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智家工程师

2025-07-18 07:55:34.226.0.67021

智家工程师 在线考试 答题题目
1、 联通智能固话可以在( )用户端内将号码和音箱设备绑定。
  • A、中国联通App
  • B、联通智家App
  • C、联通公众App
  • D、智慧到家App


  • 2、 课程开发在需求捕获阶段,需要考虑( )。
  • A、学员的需求、教学目的和要解决的问题
  • B、人力资源部门的需求、教学内容和结果考核
  • C、领导的需求、教学结果考核和培训影响
  • D、动议者的需求、教学内容和教学考核


  • 3、(多选题) 联通智家App,通过网关在线状态可查看( )。
  • A、主网关在线状态
  • B、启动后总流量
  • C、实时速率
  • D、在线设备数
  • E、Wi-Fi信道


  • 4、(判断题) 智家工程师在上门服务时,当需要布线时,可以根据需要,随意给用户布线安装。
  • A、正确
  • B、错误


  • 5、 联通智家App智能网关可对下挂设备进行的操作不包括( )。
  • A、查看设备在线时长
  • B、查看已使用流量
  • C、设备限速
  • D、设备重启


  • 6、(多选题) 依托智慧社区平台及应用,结合本地家庭市场主推产品,围绕政府、物业、居民需求,设计对应的主推功能及产品,属于数字化民生服务平台的是( )。
  • A、智慧门禁
  • B、通知公告
  • C、宽带提速
  • D、报事报修
  • E、办事指南


  • 7、(判断题) 道德与法律是调节社会关系和人们行为,建立社会正常秩序的两种重要规范或方式。
  • A、正确
  • B、错误


  • 8、(多选题) 在光缆敷设过程中,应严格注意光纤的( ),避免被缠绕、扭转、损伤和踩踏。
  • A、拉伸强度
  • B、弯曲半径
  • C、颜色
  • D、长度
  • E、宽度


  • 9、 在安装全屋光宽带时,工勘不需要确认( )。
  • A、弱电管道是否贯通
  • B、用户家庭成员
  • C、上联基站OLT板卡型号
  • D、用户点位布放情况


  • 10、(判断题) 触电急救时,如电源开关离救护人员很近时,可用绝缘手套或木棒将触电人员与电源分离。
  • A、正确
  • B、错误


  • 11、 光信号是以光功率来度量的,其常用单位是( )。
  • A、dA
  • B、dB
  • C、dBm
  • D、dC


  • 12、(判断题) 联通云盘的“微信备份”功能需要跳转至微信小程序进行备份操作。
  • A、正确
  • B、错误


  • 13、(多选题) 中暑的急救措施包括( )。
  • A、搬移
  • B、降温
  • C、补水
  • D、促醒
  • E、转送


  • 14、 在社区场景营销中,不属于营销现场功能区的是( )。
  • A、礼品区
  • B、休息区
  • C、体验区
  • D、受理区


  • 15、(判断题) 使用中继器中继Wi-Fi信号时,要将中继信号的SSID设置为与现有被中继的信号的SSID相同。
  • A、正确
  • B、错误


  • 16、 通过联通智家App办理宽带提速服务后,宽带速率最大可提速到( )。
  • A、800M
  • B、1000M
  • C、1500M
  • D、2000M


  • 17、(判断题) 智家工程师为用户推荐业务时,应充分结合用户消费价值、消费习惯、网络需求,语音及流量需求,给出具有针对性,个性化的解决方案。
  • A、正确
  • B、错误


  • 18、(多选题) 联通智家品牌下,幸福到家中主要打造( )。
  • A、健康到家
  • B、舒适到家
  • C、安全到家
  • D、智慧到家
  • E、整洁到家


  • 19、(多选题) 智家工程师入户延伸服务包括( )。
  • A、室内布线/换线
  • B、打孔
  • C、同址移机
  • D、智能设备调试
  • E、整治用户大光衰


  • 20、(多选题) 智家工程师操作网关进行拨号后,若能从网络侧获取到( ),即说明业务通道正常。
  • A、IP地址
  • B、子网掩码
  • C、默认网关
  • D、DNS信息
  • E、账号和密码


