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智家工程师

2025-07-18 07:55:34.226.0.67021

智家工程师 在线考试 答题题目
1、(判断题) 在通信线路附近有其它线路,在没有辨清性质时,一律按电力线处理。
  • A、正确
  • B、错误


  • 2、 我们在配置ONU时,一般需要在IE中输入地址进行访问,已知该ONU的IP地址为192.168.1.1,则我们需要将网卡地址改为( ),才能进行访问。
  • A、192.168.2.1
  • B、192.168.1.2
  • C、192.168.2.2
  • D、192.168.1.1


  • 3、(判断题) 调整信道和调节发射功率是Wi-Fi网络优化的2种常用方式。
  • A、正确
  • B、错误


  • 4、 智家工程师在进行IPTV机顶盒设备安装调测时,对有HDMI接口的电视机,推荐使用( )连接,连接方便的同时,可以收看高清片源。
  • A、AV线
  • B、HDMI线
  • C、网线
  • D、Wi-Fi


  • 5、(判断题) 熔纤机在熔接的整个过程中,可以打开防风盖。
  • A、正确
  • B、错误


  • 6、(多选题) 智家工程师在入户随销前的“一查一判”中的“查”包括( )。
  • A、查用户工作地址
  • B、查用户使用
  • C、查用户工作情况
  • D、查用户套餐
  • E、查修障记录


  • 7、 使用联通智能固话可以呼叫( )应用中联系人。
  • A、微信好友
  • B、qq好友
  • C、固话通讯录联系人
  • D、钉钉联系人


  • 8、(多选题) 目前我国保护商业秘密的措施有( )。
  • A、法律途径
  • B、行政手段
  • C、经济方式
  • D、道德束缚
  • E、职业的责任心


  • 9、(判断题) 模拟评测App工具会模拟计算出并展示每个AP的覆盖范围和覆盖范围内的信号强度以及整体的家庭Wi-Fi网络覆盖情况。
  • A、正确
  • B、错误


  • 10、(判断题) 联通公众App首页支持自定义常用商品。
  • A、正确
  • B、错误


  • 11、(多选题) 在社区营销中,现场搭建设置的区域包含( )。
  • A、体验区
  • B、咨询区
  • C、受理区
  • D、活动区
  • E、演出区


  • 12、 以1400大小的包持续ping路由器地址,正确的命令行是( )。
  • A、ping 192.168.1.1 -t
  • B、ping –l 1400 192.168.1.1 -t
  • C、ping –l 1400 –n 192.168.1.1
  • D、ping –l 1400 –n 10 192.168.1.1


  • 13、(判断题) 智家工程师驾驶车辆行驶中,如需接打电话,则应将车辆靠边妥善停靠,再接打电话。
  • A、正确
  • B、错误


  • 14、(判断题) 设备离线时也可以在联通智家App中将设备解除绑定。
  • A、正确
  • B、错误


  • 15、(判断题) 光纤通信比较容易受电磁干扰。
  • A、正确
  • B、错误


  • 16、 对联通超清业务的卖点描述,不符合的是( )。
  • A、专属打造直播回看
  • B、图像品质高达480P
  • C、超高清新鲜热门影视剧
  • D、可接入联通智家语音遥控


  • 17、(判断题) 在异议处理的澄清环节,可以通过开放式的问题了解用户的真实疑虑。
  • A、正确
  • B、错误


  • 18、(判断题) FTTR从光猫的接收光功率和FTTH入户光功率无关。
  • A、正确
  • B、错误


  • 19、(判断题) 联通公众App中,用户更换终端登录或超过自动登录有效期需重新使用验证码/密码登录。
  • A、正确
  • B、错误


  • 20、 关于PoE供电技术,下列说法中正确的是( )。
  • A、POE交换机连接POE受电设备时,通常都是按交换机的最大输出功率给设备供电的
  • B、POE供电器和分离器是通过网线的4578口供电的
  • C、POE交换机可以跨设备连接AP面板为其供电
  • D、POE交换机可以通过网线的1236口同时实现供电和传输数据信号


  • 21、(判断题) 联通IPTV业务中,用户在电视端通过微信支付订购业务时,用户使用手机扫描二维码后,支付确认仍在电视端进行。
  • A、正确
  • B、错误


