1、（判断题） 路由器Wi-Fi的名称最好设置为英文，因为设置成中文后会因为某些原因到至无法正常连接使用。

2、（判断题） 联通云盘会员到期后，如不继续订购，将被收回会员容量权限，但不降低会员等级。

3、 智家工程师的工号责任人姓名和（ ）可进行修改。

4、（判断题） 在绑定联通智能固话号码时，需要通过前台预留手机号码进行鉴权，如果验证一致，才可以绑定固话号码。

5、 联通公众App联通看家宽带附加产品模式中，联通看家资费一次能选（ ）个。

6、（多选题） Wi-Fi测速时未达到实际网速，可能是因为（ ）原因导致。

7、（多选题） 宽带数字化运营平台数字化能力面向的服务对象是（ ）。

8、（判断题） 智家通通的近场唤醒需要遥控器连接蓝牙才能使用语音键进行。

9、 客户与智家工程师通过中国联通App在线电话沟通时电话费为（ ）。

10、 在高处作业时，除携带必备的工具外，不准携带任何笨重的工具，随身携带工具的总重量不准超过（ ）。

11、（判断题） 802.11n不可以向下兼容802.11a/b/g。

12、（多选题） 联通智家App中，全屋光宽带网络管理模块包含（ ）功能。

13、（判断题） 智家工程师在工作中发生差错应及时纠正，当面主动向用户道歉，并诚恳接受用户批评。

14、 敷设蝶形引入光缆的最小弯曲半径，应符合敷设过程中不应小于（ ）。

15、（多选题） 道德调整人们的利益关系，主要依靠人们的（ ）等来实现。

16、 新时代中国特色社会主义思想指出，我国社会主要矛盾已经转化为（ ）。

17、（判断题） MESH组网可以动态地建立新的链接和其他节点相连。

18、（多选题） 在进行ONU光功率测试时，下面正确的说法有（ ）。

19、（多选题） 在挂图作战中，执行数字沙盘任务转化的角色是（ ）。

20、（多选题） 光纤宽带的主要优点有（ ）。

21、（多选题） 无线组网前的规划主要包括（ ）。

22、（判断题） 宽带新装时客户认证必须进行人脸识别。

23、 生产经营单位的（ ）有依法获得安全生产保障的权利，并应当依法履行安全生产方面的义务。

24、（判断题） FTTR组网施工中，为了提高施工效率，可以不安装ATB光纤保护面板。

25、 关于联通云手机的营销场景，描述正确的是（ ）。

26、 联通看家摄像头在进行绑定时，不支持（ ）方式。

27、 联通公众App已上线随单营销功能，打开随单营销路径是（ ）。

28、（多选题） 联通IPTV增值业务三方支付用户退订方式有（ ）。

29、（判断题） 网络延迟低、信号覆盖广、网络速度快是FTTR的主要卖点。

30、 在社区营销中，对快递驿站进行拜访时，最适合的时间节点是（ ）。

31、（判断题） 在进行ONU光功率测试时，光功率计是串联在OLT和ONU之间。

32、（判断题） 场强是单位空间内所能接收到的信号强度（这里指 Wi-Fi 信号的强度），标准是以-20 开始，单位为 dbm，数值越大信号越差。

33、 以下选项中不属于联通公众App模拟评估功能使用场景的是（ ）。

34、（多选题） 关于Wi-Fi的覆盖范围，下列说法正确的是（ ）。

35、（多选题） 应用于智能家居的安防监控的设备有（ ）。

36、（多选题） ONU PON指示灯常亮，但POTS1 POTS2指示灯灭，电话无法拨打的原因有（ ）。

37、（判断题） 联通公众App模拟评估显示的是用户家庭网络的真实情况，可以代替组网实测的检测结果。

38、（多选题） 在房上或屋顶作业时必须注意安全，行走时应做到（ ）。

39、（多选题） 用户购买宽视界大屏自选会员后可以兑换以下（ ）权益。

40、（判断题） 智家工程师履约上门时如遇客户无应答，应持续联系客户，并短信留言告知客户注意接听电话。

41、 中国联通数字乡村的品牌标语是（ ）。

42、（多选题） 智家工程师入户服务规范中，新六带都包括（ ）。

43、（多选题） 在FTTH/O的接入方式中，终端设备采用的认证方式有（ ）。

44、 远程登录网络设备的命令是（ ）。

45、 联通云手机的“秒装秒玩”功能主要用于（ ）场景。

46、（多选题） 在一个大型商场部署无线网络时，首先需要考虑的因素有（ ）。

47、 在入户随销时，异议处理的话术不包括（ ）。

48、 联通公众App现场开户菜单中，进行客户信息录入时，必要的环节是（ ）。

49、（多选题） 智家通通的宣传卖点包含（ ）。

50、（判断题） 用户关系管理可以提高服务质量，同时通过信息共享和优化商业流程可以有效降低企业经营成本。

