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智家工程师

2025-07-18 07:55:34.226.0.67021

智家工程师 在线考试 答题题目
1、(多选题) 智家工程师初、中级能力认证考试包括( )。
  • A、理论考试
  • B、实际操作
  • C、综合评审
  • D、部门推荐


  • 2、(判断题) 洪灾逃生中,必要时可接近或攀爬电线杆、高压线铁塔。
  • A、正确
  • B、错误


  • 3、(多选题) 智家工程师的工号所有人对工号业务操作结果负全责,外部人员( )对工号所有人负全责。
  • A、工号所有人
  • B、工号责任人
  • C、所属渠道
  • D、部门负责人
  • E、外包公司


  • 4、(多选题) 存量用户保有和提值的业务场景包括( )。
  • A、移网提档
  • B、宽带提速
  • C、单宽转融
  • D、单移转融
  • E、加装智家产品


  • 5、 不属于安全生产中常用梯子的是( )。
  • A、移动式直梯
  • B、人字梯
  • C、组合梯
  • D、金属拉伸梯


  • 6、 网关设置路由模式时,宽带链接协议类型选择( )。
  • A、IPv4
  • B、IPv6
  • C、IPv4/IPv6
  • D、TR069


  • 7、 PoE通过( )双线对供电时,适用于千兆传输。
  • A、1/2和3/6线对
  • B、3/4和5/6线对
  • C、4/5和7/8线对
  • D、5/6和7/8线对


  • 8、(判断题) FTTR的从光猫可以接在FTTO的主网关下使用。
  • A、正确
  • B、错误


  • 9、(多选题) 根据电信业务的不同情况,电信资费实行( )定价方式。
  • A、企业定价
  • B、政府指导价
  • C、政府定价
  • D、市场定价
  • E、市场指导价


  • 10、(多选题) 决定发射天线覆盖性能优劣的技术指标有( )。
  • A、发射功率
  • B、收发频段
  • C、天线大小
  • D、天线方向
  • E、天线的种类


  • 11、(判断题) 联通公众App组网评测不仅能使用无图模式进行评测,还可以从图库中选择对应的户型图,或者通过户型上报功能上传户型后进行评测。
  • A、正确
  • B、错误


  • 12、(多选题) 下列会造成光纤线路衰减过大的有( )。
  • A、光纤老化
  • B、连接器未清洁
  • C、接头受潮
  • D、传输距离过远
  • E、接头过多


  • 13、 成功的营销宣传裂变,能够做到让用户愿意去转发形成传播力,用户通过( )活动内容获得好处。
  • A、参加
  • B、分享
  • C、组织
  • D、参观


  • 14、(判断题) 单个素材的持续时间不超过总视频时长的20%,多增加转场效果可更好的吸引观众的观看欲。
  • A、正确
  • B、错误


  • 15、(判断题) 光纤接头有很多型号,其中SC/PC表示方型斜面光纤接头。
  • A、正确
  • B、错误


  • 16、 中兴品牌光猫开启IPv6 LAN功能需先勾选( )后保存,再启动DHCP服务进行勾选。
  • A、DHCPv4服务
  • B、RA配置的"使能"和"O"标志
  • C、SNMP管理协议
  • D、防火墙严格模式


  • 17、(判断题) FTTR施工中,阴角布线过程中,在转角过程中防止打扭,不可 90°过弯,并做保护。
  • A、正确
  • B、错误


  • 18、(判断题) 在无线Mesh网络中,任何无线设备节点都可以同时作为AP和路由器,网络中的每个节点都可以发送和接收信号,每个节点都可以与一个或者多个对等节点进行直接通信。
  • A、正确
  • B、错误


  • 19、(多选题) 联通看家AI应用中通过沃家云视App操作智能警戒功能在社区、村委等设置适用场景有( )。
  • A、防溺水场景
  • B、看店场景
  • C、禁渔场景
  • D、停车收费场景
  • E、农田浇水场景


  • 20、 联通IPTV描述正确的是( )。
  • A、IPTV是联通特有服务
  • B、IPTV适用所有网络
  • C、IPTV使用专网
  • D、IPTV使用有线电视网络