  • 22、(多选题) 影响Wi-Fi通讯的常见因素包括( )。
  • A、空间损耗
  • B、同频干扰
  • C、障碍物
  • D、邻频干扰
  • E、邻居干扰


  • 23、(多选题) 智慧社区现场营销包含的标准动作有( )。
  • A、拦截用户
  • B、引导沟通
  • C、信息采集
  • D、切入业务
  • E、业务转化


  • 24、 由于智能设备无线信号覆盖面积较小,适合采用( )通讯技术。
  • A、短距离
  • B、长距离
  • C、有线
  • D、蜂窝移动网络


  • 25、(多选题) 中暑的急救措施包括( )。
  • A、搬移
  • B、降温
  • C、补水
  • D、促醒
  • E、转送


  • 26、(多选题) 联通看家产品的办理和退订的方式有( )。
  • A、只能通过联通营业厅办理
  • B、通过中国联通App办理
  • C、通过联通智家App办理
  • D、退订需要联系客服进行
  • E、退订时关联设备不退当月费用


  • 27、(判断题) 安全生产的基本方针中“综合治理”是指适应我国安全生产形势的要求,强制遵循安全生产规律,多管齐下,有效解决安全生产领域的问题。体现了安全生产方针的新发展。
  • A、正确
  • B、错误


  • 28、 超5类线主要用于( )。
  • A、10兆位以太网
  • B、百兆位以太网
  • C、千兆位以太网
  • D、万兆位以太网


  • 29、(判断题) 联通公众App宽带检测预约单新版测速,如果客户非系统默认户型,可增加自定义测速点位。
  • A、正确
  • B、错误


  • 30、(判断题) 若原联通云盘尊享用户已备份200GB文件,会员到期后,用户如未续费,用户仍可以对这部分文件进行上传/下载操作。
  • A、正确
  • B、错误


  • 31、(多选题) 智家工程师在与客户预约时间时,应诚恳与客户商量,应( )。
  • A、以客户提出的预约时间为准
  • B、尊重客户的“时间优先选择权”
  • C、按照自己工作计划时间安排
  • D、可随时修改预约时间
  • E、根据工作量安排时间


  • 32、 现阶段,联通智能固话主要以( )智能终端为业务载体。
  • A、智能音箱
  • B、智能摄像头
  • C、智能门锁
  • D、智能传感器


  • 33、(多选题) 在FTTH/O的接入方式中,终端设备采用的认证方式有( )。
  • A、IP地址认证
  • B、MAC地址认证
  • C、SN号认证
  • D、LOID认证
  • E、USER Id 认证


  • 34、(判断题) 智家工程师在工作时间且未入户情况下,智家工程师必须第一时间接听用户电话,不允许拒接或不应答用户电话。
  • A、正确
  • B、错误


  • 35、 用户使用路由器上网,经常出现电脑空闲十几分钟后再使用时就无法打开网页的情况,但多次输入网站等待几分钟时间又能正常打开网页,最可能的原因是( )。
  • A、ONU 设备不稳定导致
  • B、客户电脑系统问题
  • C、客户路由器不稳定导致
  • D、路由器pppoe 设置为“按需连接”,在长时间无流量产生时自动断开,有访问时自动连接


  • 36、 下列属于加快移动联网业务发展重点的是( )。
  • A、推动“5G+eSIM”在重点领域的应用普及
  • B、发挥 FTTR 优势,以智慧社区为切入,以宽带测速为抓手,带动智家展。
  • C、试点推广8K 超高清产品
  • D、打造联通专线 安全口碑


  • 37、(判断题) 智家工程师等级申报条件由集团统一制定,不可调整。
  • A、正确
  • B、错误


  • 38、(多选题) 中国联通家人守护场景可推荐使用( )联通看家AI功能。
  • A、亲情看护
  • B、时光缩影
  • C、智能提醒
  • D、客流统计
  • E、电动车识别


  • 39、(多选题) 联通智家App,通过家长控制功能可对全屋光宽带设备( )应用进行管理。
  • A、教育类
  • B、游戏类
  • C、支付类
  • D、社交类
  • E、语音类


