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智家工程师

2025-07-13 12:00:08.226.0.66923

智家工程师 在线考试 答题题目
1、 联通智家App中,智能网关的“Wi-Fi定时”功能,支持同时设置( )个禁网时间段。
  • A、1
  • B、2
  • C、3
  • D、4


  • 2、(多选题) 登录HGU光猫配置界面后,可以配置无线参数有( )。
  • A、连接设备数目
  • B、验证模式
  • C、发送功率
  • D、覆盖距离
  • E、加密模式


  • 3、 安全生产中,行业规定安全电压为不高于( )伏。
  • A、48
  • B、36
  • C、24
  • D、12


  • 4、 DHCP协议的功能是( )。
  • A、为客户自动进行注册
  • B、为客户机自动配置IP地址
  • C、使DNS名字自动登录
  • D、提供路由


  • 5、(多选题) 关于Wi-Fi配置说法正确的是( )。
  • A、管理SSID只能用于维护WEB页面,不能上网
  • B、管理SSID既能用于维护WEB页面,也能上网
  • C、数据SSID用于上网,不能通过任何方式、任何账号访问WEB页面
  • D、数据SSID用于上网,也能访问WEB页面
  • E、数据SSID不能用于上网,也不能能访问WEB页面


  • 6、(判断题) 流氓ONU,只能依赖于网管监控判断故障,客户端装维人员别无他法。
  • A、正确
  • B、错误


  • 7、 符合ONU发光方式的选项是( )发光。
  • A、自动
  • B、定时
  • C、被动
  • D、不定时


  • 8、 在TV业务平台中机顶盒的业务账号与机顶盒的( )标识进行绑定。
  • A、网络拨号账号
  • B、IP地址
  • C、STB ID
  • D、MAC地址


  • 9、(多选题) 联通看家的办理方式有( )。
  • A、联通营业厅
  • B、中国联通App
  • C、联通智家App
  • D、网上营业厅
  • E、微信公众号


  • 10、 ODN网络中,从第一个交接箱到末级分光器所在分纤箱的线路称为( )光缆。
  • A、馈线
  • B、配线
  • C、入户
  • D、中继


  • 11、(多选题) 具备( )条件之一可申请高级智家工程师。
  • A、申报周期内,具备中级能力认证资格
  • B、累计从事本岗位或其他相关岗位工作4年(含)以上
  • C、累计从事本岗位或其他相关岗位工作5年(含)以上
  • D、上一年度考核结果为称职(含)以上。


  • 12、(判断题) 异网用户暂时不可以办理联通组网业务。
  • A、正确
  • B、错误


  • 13、(判断题) 为避免用户切换网络麻烦,可直接更改5G网络SSID与2.4G网络SSID一致。
  • A、正确
  • B、错误


  • 14、 在进行ONU光功率测试时,下面正确的说法是( )。
  • A、ONU是被动发光
  • B、测试时,PON网络专用光功率计是串联在OLT和ONU之间
  • C、保证光口清洁,连接可靠
  • D、使用普通光功率计即可测试


  • 15、(判断题) 家里宽带断网之后智能门锁就只能钥匙开门。
  • A、正确
  • B、错误


  • 16、(判断题) 智家工程师服务过程中,禁止在公共场合追逐、嬉笑打闹。
  • A、正确
  • B、错误


  • 17、(判断题) 微波炉、无线鼠标和zigbee协议都工作在2.4G频段网络。
  • A、正确
  • B、错误


  • 18、 当智家工程师使用联通公众App查看某次Wi-Fi测速中的平均速度时,应在( )页面中查看。
  • A、查看模拟报告
  • B、查看实测报告
  • C、历史记录
  • D、收藏/上传


  • 19、 提示标志的几何图形是方形,绿、红色背景,( )色图形符号及文字。
  • A、红色
  • B、白色
  • C、黄色
  • D、绿色


  • 20、 以下协议不能用于点播视频的是( )。
  • A、RTSP
  • B、TR069
  • C、TCP
  • D、HLS


  • 21、 课程开发在需求捕获阶段,需要考虑( )。
  • A、学员的需求、教学目的和要解决的问题
  • B、人力资源部门的需求、教学内容和结果考核
  • C、领导的需求、教学结果考核和培训影响
  • D、动议者的需求、教学内容和教学考核