  • 21、(多选题) 在社区营销会销场景搭建中,体验区摆放的海报包含( )。
  • A、免费测速
  • B、Wi-Fi 调优
  • C、线路检测
  • D、资费政策
  • E、产品套餐


  • 22、(判断题) PON为无源光网络,所以在PON系统中无有源器件。
  • A、正确
  • B、错误


  • 23、(多选题) 导致联通看家监控历史视频删除的原因有( )。
  • A、设备断网
  • B、云存套餐过期
  • C、删除摄像机
  • D、设备损坏
  • E、设备断电


  • 24、 以下选项中对于联通公众App“我的订单”功能说法错误的是( )。
  • A、可以查看现场购和上门交付、正式单、预订单
  • B、可以按照订单状态查询
  • C、可以按照受理号码查询
  • D、可以按照订单下单时间查询


  • 25、 联通云盘是中国联通面向个人及家庭推出的存储类服务产品,为三网用户提供免费存储空间是( )。
  • A、10GB
  • B、256GB
  • C、512GB
  • D、无限


  • 26、 窒息的急救措施的急救措施不包括( )。
  • A、将患者移至空气流通处,并给氧气
  • B、将患者的衣服扣解开
  • C、可指掐人中、合谷等穴,使其苏醒
  • D、除去口腔及鼻腔可能阻塞的异物,并用手帕擦去分泌物


  • 27、 双绞线由两根具有绝缘保护层的铜导线按一定密度互相绞在一起组成,这样可以( )。
  • A、降低信号干扰的程度
  • B、降低成本
  • C、提高传输速度
  • D、没有任何作用


  • 28、(判断题) 联通公众App可以在用户端对宽带进行测速操作。
  • A、正确
  • B、错误


  • 29、(多选题) 联通智家App支持( )方式登录。
  • A、短信验证码登录
  • B、账号密码登录
  • C、本机号码一键登录
  • D、语音验证码登录
  • E、微信登录


  • 30、(判断题) 李先生家现在使用的是单宽,套餐不实惠且缴费不方便,可推荐家庭使用的5G融合套餐。
  • A、正确
  • B、错误


  • 31、(判断题) 联通公众App模拟评估功能中,只包含路由器、电力猫、放大器三大类终端,无法根据省份需求自由配置。
  • A、正确
  • B、错误


  • 32、 全屋光宽带未安装从光猫,导致用户次卧信号弱上网卡顿,解决方案是( )。
  • A、规范安装主从光猫,确保每个房间的信号覆盖达到要求值
  • B、现场排除干扰因素
  • C、提示主从之间部署至少间隔一堵墙
  • D、优化主从光猫布放,从设备采用光纤上行


  • 33、(判断题) 模拟评估使用的户型图,可以由智家工程师在联通公众App中上报后使用。
  • A、正确
  • B、错误


  • 34、(多选题) 联通公众App中随单营销功能,可以从存量用户的( )等方面查询套餐使用情况,做出相关业务推荐预判。
  • A、语音/流量
  • B、宽带流量
  • C、宽带速率
  • D、在网年限
  • E、宽带探针


  • 35、(判断题) 止血带止血法,伤者痛苦大,而且紧绕太久,血流不通,容易造成肢体坏死,所以除非大出血,不宜滥用。
  • A、正确
  • B、错误


  • 36、 智家工程师使用联通公众App,无法远程操作的是( )。
  • A、恢复网关出厂设置
  • B、重启网关
  • C、修改LOID
  • D、Wi-Fi密码


  • 37、 联通智家App中,网速分配功能无法对( )联网设备限速。
  • A、网关
  • B、路由器
  • C、电视
  • D、机顶盒


  • 38、 Wi-Fi7 引入了 6GHz 频段,并支持最大( )MHz 的带宽。
  • A、160
  • B、240
  • C、320
  • D、360