  • 40、(判断题) 智家通通的"通通视讯"视频通话功能仅支持与联通手机号互通。
  • A、正确
  • B、错误


  • 41、 光信号是以光功率来度量的,其常用单位是( )。
  • A、dA
  • B、dB
  • C、dBm
  • D、dC


  • 42、(判断题) 在建筑物临边作业时,必须扎绑安全带,安全带必须扣牢。
  • A、正确
  • B、错误


  • 43、(判断题) 宽视界是通过智能机顶盒为用户提供互联网视频及应用的创新视频产品。
  • A、正确
  • B、错误


  • 44、(多选题) 关于视频分辨率下列说法正确的是( )。
  • A、高清分辨率只有1920*1080一种
  • B、4K之所以被称为4K,是因为它每帧都包含4*1024个像素
  • C、全4K和准4K在分辨率上并无差别,都是3840X2160或4096×2160。
  • D、高清(HD)的视频质量介于超高清(4K)与标清(SD)之间
  • E、全4K和准4K在分辨率上是有差别的


  • 45、 联通智能固话是联通面向家庭用户推出的( )服务。
  • A、监控
  • B、通信
  • C、组网
  • D、电视


  • 46、(多选题) 联通公众App中随单营销功能,可以从存量用户的( )等方面查询套餐使用情况,做出相关业务推荐预判。
  • A、语音/流量
  • B、宽带流量
  • C、宽带速率
  • D、在网年限
  • E、宽带探针


  • 47、 党的二十大报告指出,( )是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。
  • A、高水平开放
  • B、全领域开放
  • C、高质量发展
  • D、全方位发展


  • 48、(多选题) 光纤到户组网应用时,常用光纤的接头为( )。
  • A、FC
  • B、ST
  • C、LC
  • D、SC
  • E、MT


  • 49、(多选题) 在安全生产职业中,生产经营单位主要负责人职责包括( )。
  • A、建立、健全本单位安全生产责任制
  • B、组织制定本单位安全生产规章制度和操作规程
  • C、保证本单位安全生产投入的有效实施
  • D、督促、检查本单位的安全生产工作,及时消除生产安全事故隐患
  • E、组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案,并及时、如实报告生产安全事故。


  • 50、(判断题) 宽视界基础产品退订只能通过线下营业厅退订,同时需办理拆机归还机顶盒相关终端设备。
  • A、正确
  • B、错误


  • 51、 联通IPTV业务中,影视产品不具备( )能力。
  • A、收藏喜爱节目
  • B、发弹幕
  • C、订购/退订会员产品
  • D、领取优惠券


  • 52、 智家工程师无法通过联通公众App检测的客诉问题是( )。
  • A、用户反映手机上网慢
  • B、路由器无法上网
  • C、智能网关红灯不联网
  • D、Wi-Fi速率不稳定


  • 53、(多选题) 接入网的拓扑结构包括( )。
  • A、星型结构和双星型结构
  • B、总线结构(链型或T型结构)
  • C、环型结构
  • D、树型结构
  • E、网状结构


  • 54、(多选题) 在进行全屋光宽带交付施工时,布线施工的规范包括( )。
  • A、隐形光纤布线前需对布线路径进行清洁
  • B、门缝布线控制出胶量,防止溢出造成凹凸不平
  • C、门框布线尽量靠墙侧粘贴
  • D、暗管布线时无需再确认暗管内牵引绳可以抽动
  • E、从设备到踢脚线竖直的路线使用工具布线


  • 55、(判断题) 联通看家AI应用中通过联通智家App操作亲情看护设置看护周期可以是全天或者自定义时间段。
  • A、正确
  • B、错误


  • 56、 全屋光宽带主网关测速超过千兆,从网关测速异常的原因不包含( )。
  • A、主、从网关之间Wi-Fi级联
  • B、漫游失败
  • C、开户带宽不足
  • D、主、从网关之间网线组网


  • 57、(判断题) 联通公众App Wi-Fi扫描仪功能中,深绿色表示信号强度最强,用红色表示信号强度最弱。
  • A、正确
  • B、错误


  • 58、 安全生产的基本方针中的‘三防’不包含( )。
  • A、防触电
  • B、防高空坠落
  • C、防交通事故
  • D、防攀高


  • 59、(多选题) 客户与智家工程师通过中国联通App聊天窗口沟通时,可以与智家工程师沟通的方式有( )。
  • A、电话沟通
  • B、视频沟通
  • C、不可以切换
  • D、微信沟通
  • E、语音短消息