  • 22、(判断题) 道具讲授的方式会增加学习印象,比单纯的理论讲授效果要好。
  • A、正确
  • B、错误


  • 23、(多选题) 联通组网的产品的卖点是( )。
  • A、无死角,上网速度更快
  • B、提供专业安装团队
  • C、网速更快
  • D、全国统一方案
  • E、提供日常维护


  • 24、(判断题) 为了简化家庭网络整体部署方案,提高光猫的Wi-Fi覆盖效果,光猫设备应尽量部署在门口位置。
  • A、正确
  • B、错误


  • 25、 为用户设计组网方案时,一居室(方正户型)适合( )终端组合。
  • A、1主1从
  • B、1主1-2从
  • C、1主1-3从
  • D、1主2-3从


  • 26、(多选题) 光纤接入的应用模式有( )。
  • A、FTTH
  • B、FTTO
  • C、FTTB
  • D、FTTC
  • E、FTTR


  • 27、 根据用户工单服务评价结果,评价( )工单需要派发至一线进行用户服务感知修复,实现对高品质服务工作的闭环管理。
  • A、9分及以下
  • B、8分及以下
  • C、7分及以下
  • D、6分及以下


  • 28、(多选题) 装移修工单完成后,智家工程师需要抓住现场评价时机,通过( )等多渠道及时邀约用户评价。
  • A、智家工程师聚合页二维码
  • B、短信链接
  • C、工单二维码
  • D、商城嵌入详情页
  • E、我的-订单详情页


  • 29、 国家标准《安全色》(GB 2893-2008)规定以下( )不是安全色。
  • A、红色
  • B、黄色
  • C、白色
  • D、绿色


  • 30、(多选题) 中国联通智家工程师最新对外服务承诺是( )。
  • A、慢必赔
  • B、连夜修
  • C、邀好评
  • D、全屋测
  • E、随手带


  • 31、(判断题) 安全生产中,使用移动式直梯时,立梯角度以75°±5°为宜。
  • A、正确
  • B、错误


  • 32、(判断题) 联通看家AI应用中通过联通智家App操作亲情看护设置看护周期可以是全天或者自定义时间段。
  • A、正确
  • B、错误


  • 33、(多选题) 智家工程师入户随销时,可通过( )的方式挖掘用户需求。
  • A、提问
  • B、澄清
  • C、倾听
  • D、讨论
  • E、确认


  • 34、 超5类线主要用于( )。
  • A、10兆位以太网
  • B、百兆位以太网
  • C、千兆位以太网
  • D、万兆位以太网


  • 35、 联通云盘尊享会员可以创建的最大家庭数是( )项。
  • A、10
  • B、20
  • C、30
  • D、50


  • 36、 智家工程师使用联通公众App,无法远程操作的是( )。
  • A、恢复网关出厂设置
  • B、重启网关
  • C、修改LOID
  • D、Wi-Fi密码


  • 37、(多选题) 联通云手机的用户群体包括( )。
  • A、游戏玩家
  • B、儿童
  • C、重度视频用户
  • D、政企工作人员
  • E、老旧手机用户


  • 38、(判断题) 在安全生产中,上、下高凳时不得携带材料或工具,一个人不得脚踩两只高凳作业。
  • A、正确
  • B、错误


  • 39、(多选题) IPv6地址被分成( )两个部分。
  • A、子网前缀
  • B、网络号
  • C、子网掩码
  • D、接口标识符
  • E、主机号


  • 40、(判断题) 用户可以在中国联通App聊天窗口,与不同智家工程师沟通,每个智家工程师都可以回复用户的问题。
  • A、正确
  • B、错误


  • 41、 入户前查询到用户融合套餐内移网卡流量为30G/月,而用户长期使用流量为35G/月,可预判向用户首推( )。
  • A、推荐用户办理千兆提速包
  • B、推荐用户购买千兆路由器
  • C、按档位匹配提档升套
  • D、按档位匹配网速提升策略