  • 21、 智家工程师按时履约后,需要打开联通公众App点击( )功能按钮,确认已经到达装维现场。
  • A、回单
  • B、退单
  • C、已经到达
  • D、转派


  • 22、(判断题) 市场营销策略是企业以顾客需要为出发点,为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。
  • A、正确
  • B、错误


  • 23、(判断题) 无线高清 IPTV的终端设备(如智能电视、智能投影仪等)需要具备解码和显示标清视频的能力。
  • A、正确
  • B、错误


  • 24、(多选题) 下列哪些协议标准使用的是2.4GHz的频段( )。
  • A、802.11a
  • B、802.11b
  • C、802.11g
  • D、802.11n
  • E、802.11ax


  • 25、 “平安乡村”项目中,具备视频集中查看功能的软件是( )。
  • A、联通智家
  • B、联通云视
  • C、沃家神眼
  • D、沃家影视


  • 26、 智家通通目前支持( )档资费。
  • A、1
  • B、2
  • C、3
  • D、4


  • 27、 以下选项中对联通公众App组网评测户型图的错误描述是( )。
  • A、可以通过户型上报功能上传户型图
  • B、必须选择一个户型图
  • C、可以使用无图模式继续评测
  • D、可以直接使用组网户型图库中的图片


  • 28、 智家工程师队伍运营的基础是( )。
  • A、严格的管理
  • B、专业的技能
  • C、加强制度建设
  • D、严格规范执行


  • 29、 下列不属于“头脑风暴法”实施过程中应遵循原则的是( )。
  • A、禁止批评和评论
  • B、强调个人成绩
  • C、独立思考,严禁私下交谈
  • D、自由发言,畅所欲言


  • 30、(判断题) 智家工程师交付用户物品时尽量使用双手传递物品。
  • A、正确
  • B、错误


  • 31、 智家工程师工号的业务操作结果由( )负全责。
  • A、工号所有人
  • B、工号责任人
  • C、所属渠道
  • D、外包公司


  • 32、(多选题) IPTV业务包含( )。
  • A、电视直播
  • B、直播回看
  • C、点播
  • D、上网冲浪
  • E、时移电视


  • 33、(判断题) 一个好的案例分享应该具备标题、引文、背景、任务、行动、结果、思考7要素。
  • A、正确
  • B、错误


  • 34、 截取监控视频浓缩1-2分钟精彩视频是联通看家AI产品的( )功能。
  • A、时光缩影
  • B、人脸识别
  • C、跌倒看护
  • D、亲情守护


  • 35、 入户前查询到用户融合套餐内移网卡流量为30G/月,而用户长期使用流量为35G/月,可预判向用户首推( )。
  • A、推荐用户办理千兆提速包
  • B、推荐用户购买千兆路由器
  • C、按档位匹配提档升套
  • D、按档位匹配网速提升策略


  • 36、 通常在MS-DOS命令行中输入( )命令,能查看本机的IP地址。
  • A、ping
  • B、msconfig
  • C、ipconfig
  • D、regedit


  • 37、 联通云盘通过链接分享图片、文件时,链接的有效期不可设置为( )。
  • A、1天
  • B、5天
  • C、7天
  • D、长期有效


  • 38、 为用户设计组网方案时,一居室(方正户型)适合( )终端组合。
  • A、1主1从
  • B、1主1-2从
  • C、1主1-3从
  • D、1主2-3从


  • 39、(判断题) 馈线光缆是由连接光分路器和中心机房的光缆及配件组成。
  • A、正确
  • B、错误


  • 40、(多选题) 属于无线AP的安全措施的是( )。
  • A、隐藏SSID
  • B、启用WPA2
  • C、启用DHCP服务
  • D、启用MAC地址过滤
  • E、设置访客网络


  • 41、 联通智家App中更换终端时需要输入( )进行查询。
  • A、身份证
  • B、用户名称
  • C、宽带编码
  • D、SN码


  • 42、(多选题) 宽视界机顶盒接电后可以在( )位置配置WIFI无线网络连接。
  • A、插入网线,点击遥控器设置按键,选择网络进行有线网络连接
  • B、点击遥控器进入设置菜单,选择网络进行无线网络连接
  • C、首页上方导航栏点击设置进入,选择网络进行无线网络连接
  • D、首页上方点击网络进行无线网络配置
  • E、点击机顶盒网络连接按键进行无线网络配置