  • 60、(判断题) 接入网由一系列的传送实体组成,为电信业务提供必要的传送承载能力,对用户信令是透明的。
  • A、正确
  • B、错误


  • 61、 智家工程师在工号使用过程中出现违规操作,造成特别严重后果的将被( )。
  • A、警告
  • B、通报批评
  • C、赔偿公司经济损失
  • D、解除劳动合同


  • 62、 为用户设计组网方案时,一居室(方正户型)适合( )终端组合。
  • A、1主1从
  • B、1主1-2从
  • C、1主1-3从
  • D、1主2-3从


  • 63、(多选题) 课程开发是要有原则的,一般要遵循的原则包括( )。
  • A、适用性
  • B、原创性
  • C、前瞻性
  • D、结构性
  • E、独立性


  • 64、 入户随销时,用户不认同产品的解决方案提出异议,不属于异议处理中的环节是( )。
  • A、澄清
  • B、沉默
  • C、探讨
  • D、确认


  • 65、(多选题) 局域网中总线型拓扑结构的优点是( )。
  • A、电缆长度短
  • B、布线容易
  • C、结构简单
  • D、隔离困难
  • E、易于扩充


  • 66、 联通智能固话进行号码归属地限制的原因是( )。
  • A、遵循固定电话管理规范
  • B、防止终端串货
  • C、终端厂家要求
  • D、便于统一管理


  • 67、 联通云盘用户若要收听漏话语音留言,需开通( )服务。
  • A、宽视界
  • B、联通小号
  • C、联通看家
  • D、联通助理


  • 68、(多选题) 在一个大型商场部署无线网络时,首先需要考虑的因素有( )。
  • A、信号覆盖范围
  • B、干扰源
  • C、连接密度
  • D、施工难度
  • E、设备承载能力


  • 69、(多选题) ISM频段最常见的日常用途包括( )等低功耗及短距离通信技术。
  • A、4G移动网
  • B、蓝牙
  • C、Zigbee
  • D、无线电话
  • E、NFC


  • 70、(判断题) 监控摄像机分为模拟监控和网络监控两种,联通看家属于模拟监控产品。
  • A、正确
  • B、错误


  • 71、 以下选项中不属于联通公众App组网实测报告分享途径的是( )。
  • A、腾讯QQ
  • B、微信
  • C、短信
  • D、邮件


  • 72、(多选题) 在电信相关行业法律法规中,( )等用于实现电信功能、数量有限的资源,须由国家统一规划、集中管理、合理分配,实行有偿使用制度。
  • A、无线电频率
  • B、通信设备
  • C、卫星轨道位置
  • D、电信网码号
  • E、IP地址


  • 73、(多选题) 联通公众App现场开户流程中,一键生产环节包括( )。
  • A、预提交
  • B、正式提交
  • C、写卡
  • D、实名认证
  • E、支付


  • 74、(多选题) 当需要客户进行配合时,智家工程师应使用的说法包括( )。
  • A、“请您……好吗”
  • B、“能不能请您……”
  • C、“你就听我的..”
  • D、“最好...”
  • E、“那根本不行..”


  • 75、(多选题) 带POTS口和2个以太网口的ONU适合开通的业务有( )。
  • A、上网
  • B、IPTV
  • C、语音
  • D、Wi-Fi
  • E、可视电话


  • 76、(判断题) 在教育场景下,云电脑的主要卖点是其高性能计算能力,适合运行大型游戏。
  • A、正确
  • B、错误


  • 77、 在进行家庭网络检测时,如果家中配置一台路由器时,应尽量摆放在( )的位置。
  • A、家庭中央
  • B、靠近主卧
  • C、阳台
  • D、卫生间


  • 78、(判断题) 案例是包含有问题或疑难情境在内的真实发生的典型性的事件。为学习者提供学习如何分析问题和解决问题的机会。
  • A、正确
  • B、错误


  • 79、(多选题) 联通IPTV业务中,用户可以通过以下( )种渠道退订应用视频的包月业务。
  • A、联通客服
  • B、应用中心
  • C、退订短信
  • D、订购管理
  • E、中国联通App