  • 42、 光猫的WLAN口状态灯( )表示无线接口已启动的。
  • A、熄灭
  • B、慢闪
  • C、快闪
  • D、常亮


  • 43、(多选题) 联通公众App中受理联通看家宽带附加产品模式,查询的用户信息包含( )。
  • A、客户姓名
  • B、客户证件号
  • C、装机地址
  • D、套餐内容
  • E、在网时长


  • 44、(判断题) WPA提供了比WEP更安全的加密方式。
  • A、正确
  • B、错误


  • 45、(判断题) 提示标志的几何图形是圆形,绿、红色背景,白色图形符号及文字。
  • A、正确
  • B、错误


  • 46、 测速时显示下载速度为88MB/s,那么家中宽带应为( )。
  • A、100M
  • B、300M
  • C、500M
  • D、1000M


  • 47、(判断题) 根据《安全标志及其使用导则》(GB2894-2008)规定,由图形符号、安全色、几何形状(边框)或文字构成。
  • A、正确
  • B、错误


  • 48、(判断题) 在接入网中,如果全部由无源器件组成,不包括任何有源节点,则这种光接入网就是PON。
  • A、正确
  • B、错误


  • 49、(判断题) 智家通通产品畅享版、豪华版和尊享版中的“通通视讯”服务时长均为100分钟。
  • A、正确
  • B、错误


  • 50、 “随手带”面向全量用户在入户服务结束后,要求智家工程师为用户带走( )。
  • A、施工垃圾
  • B、生活垃圾
  • C、满意度调查表
  • D、服务意见反馈单


  • 51、(多选题) 在社区营销中,宣传物料准备包含( )。
  • A、传单
  • B、海报
  • C、易拉宝
  • D、条幅
  • E、爆炸贴


  • 52、(判断题) 道德与法律是调节社会关系和人们行为,建立社会正常秩序的两种重要规范或方式。
  • A、正确
  • B、错误


  • 53、 连接路由器Wi-Fi后,输入( )可以绑定联通智家App。
  • A、管理员密码
  • B、Wi-Fi密码
  • C、Mac
  • D、Wi-Fi名称


  • 54、(判断题) 智家工程师履约上门时工作时间内接收的施工单,45分钟内与客户确认上门服务时间。
  • A、正确
  • B、错误


  • 55、 联通智家App中,智能网关名称最长可以设置( )位字符。
  • A、8
  • B、16
  • C、32
  • D、48


  • 56、(多选题) 物理氖管试电笔的功能包括( )。
  • A、区别火线和地线
  • B、判断直流电的正负极
  • C、检查设备是否漏电
  • D、判断接触是否良好
  • E、墙内强电检测


  • 57、(判断题) 联通看家的监控视频,可以实时上传云端。
  • A、正确
  • B、错误


  • 58、(判断题) 一块PON业务板卡可以同时接入EPON和GPON的ONU。
  • A、正确
  • B、错误


  • 59、(多选题) 智家工程师在上杆作业时,需注意以下哪几种情况( )。
  • A、上杆前必须检查脚扣或脚钉装设是否牢固,有无断裂危险
  • B、在角杆上作业时,应站在与缆线拉力相反的一面,以防缆线脱落将人弹下摔伤
  • C、上杆前必须认真检查杆根埋深和有无折断危险,并观察周围附近地区有无电力线或其他障碍物等情况
  • D、在同一根杆上不准两人同时上下
  • E、杆上有人工作时,在杆下以及相关缆线下的地段附近不许有人停留


  • 60、(判断题) 在中国联通App智家工程师名片页上,可以对当前智家工程师的服务进行评价。
  • A、正确
  • B、错误


  • 61、(判断题) 联通看家运动侦测告警功能仅可以进行灵敏度调节,不可以进行画面检测范围设置。
  • A、正确
  • B、错误


  • 62、(判断题) 智家工程师为用户推荐业务时,应充分结合用户消费价值、消费习惯、网络需求,语音及流量需求,给出具有针对性,个性化的解决方案。
  • A、正确
  • B、错误