51、 智家工程师入户服务过程中，必须携带的工作必备物品不包括（ ）。

52、（判断题） 任何单位或者个人不得擅自改动或者迁移他人的电信线路及其他电信设施。

53、 智家工程师在工作时间内接收的施工单，（ ）内与客户确认上门服务时间。

54、（多选题） 我国保护商业秘密的措施中行政手段包括（ ）。

55、 属于“室内布线”延伸服务的是（ ）。

56、 在培训课上，学员就一个概念发生激烈争论，各执己见。此时，老师应采取的合理措施是（ ）。

57、（多选题） 智家工程师岗位能力认证采用（ ）相结合的方式。

58、 用户成交后，离户前标准动作是“一拍、两加、三裂变”，其中两加指的是（ ）。

59、 智家通通的视频通话服务开启流程中，在联通智家App-智家通通详情页面，绑定页面选择（ ）点击完成与智家通通设备的绑定。

60、（判断题） 联通公众App宽带检测预约单新版测速，如果客户非系统默认户型，可增加自定义测速点位。

61、（判断题） 智家工程师在入户服务时，将带尖、带刃或其它易于伤人的物品递于他人时，切勿以尖刃直指对方。

62、 在入户测速时以为用户发送（ ）为契机，添加用户微信。

63、 “平安乡村”项目中，具备视频集中查看功能的软件是（ ）。

64、 下列关于IPv6协议优点的描述中，准确的是（ ）。

65、（多选题） 全屋光宽带网关提供的绿色宽带服务，描述正确的是（ ）。

66、 小度三感设备需要搭配（ ）使用。

67、（判断题） 以FTTR 组网的沿街商户场景，主光猫一般放置在用户弱电机柜附近，或者靠近收银台区域。

68、（多选题） 联通公众App中客户认证包括的客户信息有（ ）。

69、（判断题） 在TCP/IP协议栈里，层次越高的报文越小。

70、 以下哪项不属于光纤通信的优点是（ ）。

71、 用人单位支付劳动者的工资（ ）当地最低工资标准。

72、 用户投诉无线上网体验不佳，常见原因是（ ）。

73、（多选题） 联通公众App包含的功能有（ ）。

74、 正确的无线网络优化实施步骤为（ ）。

75、（判断题） 联通智家App中，在禁网时间段内开启网关Wi-Fi定时，已连接网关Wi-Fi设备会立刻断开。

76、 不适合安装家庭版全屋光宽带的场景是（ ）。

77、（多选题） 在入户随销推荐智家产品的策略中，一般通过以下（ ）三类询问来发掘用户消费需求。

78、（判断题） 家庭网络检测中，速率是否达标与客户家ONU、网线、网卡、电脑等有关系，测速时应甩掉下联设备。

79、（多选题） 用户反馈漫游不成功，手机信号不是满格，常见的问题有（ ）。

80、（多选题） 入户光缆敷设完毕后，应使用（ ）进行测试。

81、（多选题） 智家工程师在入户营销时，当用户已办理完全部业务后，还有（ ）标准动作。

82、（多选题） 在异业拓展时，通过利益引导与用户聊（ ）。

83、（多选题） 关于Wi-Fi配置说法正确的是（ ）。

84、 多体验促成交环节中，通常智家工程师执行动作关键点是（ ）。

85、 智家工程师入户服务中，在了解用户网络差的问题后，我们应该操作的内容是（ ）。

86、（判断题） 蝶形引入光缆适宜直接在地下管道中敷设。

87、（判断题） 在EPON系统的下行方向。ONU只能接收OLT的数据，因此ONU上接收来自OLT的功率是相同的，ONU接收机采用普通的接收机即可。

88、（多选题） IPv6地址类型包括（ ）。

89、（多选题） 电视机屏幕上无视频图像，造成的原因有（ ）。

90、 联通看家云存储的主要亮点不包括（ ）。

91、（多选题） 联通智家致力于打造智慧家庭综合信息解决方案，实现家庭业务的（ ）转型。

92、（多选题） 下列家居产品通过现有技术可实现智能化的有（ ）。

93、（多选题） 中暑的症状包括（ ）。

94、 关于精简会议活动，八项规定要求的是（ ）。

95、（判断题） 安全生产中，使用移动式直梯时，立梯角度以75°±5°为宜。

96、 智家工程师在入户随销中，如用户为老人家庭，喜欢看无广告插播的连续剧，可首推（ ）产品。

97、 联通智家App默认场景不包含的是（ ）。

98、（多选题） 联通IPTV业务的支付方式支持签约代扣的方式包括（ ）。

99、 智能网关安装调测过程中，当进度条超过20%，网关PON灯常亮，表示HGU已经在（ ）上注册成功。

100、（判断题） 一般情况下全4K视频的码率比准4K视频高，准4K视频的码率比高清视频高。