU正常。以下不可能的原因是（ ）。
22、（多选题） 联通云手机的营销策略包括（ ）。
23、（判断题） 单模光纤中心玻璃芯很细（芯径一般为9或10μm），只能传一种模式的光。因此，其模间色散很小，适用于远程通讯。
24、（多选题） 洪水灾害中危险自救互救方式（ ）。
25、（判断题） 联通公众App由智家工程师自行下载并注册账号后即可直接使用。
26、（判断题） 室外蝶形光缆入户前注意先剪除自承钢芯，防止引强电入室。
27、（多选题） 联通智家App中，联通智能固话具备（ ）功能。
28、（判断题） 联通云视目前不支持网页用户端的使用。
29、（多选题） 在社区营销中，需线上线下协同做好社区营销的后续深耕，线下触点包括（ ）。
30、 构建敏捷智慧的差异化服务能力，属于（ ）发展重点。
31、（多选题） 职业道德主要通过（ ）的关系，增强企业的凝聚力。
32、 六类线永久链路的长度不能超过（ ）米。
33、 针对新入网公众客户，各省/市分公司需确保域内智家工程师严格按照（ ）文件相关规范要求执行。
34、（判断题） 联通公众App每日任务包含未上门，未首充，待认领，待支付，待生产。
35、 用户开通宽视界基础功能后，可以免费享有以下（ ）业务。
36、（多选题） 在联通智家App中，全屋智能--三感设备异常触发后会进行（ ）操作。
37、（多选题） 光分路器组件外型分为（ ）。
38、（判断题） 二级路由使用动态IP方式上网其IP段可以与一级路由保持一致。
39、 智家工程师在入户随销中，如用户为育儿家庭且由保姆看护，家长有实时看护需求，可首推（ ）产品。
40、（多选题） 与接入网工程建设最为相关的光纤传输损耗主要是（ ）。
41、（判断题） 智能家居是物联网在个人用户的智能控制类应用。
42、（判断题） 在安全生产中，使用人字梯时，必须抓好螺丝或扣好搭扣，人字梯的两梯的夹角应保持在75°+-5°为宜。
43、（判断题） 联通看家AI应用中通过联通智家App操作啼哭检测可以选择已有的音乐或者自定义语音播放及安抚时间。
44、 在一个房间里，有多个支持WFi7的设备同时连接路由量。当其中一个设备进行大流量数据传输时，其他设备的连接稳定性不受影响，这主要体现了WFi7的（ ）特性。
45、 新时代中国特色社会主义思想强调，中国特色社会主义制度的最大优势是（ ）。
46、（判断题） 联通公众App内的免填单需要电子签名。
47、 以下选项中对联通公众App登录方式说法错误的是（ ）。
48、 宽带报障工单，提前查询用户为融合套餐，有家庭成员，套餐无副卡，预判向用户首推（ ）业务。
49、 智家工程师在进行IPTV机顶盒设备安装调测时，如需要手动配置账号密码，需通过遥控器（ ）按钮进入设置界面。
50、（判断题） 一块PON业务板卡可以同时接入EPON和GPON的ONU。
51、（多选题） 联通IPTV无法正常启动，可先采取（ ）方法排障。
52、（判断题） WPA提供了比WEP更安全的加密方式。
53、（判断题） 微波炉、电磁炉、路由器等都会干扰自家Wi-Fi信号，导致体验变差。
54、（判断题） 当支撑系统出现问题时，智家工程师需耐心等待，并向客户耐心解释，不可向客户吐槽公司负面言论。
55、 全屋光宽带主、从光猫Wi-Fi规格是（ ）。
56、 在进行家庭网络组网时，如果家中配置一台路由器时，应尽量摆放在（ ）的位置。
57、（判断题） 敷设隐形光纤转弯时，不必使用专用阴阳角固定器进行固定。
58、 与分组竞赛相辅相成的的方法是（ ）。
59、（判断题） 2.4Ghz频段的优点是频段低，覆盖范围大，且信道少，所以干扰多，主要用于大面积覆盖。
60、 智家工程师队伍运营的基础是（ ）。
61、 为用户设计组网方案时，一居室（方正户型）适合（ ）终端组合。
62、 1:32光分路器的损耗最大不超过（ ）dBm。