  • 63、(多选题) 关于联通云盘的存储空间描述正确的是( )。
  • A、个人空间上传的文件仅用户自己可见
  • B、家庭空间上传的文件,所有家庭成员均可见
  • C、家庭成员用户均可查看私密空间上传的内容
  • D、用户在私密空间中上传的文件,不会占用用户的存储空间
  • E、家庭群群主可以删除群组里的文件


  • 64、(多选题) FTTR用户反馈上网慢,千兆测速不达标,常见的原因有( )。
  • A、测速App或服务器选择不正确
  • B、网线传输速率限制
  • C、用户在弱覆盖区域上网
  • D、用户手机不支持1000M
  • E、无线信道同频干扰


  • 65、 判断无线网络质量的3个要素为,信号强度、信道干扰和( )。
  • A、信道频宽
  • B、加密方式
  • C、无线中继
  • D、多线程下载速率


  • 66、(多选题) 属于全屋智能设备的有( )。
  • A、小度智能音箱
  • B、涂鸦智能门锁
  • C、小度智能水浸传感器
  • D、智能路由器
  • E、智能插座


  • 67、 开通联通智能固话业务时需要用户提供( )方面的信息。
  • A、身份证件信息
  • B、个人照片
  • C、套餐信息
  • D、音箱信息


  • 68、 以下选项中对联通公众App注册方式说法错误的是( )。
  • A、账号注册时可以不做账号绑定
  • B、联通公众App注册需要实名认证
  • C、联通公众App注册可以不填归属省分、地市
  • D、联通公众App注册时必填手机号码


  • 69、(多选题) 联通云盘现有的自动备份功能包括( )。
  • A、微信备份
  • B、通讯录备份
  • C、相册备份
  • D、应用程序备份
  • E、服务器备份


  • 70、(判断题) FTTO支持双频合一,在主FTTO的WEB界面把2.4g和5G的用户名和密码配置为相同即可实现双频合一。
  • A、正确
  • B、错误


  • 71、(多选题) 智家工程师在进行家庭网络检测时,可通过( )来了解用户需求。
  • A、询问客户家庭成员及使用需求
  • B、了解客户家庭的房间布局、房间内信息点分布、电源插座分布
  • C、客户主要家庭成员的工作情况
  • D、了解线路布放情况(暗管、网线规格
  • E、了解客户端终端情况,客户自备路由、AP+AC、小交换机等


  • 72、(多选题) 安全生产管理的基本方针中“四不伤害”包含( )。
  • A、不伤害自己
  • B、不伤害他人
  • C、不被他人伤害
  • D、保护自己不受伤害
  • E、保护他人不受伤害


  • 73、 智家通通主机登录激活流程中,开机进入登录页面,输入( )密码可完成登录。
  • A、固话号码
  • B、手机号码
  • C、宽带账号
  • D、宽视界账号


  • 74、 联通用户将文件“飞传”给其他云盘成员,成员在( )查看“飞传”文件。
  • A、家庭空间
  • B、个人空间
  • C、手机本地
  • D、分享管理


  • 75、(判断题) FTTR组网中,最少由1主终端+1从终端组成。
  • A、正确
  • B、错误


  • 76、(判断题) 联通看家AI应用中通过联通智家App操作啼哭检测可以选择已有的音乐或者自定义语音播放及安抚时间。
  • A、正确
  • B、错误


  • 77、 安全带可靠性试检的办法是,可将( )重物穿过安全带,悬空挂起,无有伤痕、折断,扣紧处要牢靠,才能使用。
  • A、100公斤
  • B、150公斤
  • C、200公斤
  • D、250公斤


  • 78、(判断题) 安全标志中,补充标志横写的为正方形,写在标志的下方,可以和标志连在一起,也可以分开。
  • A、正确
  • B、错误


  • 79、(判断题) 办事公道是对总经理、党委书记等领导层职业道德要求,与普通员工关系不大。
  • A、正确
  • B、错误


  • 80、 敷设蝶形引入光缆的最小弯曲半径,应符合敷设过程中不应小于( )。
  • A、20mm
  • B、30mm
  • C、20cm
  • D、30cm