  • 39、(判断题) 路由器的上网设置支持PPPOE方式。
  • A、正确
  • B、错误


  • 40、 联通IPTV增值业务订购页面上可以不展示的信息是( )。
  • A、产品名称
  • B、产品资费
  • C、退订方法
  • D、用户ID


  • 41、(多选题) 宽视界会员产品支持以下( )方式订购。
  • A、积分支付
  • B、微信扫码
  • C、支付宝扫码
  • D、银行卡
  • E、融合账户话费支付


  • 42、(多选题) 在安装全屋光宽带时,发现主网关注册失败,下面说法正确的有( )。
  • A、操作失误
  • B、OLT板卡不匹配
  • C、入户光光衰问题
  • D、互联互通问题
  • E、网关的注册服务器配置错误


  • 43、(多选题) 社区营销前需要采取不同的预热活动,下列属于线上预热方式的是( )。
  • A、直播
  • B、朋友圈转发
  • C、微信群红包吸引
  • D、公众号推送
  • E、微生态圈


  • 44、(判断题) 新版联通智家App录像转存只支持存到本地。
  • A、正确
  • B、错误


  • 45、(多选题) 智家工程师在完成IPTV机顶盒设备安装调测后,需要辅导用户使用( )业务。
  • A、直播
  • B、点播
  • C、回看
  • D、设置密码
  • E、时移


  • 46、 截取监控视频浓缩1-2分钟精彩视频是联通看家AI产品的( )功能。
  • A、时光缩影
  • B、人脸识别
  • C、跌倒看护
  • D、亲情守护


  • 47、 智家工程师在入户随销用户异议处理中常用的一句话术是( )。
  • A、您的这个想法是有问题的,我来给您解释下
  • B、我非常理解您的感受,很多用户以前也是和您一样的想法
  • C、别的用户不会像您这么想得,您听我给您解释下
  • D、您提的问题都不重要,很多用户还是选择了这款产品


  • 48、 当需要网络中的所有主机都能接收到相同的信息并进行处理的情况下,通常会使用( )方式。
  • A、单播
  • B、广播
  • C、组播
  • D、点播


  • 49、 宽带报障工单,提前查询用户为融合套餐,有家庭成员,套餐无副卡,预判向用户首推( )业务。
  • A、首推大流量包叠加
  • B、首推语音叠加
  • C、将家庭成员纳入套餐副卡
  • D、首推用户向199套餐迁转


  • 50、(判断题) 装移机工单在施工结束后,如果用户未参加扫码邀约测评,30分钟后会收到IVR满意度回访电话。
  • A、正确
  • B、错误


  • 51、(判断题) Wi-Fi6包含80MHz和160MHz两种频段,其中160MHz速率更高,只有160M频宽速率才能高于1000M。
  • A、正确
  • B、错误


  • 52、 党的二十大报告指出,( )是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。
  • A、高水平开放
  • B、全领域开放
  • C、高质量发展
  • D、全方位发展


  • 53、(多选题) IPv6地址类型包括( )。
  • A、单播地址
  • B、组播地址
  • C、任播地址
  • D、广播地址
  • E、标准地址


  • 54、(判断题) 服务质量 Quality of Service(简称QoS)是网络的一种安全机制, 用来解决网络延迟和阻塞等问题的一种技术。
  • A、正确
  • B、错误


  • 55、 国家规定,室内AP的发射功率最大为( )。
  • A、500mW
  • B、200mW
  • C、100mW
  • D、20mW


  • 56、(判断题) 使用梯子要遵循“三点接触原则”是指至少要保持两脚一手或两手一脚与梯子接触。
  • A、正确
  • B、错误


  • 57、(多选题) 假设AP使用2信道,( )会对Wi-Fi信号造成干扰。
  • A、微波炉
  • B、使用6信道的AP
  • C、蓝牙
  • D、使用7信道的AP
  • E、广播喇叭


  • 58、 一个手机号可以办理( )个联通云盘账号。
  • A、1
  • B、2
  • C、3
  • D、4


  • 59、(判断题) 在进行全屋光宽带主从设备调试时,需依次将主设备、分光器、从设备使用光纤进行连接。
  • A、正确
  • B、错误


  • 60、(多选题) 判断路由器的无线网络是否被蹭网,可以登录路由器,查看当前连接的列表,借助列表中显示的( ),查询是否被蹭网。
  • A、设备名称
  • B、设备MAC地址
  • C、设备数量
  • D、设备IP
  • E、获取到的DNS


