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智家工程师

2025-07-18 07:55:34.226.0.67021

智家工程师 在线考试 答题题目
1、(多选题) 中国联通家人守护场景可推荐使用( )联通看家AI功能。
  • A、亲情看护
  • B、时光缩影
  • C、智能提醒
  • D、客流统计
  • E、电动车识别


  • 2、(判断题) 宽带新装时客户认证必须进行人脸识别。
  • A、正确
  • B、错误


  • 3、(多选题) 装移修工单完成后,智家工程师需要抓住现场评价时机,通过( )等多渠道及时邀约用户评价。
  • A、智家工程师聚合页二维码
  • B、短信链接
  • C、工单二维码
  • D、商城嵌入详情页
  • E、我的-订单详情页


  • 4、(判断题) 单模光纤中心玻璃芯很细(芯径一般为9或10μm),只能传一种模式的光。因此,其模间色散很小,适用于远程通讯。
  • A、正确
  • B、错误


  • 5、 智家通通不具备的功能是( )。
  • A、家庭监控台
  • B、家庭游戏机
  • C、手机短信发送
  • D、家庭数字档案馆


  • 6、(判断题) 互联网营销通过PC端+手机移动端,就可以高速传播信息源,成本高、效率低。
  • A、正确
  • B、错误


  • 7、(多选题) 用户成交后,离户前标准动作是“一拍、两加、三裂变”,其中三裂变指的是( )裂变动作。
  • A、智家工程师朋友圈发成交信息
  • B、要求用户群发微信邀约朋友办理
  • C、智家工程师发成交抖音短视频
  • D、用户发成交信息至小区业主社群
  • E、智家工程师发成交信息至小区业主社群


  • 8、(判断题) 智家工程师在服务过程中,遇到不可调解冲突,必须退让,必要时报警解决,严禁打架斗殴。
  • A、正确
  • B、错误


  • 9、(判断题) 为避免用户切换网络麻烦,可直接更改5G网络SSID与2.4G网络SSID一致。
  • A、正确
  • B、错误


  • 10、(判断题) 联通看家产品中对于分享的设备,被分享者有查看直播和回放的权限。
  • A、正确
  • B、错误


  • 11、(多选题) 联通云盘现有的自动备份功能包括( )。
  • A、微信备份
  • B、通讯录备份
  • C、相册备份
  • D、应用程序备份
  • E、服务器备份


  • 12、(判断题) 为了简化家庭网络整体部署方案,提高光猫的Wi-Fi覆盖效果,光猫设备应尽量部署在门口位置。
  • A、正确
  • B、错误


  • 13、(多选题) 当需要客户进行配合时,智家工程师应使用的说法包括( )。
  • A、“请您……好吗”
  • B、“能不能请您……”
  • C、“你就听我的..”
  • D、“最好...”
  • E、“那根本不行..”


  • 14、(多选题) 在安装智能家居产品时,可以( )。
  • A、安装时,对于不熟悉的各类线缆,都可按网络线处理
  • B、安装设备时,尽量应该将所有产品安装在同一个无线网络内
  • C、安装智能墙壁开关时,应该先拿电笔进行验电操作
  • D、安装智能灯泡时,应先关闭电源,确保用电安全
  • E、安装越多越好


  • 15、(判断题) 正在使用的微波炉可能会对Wi-Fi信号产生干扰。
  • A、正确
  • B、错误


  • 16、 联通IPTV业务中,影视产品不具备( )能力。
  • A、收藏喜爱节目
  • B、发弹幕
  • C、订购/退订会员产品
  • D、领取优惠券


  • 17、(判断题) 在PON技术中,各个ONU都能收到广播来的所有信息,因此用户的数据是不安全的。
  • A、正确
  • B、错误


  • 18、(判断题) 智家工程师等级申报条件由集团统一制定,不可调整。
  • A、正确
  • B、错误


  • 19、 时移和回看采用( )方式传输 。
  • A、单播
  • B、组播
  • C、分别属于组播和单播
  • D、分别属于单播和组播


  • 20、 联通公众App宽带新装功能,支付费用是在( )环节结束后生成。
  • A、选商品
  • B、实名认证
  • C、宽带选址
  • D、生产完成


  • 21、(多选题) 下列关于宽视界产品的描述正确的是( )。
  • A、海量高清
  • B、自选会员
  • C、智家服务
  • D、无广告
  • E、网络无忧