  • 81、(判断题) 无线传输过程中,信号穿过门、窗时不会造成信号的衰减。
  • A、正确
  • B、错误


  • 82、 六类线电缆的传输频率为( )。
  • A、1MHz~100MHz
  • B、1MHz~150MHz
  • C、1MHz~200MHz
  • D、1MHz~250MHz


  • 83、 在商旅场景中,用户对云电脑的主要需求是( )。
  • A、高性能计算能力
  • B、便捷的移动办公和资料同步
  • C、高清视频播放功能
  • D、大容量存储空间


  • 84、(判断题) 便携式 OTDR 是集智能链路分析、资源核查 ONU 空端口释放等功能集于一身的装维工具
  • A、正确
  • B、错误


  • 85、(多选题) 智家工程师的服务考核评价是根据( )等进行周期考核。
  • A、客户投诉
  • B、客户满意度
  • C、互联网舆情
  • D、岗位指标的完成情况
  • E、年底考评情况


  • 86、 开展智慧社区营销工作,对实际入住户数高、渗透率低的小区应采用的策略是( )。
  • A、价值提升
  • B、跑马圈地
  • C、扩大规模
  • D、重点突破


  • 87、(判断题) MESH组网可以动态地建立新的链接和其他节点相连。
  • A、正确
  • B、错误


  • 88、(多选题) 机顶盒开启IPTV应用后发现连接EPG失败,造成故障的原因有( )。
  • A、EPG服务器地址设置不正确
  • B、TV平台发生故障
  • C、网络设备的MTU值设置不正确
  • D、电视机故障
  • E、光猫故障


  • 89、(多选题) 用户业务办理成功后,还需完成( )动作。
  • A、添加用户企业微信
  • B、为用户下载中国联通App
  • C、引导用户将照片分享至朋友圈
  • D、邀请用户拍照证明活动真实有效
  • E、为用户算话费帐


  • 90、(判断题) 小度音箱可以通过蓝牙搜索绑定联通智家App。
  • A、正确
  • B、错误


  • 91、 FTTH ODN网络拓扑结构一般属于下列( )类型。
  • A、树形
  • B、星形
  • C、总线
  • D、环形


  • 92、 所受干扰多、穿墙性能强的Wi-Fi频段是( )。
  • A、5.8G
  • B、2.4G
  • C、2.5G
  • D、5G


  • 93、(多选题) 安全生产应急预案的分类包括( )。
  • A、综合应急预案
  • B、特种应急预案
  • C、专项应急预案
  • D、现场处置方案
  • E、应急响应预案


  • 94、(多选题) 若使用只支持准4K的播放设备播放全4K视频,可能会发生状况是( )。
  • A、极为卡顿
  • B、流畅播放
  • C、黑屏
  • D、严重偏色
  • E、不能播放


  • 95、(判断题) 进行全屋光宽带布线施工时,平直线路上布放隐形光纤可以采用先点胶再布线的方式。
  • A、正确
  • B、错误


  • 96、(判断题) 智家工程师上门后,应将手机调成静音或振动,不打与工作无关、非紧急重要电话和回复短信。
  • A、正确
  • B、错误


  • 97、(判断题) 模拟评估使用的户型图,可以由智家工程师在联通公众App中上报后使用。
  • A、正确
  • B、错误


  • 98、 警告标志的含义是( )。
  • A、不准或制止人们的某些行动,禁止人们不安全行为
  • B、提醒人们对周围环境引起注意,以避免可能发生危险的图形标志
  • C、必须遵守,强制人们必须做出某种动作或采取防范措施的图形标志
  • D、示意目标的方向


  • 99、(判断题) 智家工程师的工号变更申请经过审核后,还需提交数字化部等配置部门变更工号信息。
  • A、正确
  • B、错误


  • 100、 联通智家App中,小度音箱可以绑定( )设备。
  • A、涂鸦三感
  • B、血压仪
  • C、小度智能按钮
  • D、智能台灯


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