  • 80、(判断题) 采用组播的IPTV认证方式为IPOE。
  • A、正确
  • B、错误


  • 81、 宽视界对比IPTV在网络方面的优势,以下描述不正确的为( )。
  • A、WiFi连接
  • B、手机热点连接
  • C、IPTV专网连接
  • D、异网连接


  • 82、(判断题) 从FTTO设备可以安装在室外露天环境。
  • A、正确
  • B、错误


  • 83、 摄像头在指定时间点播放语音提醒,是联通看家AI产品的( )功能。
  • A、智能提醒
  • B、跌倒看护
  • C、亲情守护
  • D、啼哭检测


  • 84、(判断题) 单模光纤用于计算机网络的短距离传输。
  • A、正确
  • B、错误


  • 85、(判断题) 单模光纤与多模光纤相比,单模光纤传输距离较远。
  • A、正确
  • B、错误


  • 86、(判断题) 智家工程师的工号信息可由智家工程师本人在后台自行变更。
  • A、正确
  • B、错误


  • 87、(判断题) 联通IPTV增值业务使用话费支付功能是默认关闭的。
  • A、正确
  • B、错误


  • 88、(多选题) 联通智能固话使用说法正确的是( )。
  • A、拨打异地普通固话号码时,需要在号码前加区号
  • B、拨打异地手机号码时,需要在号码前加区号
  • C、随身固话业务支持多方通话
  • D、在联通智家App中可以为联通智能固话号码充值
  • E、可以将联通智能固话带到异地使用


  • 89、 802.11ax协议支持的最大工作频宽是( )M。
  • A、20
  • B、40
  • C、80
  • D、160


  • 90、 应注意在有效期内使用安全帽,玻璃钢(包括维纶钢)安全帽的有效期限为( ),超过有效期的安全帽应报废。
  • A、2年
  • B、3年
  • C、4年
  • D、5年


  • 91、 联通公众App办理宽带新装的操作顺序为( )。
  • A、选商品->客户认证->选址
  • B、选址->选商品->客户认证
  • C、客户认证->选商品->选址
  • D、选址->选商品->客户认证


  • 92、(多选题) 属于Mesh组网的特点有( )。
  • A、支持有线+无线混合组网
  • B、所有品牌光猫与路由器配置自动同步
  • C、网络自动修复
  • D、无缝漫游
  • E、频谱间导航


  • 93、 在进行全屋光宽带交付施工时,光纤拉直,每间隔( )进行点胶。
  • A、5-10cm
  • B、15-20cm
  • C、5cm
  • D、10cm


  • 94、(判断题) 联通云电脑的“云漫游”功能支持用户在不同网络环境下自动切换资源,确保低时延体验。
  • A、正确
  • B、错误


  • 95、 下列关于无线Mesh组网说法不正确的是( )。
  • A、采用网状Mesh拓扑结构,是一种多点到多点网络拓扑结构
  • B、无线Mesh网络中,每个Mesh节点都需要有线电缆连接
  • C、在无线Mesh网络中,每个设备都有多个传输路径可用
  • D、在高密度的城市网络环境中,Mesh网络能够减少使用无线网络的相邻用户的相互干扰,大大提高信道的利用效率


  • 96、(多选题) 联通公众App的登录方式包含有( )。
  • A、手机号+验证码登录
  • B、CB工号+密码登录
  • C、发展人编码登录
  • D、身份证号登陆
  • E、手机号+密码


  • 97、 中国联通乡村、社区、商企场景的监控功能,可在( )App中使用。
  • A、中国联通
  • B、联通智家
  • C、联通云视
  • D、联通看家


  • 98、 在服务过程中应( )客户的民族信仰和习惯,是构建良好客户关系、提供优质服务的关键要素。
  • A、了解
  • B、尊重
  • C、学习
  • D、忽略


  • 99、 爱岗敬业是为人民服务和集体主义精神的具体体现,是职业道德规范的核心,也是社会主义职业道德规范的( )。
  • A、基础
  • B、基石
  • C、目标
  • D、方向


  • 100、(多选题) 联通智家App中,联通智能固话具备( )功能。
  • A、智能控制
  • B、缴费
  • C、顺振
  • D、语音通话
  • E、安防告警


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