  • 22、(判断题) 安全生产的基本方针中“综合治理”是指适应我国安全生产形势的要求,强制遵循安全生产规律,多管齐下,有效解决安全生产领域的问题。体现了安全生产方针的新发展。
  • A、正确
  • B、错误


  • 23、 网关设置路由模式时,宽带链接封装类型选择( )。
  • A、PPPoE
  • B、IPoE
  • C、VOICE
  • D、INTERNET


  • 24、 网络终端设备能搜索到的Wi-Fi名称,在Wi-Fi的术语里叫( )。
  • A、SSID
  • B、无线桥接
  • C、无线分布式系统
  • D、无线中继


  • 25、(多选题) 联通智能固话使用说法正确的是( )。
  • A、拨打异地普通固话号码时,需要在号码前加区号
  • B、拨打异地手机号码时,需要在号码前加区号
  • C、随身固话业务支持多方通话
  • D、在联通智家App中可以为联通智能固话号码充值
  • E、可以将联通智能固话带到异地使用


  • 26、(多选题) 中国联通新战略的保障措施有( )。
  • A、坚持和加强党的领导,以高质量党建引领保障高质量发展
  • B、坚持底线思维,依法合规防风险保安全
  • C、坚持一体推进,确保战略执行落地见效
  • D、打造体系化协同作战的能力体系
  • E、构建适配战略转型的新型运营组织体系


  • 27、 联通智家App默认场景不包含的是( )。
  • A、温馨回家
  • B、居家检测
  • C、安防布控
  • D、起床模式


  • 28、(多选题) 推荐全屋光宽带时,可通过对( )维度的提问,明确用户的通讯需求。
  • A、问网络情况
  • B、问家庭成员
  • C、问设备连接
  • D、问个性需求
  • E、问家庭收入


  • 29、(判断题) FTTR光纤布放分为暗线模式和明线模式,明线可以使用透明光纤美化布线。
  • A、正确
  • B、错误


  • 30、(判断题) 无线传输过程中,信号穿过门、窗时不会造成信号的衰减。
  • A、正确
  • B、错误


  • 31、(多选题) 使用联通智家App绑定路由器时需要知道( )信息。
  • A、Wi-Fi名称
  • B、Wi-Fi密码
  • C、管理员密码
  • D、Mac
  • E、管理地址


  • 32、(判断题) 智家工程师装移修测作业流程中,随单营销是其中一个重要环节。
  • A、正确
  • B、错误


  • 33、(多选题) 联通云电脑可支持的终端类型包括( )。
  • A、瘦终端
  • B、云PAD
  • C、电视机顶盒
  • D、显示器
  • E、摄像机


  • 34、 目前国际标准规定的无线产品最大发射功率为100mW,相当于( )。
  • A、1dBm
  • B、10dBm
  • C、20dBm
  • D、30dBm


  • 35、 在FTTO组网中,一级与二级光插座之间采用普通光纤的情况下,最远可以拉远到( )公里。
  • A、0.1
  • B、0.5
  • C、2
  • D、5


  • 36、(多选题) 关于Wi-Fi配置说法正确的是( )。
  • A、管理SSID只能用于维护WEB页面,不能上网
  • B、管理SSID既能用于维护WEB页面,也能上网
  • C、数据SSID用于上网,不能通过任何方式、任何账号访问WEB页面
  • D、数据SSID用于上网,也能访问WEB页面
  • E、数据SSID不能用于上网,也不能能访问WEB页面


  • 37、 骨折急救原则是( )肢体活动,保持骨折局部的静止状态,避免骨折移位及骨折残端刺破组织及血管等。
  • A、约束
  • B、限制
  • C、控制
  • D、束缚


  • 38、(判断题) 联通公众App户型图的收藏/上传功能,可以在个人中心中找到。
  • A、正确
  • B、错误


  • 39、(判断题) 灰尘和电源线不匹配也会影响路由器和智能网关的性能。
  • A、正确
  • B、错误


  • 40、 IPv6地址中,( )用于表示网络和地址压缩。
  • A、主机标识,:
  • B、网络前缀,-
  • C、主机标识,@
  • D、网络前缀,:


  • 41、 智家工程师在入户前,查询到用户为融合业务且无家庭副卡,可推荐( )。
  • A、副卡或异网携入
  • B、融合套餐
  • C、移网产品
  • D、智家创新产品


  • 42、(判断题) 联通智家App宽带提速服务,同时段仅支持激活一个提速包。
  • A、正确
  • B、错误


  • 43、(多选题) 全屋光宽带施工调测规范中,点位摆放位置远离的干扰源包括( )。
  • A、微波炉
  • B、电冰箱
  • C、蓝牙设备
  • D、固定电话
  • E、空调


  • 44、 以下设备属于全屋智能的有( )。
  • A、智能网关
  • B、智能路由器
  • C、联通云盒
  • D、智能门锁


  • 45、 联通智能固话是联通面向家庭用户推出的( )服务。
  • A、监控
  • B、通信
  • C、组网
  • D、电视


  • 46、 ( )无法很好地兼容Wi-Fi7网络。
  • A、支持Wi-Fi6的智能手机
  • B、新购买的Wi-Fi7路由器
  • C、只支持80211ac协议的老旧笔记本电脑
  • D、带有Wi-Fi7模块的平板电脑


  • 47、(判断题) IPv6唯一本地单播地址(ULA)可在全球互联网路由。
  • A、正确
  • B、错误


  • 48、(多选题) 开展智慧社区营销工作需要做好4个行动保障,即( )。
  • A、组织保障
  • B、财务保障
  • C、能力保障
  • D、机制保障
  • E、资源保障


  • 49、(多选题) 联通看家摄像头可以通过( )方式接入。
  • A、光纤
  • B、同轴电缆
  • C、Wi-Fi
  • D、AV线
  • E、网线


  • 50、 IPv6地址是fe开头的地址类似于IPv4的( )。
  • A、公网地址
  • B、私网地址
  • C、广播地址
  • D、环回地址


  • 51、 联通智家App中更换终端时需要输入( )进行查询。
  • A、身份证
  • B、用户名称
  • C、宽带编码
  • D、SN码


  • 52、 安全生产应急救援演练制定评估指标中,不包括( )。
  • A、响应时间
  • B、救援操作的准确性
  • C、人员协作情况
  • D、救援处置流程


  • 53、(判断题) 高坠事故中,怀疑人员出现脊柱受伤或骨折时,应立即进行急救。
  • A、正确
  • B、错误


  • 54、(判断题) 用户关系营销能够使企业更加深入地分析用户、了解用户、满足用户的需求,从而与用户建立并维持良好的关系。
  • A、正确
  • B、错误


  • 55、(多选题) 异业联盟的优势主要表现在( )。
  • A、刺激顾客消费
  • B、实现资源整合
  • C、增加广告投入
  • D、培养顾客忠诚度
  • E、实现资源共享


  • 56、(多选题) 智家通通可以与( )增值服务叠加。
  • A、联通云智手机
  • B、联通云智电脑
  • C、联通云游戏
  • D、联通爱听
  • E、精彩权益


  • 57、(多选题) 沿街商铺拓展时,营销准备阶段工作的关键点包括( )。
  • A、方案报价
  • B、资料收集
  • C、实地摸查
  • D、定期走访
  • E、受理安装


  • 58、 联通云视用户端最多支持( )路汇聚。
  • A、4
  • B、9
  • C、16
  • D、32


  • 59、 测试设备接收和发送光信号大小的仪表是( )。
  • A、OTDR
  • B、光功率计
  • C、光谱分析仪
  • D、可见光测试仪


  • 60、(判断题) 用人单位强令劳动者违章冒险作业,发生重大伤亡事故,造成严重后果的,对责任人员依法追究刑事责任。
  • A、正确
  • B、错误


  • 61、 联通看家对可疑人员在门口徘徊的情况进行预警,是联通看家自带的( )功能。
  • A、红外夜视
  • B、分屏查看
  • C、移动侦测
  • D、声音采集