63、（多选题） 联通IPTV业务中，在电视端订购应用视频产品后，试用期内可通过（ ）方式免费退订。
64、 为了检视你的理解你可以这样说：“听上去好像···对此你会说什么呢？”——这里描述的是（ ）项积极倾听技巧。
65、（判断题） 智家工程师在使用联通公众AppWi-Fi测速功能时，可以查看当前登录的智家工程师账号的所有历史测速记录。
66、（判断题） 道德与法律是调节社会关系和人们行为，建立社会正常秩序的两种重要规范或方式。
67、 PoE通过（ ）双线对供电时，适用于千兆传输。
68、 在进行家庭网络检测时，如果家中配置一台路由器时，应尽量摆放在（ ）的位置。
69、（多选题） 持证上岗的意义包括（ ）。
70、（判断题） 智家通通支持Wi-Fi连接和有线网络连接。
71、（多选题） 智家工程师需持有的特种作业证持证为（ ）。
72、（多选题） 智家工程师在装维施工完毕后应（ ）。
73、 智家通通设备自带中屏是（ ）。
74、（判断题） 路由器的无线信号的发射功率不能调整。
75、 为了提高修障效率，智家工程师上门前可以远程使用联通公众App的（ ）功能对故障进行预判。
76、（判断题） 用户关系营销能够使企业更加深入地分析用户、了解用户、满足用户的需求，从而与用户建立并维持良好的关系。
77、（判断题） 联通看家AI应用通过联通智家App操作人脸识别可通过拍照或者从相册选择照片，可以开启陌生人告警或熟人提醒。
78、（多选题） 中国联通App/小程序里没有联通云盘的（ ）功能。
79、（判断题） 智家工程师履约上门时如遇客户无应答，应持续联系客户，并短信留言告知客户注意接听电话。
80、（多选题） 联通公众App现场开户菜单中，必要的环节是（ ）。
81、（判断题） 头脑风暴会议组成员一般包括主持人、记录员和参加者三类。
82、（判断题） 在发布视频的时候，需要为作品添加话题标签，注意要去选择热度比较高的一些话题，便于用户理解和平台推荐。
83、（多选题） 智能家居设备的常见网络接入方式主要包含（ ）。
84、 摄像头在指定时间点播放语音提醒，是联通看家AI产品的（ ）功能。
85、（多选题） 联通智家App网络设备中的全屋光宽带网关，用户可通过卡片的更多功能进行（ ）操作。
86、 通过联通智家App办理宽带提速服务后，宽带速率最大可提速到（ ）。
87、（判断题） 在联通智家App中，可以编辑设置智能音箱的名称和设备位置信息。
88、（判断题） 在社区营销会销场景搭建中，针对聚集或经过的居民，可通过营销套餐吸引用户。
89、（判断题） 场强是单位空间内所能接收到的信号强度（这里指 Wi-Fi 信号的强度），标准是以-20 开始，单位为 dbm，数值越大信号越差。
90、（多选题） 智家工程师可通过查看用户的（ ），实现大数据赋能进行精准营销。
91、 聚焦热点区域，适度提前储 备资源，打造面向客户的通算+智算+人工智能应用一体化解 决方案，做强做大智算服务，属于（ ）发展重点。
92、 ONU的作用是为光接入网提供直接的或远端的（ ）接口。
93、（判断题） FTTR的从光猫可以接在FTTO的主网关下使用。
94、（判断题） 智家工程师在施工结束后，可邀请用户对联通服务进行“满分”好评。
95、（判断题） 智家工程师在修障过程中，当出现疑难故障或客户原因导致不能现场修复时，可以直接离去。
96、（判断题） 用多波长PON功率计测试光口的光功率如果为0dBm，表示该光口没有光功率。
97、（多选题） 手持式维护终端（PDA）的核心特色及应用包括（ ）。
98、 社区加大宣传力度，覆盖小区重点位置，突出（ ）联系方式信息， 确保触达到每位小区业主。
99、 智家工程师在遇到不可调解冲突时，要求（ ），必要时报警解决，严禁打架斗殴。
100、（多选题） 使用电力猫上网的缺点是（ ）。
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