  • 43、(多选题) 在无线信号干扰源中,其中Wi-Fi的干扰包括( )。
  • A、同频干扰
  • B、邻频干扰
  • C、同步干扰
  • D、同步干预
  • E、邻居干扰


  • 44、(多选题) 中国联通App/小程序里没有联通云盘的( )功能。
  • A、相册备份
  • B、个人云
  • C、私密空间
  • D、创建家庭组
  • E、家庭云


  • 45、(多选题) 联通看家的主要功能有( )。
  • A、提升上行速率
  • B、视频云平台实现监控视频存储与备份
  • C、历史图像检索和回放
  • D、异常事件报警
  • E、安防联动服务


  • 46、(判断题) 光纤的衰减指的是光在光纤中传输时的能量损耗。
  • A、正确
  • B、错误


  • 47、(判断题) 止血带止血法,伤者痛苦大,而且紧绕太久,血流不通,容易造成肢体坏死,所以除非大出血,不宜滥用。
  • A、正确
  • B、错误


  • 48、(判断题) IPv6组播地址的数据包会发送到组内所有接口,而任播地址只发送到最近的一个接口。
  • A、正确
  • B、错误


  • 49、(多选题) 安全生产中,以下哪些环境作业时,照明灯具必须使用防爆灯具。
  • A、地下室
  • B、机房
  • C、地下通道
  • D、管道人孔
  • E、通风管道


  • 50、(多选题) FTTR布放隐形光纤过程中如遇到金属材质或胶质材质则不适用点胶方式,应采用固定光纤的方法是( )。
  • A、502胶
  • B、PVC 透明防水贴
  • C、玻璃胶
  • D、透明胶带
  • E、线钉


  • 51、(多选题) 联通定制版小度X8音箱,在联通智家App中支持开通办理( )联通产品。
  • A、联通智能固话
  • B、联通看家
  • C、联通云盘
  • D、宽视界
  • E、视频彩铃


  • 52、(判断题) 智家工程师在入户服务中,将有文字的物品递交他人时,须正面面对对方。
  • A、正确
  • B、错误


  • 53、 当智家工程师使用联通公众App查看某次Wi-Fi测速中的平均速度时,应在( )页面中查看。
  • A、查看模拟报告
  • B、查看实测报告
  • C、历史记录
  • D、收藏/上传


  • 54、(多选题) FTTR的产品优势有( )。
  • A、超高速网络,光纤到房间
  • B、信号无衰减,全屋享千兆
  • C、数据全采集,智慧新体验
  • D、多终端连接,多人同时享
  • E、服务够专业,暗线更美观


  • 55、(多选题) 联通公众App中受理联通看家移网附加产品模式的环节有( )。
  • A、用户信息查询
  • B、选址
  • C、选套餐
  • D、支付
  • E、生产


  • 56、(判断题) 已安装好的联通看家云台摄像机,其监看拍摄位置可以通过联通智家App,操作云台按键或选择预设点位来调整。
  • A、正确
  • B、错误


  • 57、(多选题) 全屋光宽带施工调测规范中,点位摆放位置远离的干扰源包括( )。
  • A、微波炉
  • B、电冰箱
  • C、蓝牙设备
  • D、固定电话
  • E、空调


  • 58、(判断题) 智家工程师在上门服务时,工具携带必须齐全,施工时工具直接摆放在地上。
  • A、正确
  • B、错误


  • 59、(判断题) 关于安全帽使用规范,任何受过重击、有裂痕的安全帽,不论有无损坏现象,均应报废。
  • A、正确
  • B、错误


  • 60、 PON系统的ODN网络中,使用的光纤类型是( )。
  • A、单模
  • B、双模
  • C、多模
  • D、以上都是


  • 61、(判断题) 智家工程师在服务过程中,不得对用户流露出不满或不耐烦情绪。
  • A、正确
  • B、错误


  • 62、(判断题) 在相同分光比的情况下,10G GPON最大传输距离可达到30KM。
  • A、正确
  • B、错误


  • 63、 智家通通豪华版的AI健身包含( )节课程。
  • A、10
  • B、100
  • C、200
  • D、500


  • 64、(多选题) 属于智能家居产品的有( )。
  • A、窗帘电机
  • B、智能会议系统
  • C、智能网关
  • D、门窗磁传感器
  • E、小区门禁