  • 61、(判断题) 用户可在联通IPTV影视产品内“消费记录”模块查看历史订购情况,但不可从此处退订。
  • A、正确
  • B、错误


  • 62、 下列关于IPv6协议优点的描述中,准确的是( )。
  • A、IPv6协议支持光纤通信
  • B、IPv6协议支持通过卫星链路的Internet连接
  • C、IPv6协议具有128个地址空间,允许全局IP地址出现重复
  • D、IPv6协议解决了IP地址短缺的问题


  • 63、(多选题) 无线高清 IPTV 系统采用了多种网络优化技术,包括( )。
  • A、组播
  • B、前向纠错(FEC)
  • C、拥塞控制
  • D、负载均衡
  • E、QoS(服务质量)保障


  • 64、(判断题) 联通公众AppWi-Fi测速的结果约为62.5MB/s,相当于500M签约带宽的下载速度。
  • A、正确
  • B、错误


  • 65、(多选题) 光纤连接方法主要有( )。
  • A、永久性连接
  • B、应急连接
  • C、活动连接
  • D、特殊连接
  • E、简易连接


  • 66、(多选题) 入户后可现场演示的智家终端设备有( )。
  • A、光纤熔接机
  • B、FTTR终端
  • C、手持式PDA
  • D、联通看家终端
  • E、智能音箱


  • 67、(判断题) 路由器LAN口IP与WAN口IP不能相同。
  • A、正确
  • B、错误


  • 68、(多选题) 组织召开头脑风暴法的会议程序包括( )。
  • A、明确创意主题
  • B、建立工作组
  • C、会前准备
  • D、脑力激荡
  • E、筛选评估


  • 69、(判断题) 在社区营销会销场景搭建中,针对聚集或经过的居民,可通过营销套餐吸引用户。
  • A、正确
  • B、错误


  • 70、(判断题) FTTO支持负载均衡,当一个满了或者负载过重时,会自动接到其他AP下。
  • A、正确
  • B、错误


  • 71、 智家工程时在工作中遇到通信线路附近有其它线路,在没有辨清性质时,一律按( )处理。
  • A、废弃线缆
  • B、电力线
  • C、通信线缆
  • D、同轴电缆


  • 72、(判断题) 案例中引文的作用是揭示主题、提示内容,引出案例,激发阅读兴趣。
  • A、正确
  • B、错误


  • 73、(多选题) 预判用户可推荐全屋光宽带业务,需提前准备( )营销工具及物料,以提升入户后推荐成功率。
  • A、产品手册
  • B、宣传视频
  • C、用户例证
  • D、智能终端
  • E、隐形光缆


  • 74、 全屋光宽带施工优选的部署方式是( )。
  • A、透明光纤
  • B、Wi-Fi Mesh
  • C、网线
  • D、暗线穿管


  • 75、 讲师授课过程中应对自己不会问题的方法是( )。
  • A、直接说不会
  • B、斥责提问者
  • C、避开问题引入新话题
  • D、讨论法


  • 76、 智家工程师在入户随销中,如用户为育儿家庭且由保姆看护,家长有实时看护需求,可首推( )产品。
  • A、智能固话
  • B、联通看家
  • C、联通组网
  • D、联通超清


  • 77、(多选题) 全屋光宽带业务交付施工标准流程是( )。
  • A、确定施工方案
  • B、布线施工
  • C、主从设备安装调试
  • D、漫游测试
  • E、安装联通智家App


  • 78、(多选题) 联通公众App融合新装受理环节包括( )。
  • A、实名认证
  • B、生产
  • C、写卡
  • D、填单
  • E、支付


  • 79、 联通云手机的用户群体中,不属于潜在用户的是( )。
  • A、挂机游戏玩家
  • B、老旧、低配手机用户
  • C、高端手机用户
  • D、社交达人