  • 62、(判断题) 智家工程师在用户面前,不得伸懒腰、挖耳鼻、剔牙、嚼口香糖、吹口哨等极不礼貌的举止。
  • A、正确
  • B、错误


  • 63、(多选题) 联通公众App组网实测报告中包含的信息有( )。
  • A、报告信息
  • B、户型信息
  • C、检测员信息
  • D、信号覆盖区域
  • E、信号强度


  • 64、 蝶形光缆主要应用于( )。
  • A、中继光缆段
  • B、馈线光缆段
  • C、配线光缆段
  • D、入户光缆段


  • 65、(判断题) 联通IPTV业务中,应用视频目前有6类大包业务,包括游戏、电竞、生活、音乐、亲子、教育。
  • A、正确
  • B、错误


  • 66、 联通看家产品使用的物理条件,其中描述较为准确的是( )。
  • A、具备硬盘录像机
  • B、有联通宽带
  • C、具备互联网访问网络,有市电供应
  • D、需要视频采集卡连接电脑使用


  • 67、 计算机病毒是一种( )。
  • A、生物病菌
  • B、具有破坏性的程序
  • C、有害文字
  • D、有毒物质


  • 68、 若PON口下的一个ONU用户业务中断,其它 ONU业务正常,可能原因为( )。
  • A、分光器全部坏掉
  • B、主干光纤中断
  • C、OLT DOWN掉
  • D、此ONU或连接ONU的接入纤出问题


  • 69、(多选题) 机顶盒可以通过( )方式升级软件。
  • A、远程下发方式
  • B、本地U盘放装升级
  • C、手工拆机更换CPU升级
  • D、拨号升级
  • E、与其他机顶盒关联升级


  • 70、(判断题) 联通看家AI应用通过联通智家App操作智能警戒时可开启声音告警或开启灯光警戒
  • A、正确
  • B、错误


  • 71、 300M宽带业务在PC端若要实现有线达标速率则应该网卡改为强制( )协商速率。
  • A、1Mbps
  • B、10Mbps
  • C、100Mbps
  • D、1.0Gbps


  • 72、(判断题) 在进行ONU光功率测试时,光功率计是串联在OLT和ONU之间。
  • A、正确
  • B、错误


  • 73、 联通智家App中,FTTR设备管理拓扑图中展示主从设备之间光纤连接的图样是( )。
  • A、红色实线
  • B、黄色实线
  • C、红色虚线
  • D、黄色虚线


  • 74、(判断题) 用户关系营销对于提升企业与用户之间的关系,提高企业核心竞争力的作用有明显效果。
  • A、正确
  • B、错误


  • 75、(判断题) 深化企业数字化转型,做强智慧大脑,做优智慧运营,推动人才、 技术、网络、资金、资产、资本等要素发挥更大价值,提高 生产运营精细化、敏捷化、智能化水平,属于实施品牌强企,提升社会影响力的强企战略。
  • A、正确
  • B、错误


  • 76、 异业拓展谈判四步法的正确顺序是( )。
  • A、拉近关系-找切入点-排除异议-利益引导
  • B、拉近关系-找切入点-利益引导-排除异议
  • C、找切入点-拉近关系-利益引导-排除异议
  • D、找切入点-拉近关系-排除异议-利益引导


  • 77、(判断题) 组网过程中,路由器摆放位置应尽量摆放在家庭中央的位置。
  • A、正确
  • B、错误


  • 78、(判断题) 联通公众App首页支持自定义常用商品。
  • A、正确
  • B、错误


  • 79、(判断题) 促销策略主要目的是传递信息、强化认知、突出特点、诱导需求,指导消费者扩大销售、滋生偏爱、稳定销售。
  • A、正确
  • B、错误


  • 80、 骨折急救时,四肢骨头长,容易骨折,处理的原则是“腿要直着绑,手臂要( )”。
  • A、曲着绑
  • B、弯着绑
  • C、折着绑
  • D、直着绑


  • 81、(判断题) Wi-Fi网络的2.4GHz频段中,可提供3个互不重叠、互不干扰的信道,每信道占用22MHz的频带带宽。
  • A、正确
  • B、错误


  • 82、(多选题) 属于Mesh组网的特点有( )。
  • A、支持有线+无线混合组网
  • B、所有品牌光猫与路由器配置自动同步
  • C、网络自动修复
  • D、无缝漫游
  • E、频谱间导航