  • 65、(判断题) 联通云电脑的“强化安全”功能支持用户级故障的快速恢复,恢复时间小于10分钟。
  • A、正确
  • B、错误


  • 66、 联通智能固话支持( )用户办理。
  • A、联通
  • B、移动
  • C、电信
  • D、三网


  • 67、(多选题) 中国联通5G的品牌愿景是( )。
  • A、释放5G的力量
  • B、实现5G的价值
  • C、让未来生长
  • D、让未来现在就来
  • E、让未来即刻到来


  • 68、 根据光纤深入用户的程度的不同,光纤接入可以分为FTTB、FTTH、FTTO、FTTC等,以下实现光纤入家庭用户场景的是( )。
  • A、FTTB
  • B、FTTH
  • C、FTTO
  • D、FTTC


  • 69、(多选题) 目前ONU设备安装方式有( )。
  • A、桌面安装方式
  • B、壁挂安装方式
  • C、室外多媒体箱安装方式
  • D、室内多媒体箱安装方式
  • E、悬空安装方式


  • 70、(判断题) 用户在拨号过程中,出现691错误,则说明用户名或密码可能错误。
  • A、正确
  • B、错误


  • 71、 联通公众中商品受理-融合菜单,在宽带新装场景中,“标准地址资源预判”的作用是( )。
  • A、自动生成宽带号码
  • B、验证地址是否可安装宽带
  • C、跳过用户认证步骤
  • D、加速支付流程


  • 72、(判断题) 联通公众App所有方式登录都需活体认证。
  • A、正确
  • B、错误


  • 73、(多选题) 全屋光宽带服务中,智家工程师服务时应有礼貌、态度好、并主动自我介绍,以下选项不正确的是( )。
  • A、敲门力度大、门铃按动次数过多、过长
  • B、用语礼貌
  • C、没有主动自我介绍、标明身份、并出示工作证
  • D、仪容仪表不整洁
  • E、穿鞋套进门


  • 74、(判断题) 在接入网中,如果全部由无源器件组成,不包括任何有源节点,则这种光接入网就是PON。
  • A、正确
  • B、错误


  • 75、(判断题) 客户笔记本电脑同时通过网线和无线Wi-Fi连接到无线路由器上网,不会有影响。
  • A、正确
  • B、错误


  • 76、(多选题) 智家工程师通过联通公众App可以对光猫Wi-Fi的( )进行管理。
  • A、SSID开关
  • B、SSID名称
  • C、加密方式
  • D、是否开放广播
  • E、信道


  • 77、 在给用户做智能组网时,以下Wi-Fi信号强度最好的是( )。
  • A、—40dBm
  • B、—50dBm
  • C、—60dBm
  • D、—70dBm


  • 78、(判断题) 引入光缆一般为馈线光缆,也称蝶形光缆、8字光缆等,由光纤、加强件和护套组成。
  • A、正确
  • B、错误


  • 79、(多选题) 出血一般可以分为( )。
  • A、动脉出血
  • B、静脉出血
  • C、毛细血管出血
  • D、器官出血
  • E、内脏出血


  • 80、(多选题) 全屋光宽带业务交付施工标准流程是( )。
  • A、确定施工方案
  • B、布线施工
  • C、主从设备安装调试
  • D、漫游测试
  • E、安装联通智家App


  • 81、(判断题) 联通看家AI应用中通过联通智家App操作智能提醒可以设置单次任务或者重复任务。
  • A、正确
  • B、错误


  • 82、 只能传输一种模式的光是( ),不存在模间色散,因此适用于长距离高速传输。
  • A、单模光纤
  • B、多模光纤
  • C、UTP光纤
  • D、STP光纤