  • 80、 联通智家App中更换终端时需要输入( )进行查询。
  • A、身份证
  • B、用户名称
  • C、宽带编码
  • D、SN码


  • 81、(多选题) 职业道德的构成要素主要包括( )。
  • A、职业的良心感
  • B、职业的业务能力
  • C、职业的纪律观念
  • D、职业的理想信念
  • E、职业的责任心


  • 82、(多选题) 联通智家App,在智能网关-设置-网关信息可查看( )。
  • A、系统版本
  • B、网关型号
  • C、生产厂家
  • D、MAC地址
  • E、上行口类型


  • 83、(判断题) 高速率、衰减大、穿墙性能弱的Wi-Fi频段是2.4G。
  • A、正确
  • B、错误


  • 84、(多选题) 热缩管热缩标准是( )。
  • A、收缩均匀到位
  • B、中间位置与熔接点对应
  • C、无明显喇叭口融化
  • D、加强芯钢针翻转


  • 85、 登录HGU光猫配置界面,可通过状态栏中的( )菜单查看获取到的IP地址。
  • A、设备信息
  • B、网络侧信息
  • C、用户侧信息
  • D、语音信息


  • 86、(多选题) 联通公众App“我的订单”模块,订单详情中包含的内容有( )。
  • A、订单编号
  • B、用户名
  • C、活动名称
  • D、套餐名称
  • E、受理号码


  • 87、 在( )模式下,通信双方都能发送和接收数据,但不能同时进行。
  • A、双工
  • B、半双工
  • C、全双工
  • D、混合双工


  • 88、(判断题) 用户通过三方支付于2023年8月31号在线上订购联通IPTV影视会员产品,将在2023年9月30日续租。
  • A、正确
  • B、错误


  • 89、(判断题) 智家工程师在入户随销中,可采用“查、问、测、推、演、算”营销六步法,更高效地识别用户问题,直击用户痛点,为用户提供更具有针对性的解决方案。
  • A、正确
  • B、错误


  • 90、 智家通通在联通看家服务开启后,进入套餐绑定页面在“未使用”中选择已开通的套餐服务,点击( ),选择智家通通完成云存储套餐绑定。
  • A、关联设备
  • B、关联套餐
  • C、关联账号
  • D、关联服务


  • 91、 FTTH ODN网络拓扑结构一般属于下列( )类型。
  • A、树形
  • B、星形
  • C、总线
  • D、环形


  • 92、(多选题) 智家工程师申请中级时需具备( )条件之一。
  • A、申报周期内,具备初级能力认证资格
  • B、累计从事本岗位或其他相关岗位工作3年(含)以上
  • C、上一年度考核结果为良好(含)以上
  • D、上一年度考核结果为称职(含)以上


  • 93、(判断题) FTTO设备安装中光电配线盒可直接放在桌面上或者机柜里。
  • A、正确
  • B、错误


  • 94、 联通组网产品是解决用户的( )问题。
  • A、家庭Wi-Fi体验
  • B、大数据分析
  • C、智能化场景
  • D、装机效率


  • 95、(判断题) 异网用户暂时不可以办理联通组网业务。
  • A、正确
  • B、错误


  • 96、(多选题) 在社区营销过程中,为了挖掘和发挥社区人才的作用,以下适合做社区能人的潜在人群有( )。
  • A、物业管理人员
  • B、保安员
  • C、保洁员
  • D、小区超市老板
  • E、快递驿站经营者


  • 97、(多选题) 在城镇及道路的下列地点(如街巷拐角、道路转弯处、有碍行人或车辆通行处)作业时( )。
  • A、必须设立明显的安全警示标志
  • B、必要时设防护围栏
  • C、特殊情况下请交通警察协助
  • D、报请有关部门批准


  • 98、(判断题) 在进行家庭组网方案设计时组网设备优选无线设备。
  • A、正确
  • B、错误


  • 99、(多选题) 下列支持IPV6的路由协议有( )。
  • A、OSPFv3
  • B、ISISv6
  • C、BGP4+
  • D、UDP
  • E、Ripng


  • 100、(判断题) 光纤的衰减指的是光在光纤中传输时的能量损耗。
  • A、正确
  • B、错误


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