  • 83、(判断题) 电脑使用固定IP地址上网时,设置首选DNS服务器地址,应配置各省分公司公网DNS服务器地址。
  • A、正确
  • B、错误


  • 84、(判断题) 单个素材的持续时间不超过总视频时长的20%,多增加转场效果可更好的吸引观众的观看欲。
  • A、正确
  • B、错误


  • 85、(多选题) 智家工程师在联通公众App可以通过( )方式给用户下预约检测单。
  • A、代客下单
  • B、智家一人一码
  • C、线上购二维码
  • D、名片页二维码
  • E、现场购二维码


  • 86、 在入户随销时,用户对价格有异议时,可采取的话术包括( )。
  • A、“他们的服务不好”
  • B、“您小区其它用户都换了我们的产品”
  • C、“他们保证的是价格,我们保证的是服务”
  • D、“为了网络更好,您还差这点钱呢”


  • 87、 在下列传输介质中,抗电磁干扰性最好的传输介质是( )。
  • A、双绞线
  • B、同轴电缆
  • C、光缆
  • D、无线介质


  • 88、(多选题) Wi-Fi配网终端智能设备绑定失败的原因有( )。
  • A、蓝牙未开启
  • B、手机连接Wi-Fi网络非2.4G频段
  • C、Wi-Fi密码是错误的
  • D、设备已被其他账号绑定
  • E、未插入网线


  • 89、(判断题) 智家工程师入户前查询准备中,如用户为单宽用户,可优先推荐网龄升级策略。
  • A、正确
  • B、错误


  • 90、 安全标志不仅类型要与所警示的内容相吻合,而且( )要正确合理,否则就难以真正充分发挥其警示作用。
  • A、标志规格
  • B、设置位置
  • C、图标内容
  • D、文字描述


  • 91、 以下选项中对联通公众App登录方式说法错误的是( )。
  • A、账号登录分为验证码登录、密码登录、手势密码登录三种方式
  • B、联通公众App所有登录方式都需人脸识别校验
  • C、验证码登陆在60秒内不能多次获得验证码
  • D、无论据上次登录有多久都可以自动登录


  • 92、 联通看家的( )功能可以解决全家分享孩子成长瞬间有趣视频。
  • A、截屏
  • B、分屏
  • C、云回看
  • D、拾音


  • 93、(多选题) 在安全生产职责中,直接从事安全生产工作人员职责包括( )。
  • A、遵守安全规章制度
  • B、接受安全教育与培训
  • C、正确佩戴和使用劳动防护用品
  • D、发现隐患及时报告
  • E、根据需要选择是否接受安全教育


  • 94、 联通智家App中,无法生成可查询健康数据的设备有( )。
  • A、鱼跃臂式血压计
  • B、鱼跃血糖仪
  • C、鱼跃手持心电采集仪
  • D、方圆宝健康平板


  • 95、(多选题) 通过联通智家App,对全屋光宽带设备的智家守护功能包含( )配置。
  • A、一键限速
  • B、应用控制
  • C、网址黑名单
  • D、上网时间管理
  • E、设备重启


  • 96、(判断题) 高速率、衰减大、穿墙性能弱的Wi-Fi频段是2.4G。
  • A、正确
  • B、错误


  • 97、(判断题) 联通云电脑的“云漫游”功能支持用户在不同网络环境下自动切换资源,确保低时延体验。
  • A、正确
  • B、错误


  • 98、(判断题) 光接入网中,光强度太高或者太弱都可能造成上网速度慢或者掉线。
  • A、正确
  • B、错误


  • 99、(多选题) 目前ONU设备安装方式有( )。
  • A、桌面安装方式
  • B、壁挂安装方式
  • C、室外多媒体箱安装方式
  • D、室内多媒体箱安装方式
  • E、悬空安装方式


  • 100、 开展智慧社区营销工作,应按照小区排定优先级,进行分层分级攻坚,( )类小区,采用扩大规模的策略。
  • A、实际入住户数高,渗透率低
  • B、实际入住户数低、渗透率高
  • C、实际入住户数高、渗透率高
  • D、实际入住户数低、渗透率低


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