  • 83、(多选题) Wi-Fi 5G无线信号的优点有( )。
  • A、低延迟、信道更畅通
  • B、干扰信号少
  • C、穿墙效果好
  • D、传输速度快
  • E、信号覆盖广


  • 84、(多选题) 影响路由器Wi-Fi传输速率的因素有( )。
  • A、Wi-Fi传输协议
  • B、路由器摆放位置
  • C、连接Wi-Fi终端数量
  • D、传输距离
  • E、路由器加密方式


  • 85、 以下选项中不属于联通公众App应用菜单分类的是( )。
  • A、移网
  • B、宽融
  • C、热销商品
  • D、查询


  • 86、 提升专业运营水平,属于( )发展重点。
  • A、优化国际布局,推进一体协同
  • B、精准投资建设,强化网络运营
  • C、打造卓越产品,增强创新供给
  • D、强化品质服务,提升客户口碑


  • 87、(判断题) IPv6的流标签(Flow Label)字段占16位,用于区分流量优先级。
  • A、正确
  • B、错误


  • 88、 全屋光宽带施工优选的部署方式是( )。
  • A、透明光纤
  • B、Wi-Fi Mesh
  • C、网线
  • D、暗线穿管


  • 89、 智家工程师注册联通公众App时的非必填项是( )。
  • A、手机号码
  • B、CB工号
  • C、身份证号
  • D、归属地


  • 90、(多选题) 用户使用联通组网业务时,需要收取的费用是( )。
  • A、一次性服务费
  • B、月服务费
  • C、宽带使用费
  • D、网络连接费
  • E、Wi-Fi使用连接费


  • 91、(多选题) 用户家智能家居设备较多,需要连接2.4G网络才能正常使用,安装FTTR的过程中应该( )。
  • A、将主网关安装在信息箱
  • B、将主网关安装在客厅
  • C、应该双频合一
  • D、应该双频分离
  • E、只开启2.4G网络


  • 92、(判断题) 联通云盘用户可随时随地分享任何文件,为保障用户隐私,联通不会对内容进行审核。
  • A、正确
  • B、错误


  • 93、 关于联通云手机的营销话术,正确的有( )。
  • A、联通云手机只能在高端手机上使用,低配手机无法体验
  • B、联通云手机支持24小时挂机,但无法实现免下载、秒装秒玩
  • C、联通云手机可以将应用上传到云端,释放本地手机空间
  • D、联通云手机的定向流量只能用于云游戏,不能用于其他应用


  • 94、(判断题) 从作用范围上看,职业道德调节的范围是无限的,指向的对象是所有人。
  • A、正确
  • B、错误


  • 95、(多选题) 下列关于智能音箱的安装,说法正确的是( )。
  • A、智能音箱可安装在离声源较近的位置
  • B、智能音箱可通过家庭局域网(即外网中断的情况下)实现对万能遥控器的语音控制
  • C、一套房子可安装多个智能音箱实现来全屋语音控制
  • D、智能音箱应安装在离声源较远的地方,以提高其工作稳定性
  • E、不可以放在卧室


  • 96、(判断题) 联通公众App每日任务包含未上门,未首充,待认领,待支付,待生产。
  • A、正确
  • B、错误


  • 97、(判断题) 在安全生产中,使用人字梯时,必须抓好螺丝或扣好搭扣,人字梯的两梯的夹角应保持在75°+-5°为宜。
  • A、正确
  • B、错误


  • 98、(多选题) 接入网的拓扑结构包括( )。
  • A、星型结构和双星型结构
  • B、总线结构(链型或T型结构)
  • C、环型结构
  • D、树型结构
  • E、网状结构


  • 99、 联通公众App根据Wi-Fi指标的( )生成模拟评估热力图。
  • A、信号强度
  • B、手机与Wi-Fi设备距离
  • C、下载速率
  • D、上传速率


  • 100、(多选题) 带POTS口和2个以太网口的ONU适合开通的业务有( )。
  • A、上网
  • B、IPTV
  • C、语音
  • D、Wi-Fi
  • E、可视电话


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