1、（判断题） 防毒面具及其使用方法:发生火灾时，立即沿包装盒开启标志反方向打开盒盖。

2、（多选题） 旅客可以通过以下哪些方式离开机场（ ）

3、 美林湖大巴上车点（ ）

4、（判断题） 旅客可以乘坐穿梭巴士从A区到达到B区到达。

5、 旅客通过微信小程序办理临时乘机证明有效期是多久?

6、（多选题） 常用地铁线路：

7、 T1控制区通行证上显示“3”代表（ ）区域。

8、 航延分为（ ）个等级？

9、 白云机场寻人、寻证等广播的范围是哪里？

10、（多选题） 以下属于A区到达行李转盘的是

11、（填空题） 西部航空的二字代码

12、（多选题） 以下属于航延问题的是

13、（判断题） 国内超规行李在c岛背后，国际在6号门旁边。

14、（多选题） 144小时过境免签旅客需要提供什么资料？

15、（多选题） 以下属于商旅综合服务中心的职能是（ ）

16、（判断题） T1航站楼三楼13号门出门直走过马路可以去往铂尔曼酒店。

17、（判断题） 粘贴位置 ——粘贴在特殊旅客右臂上（贴时，征得旅客同意）注意提醒旅客勿丢失。

18、 急救电话：020-36062（ ）4

19、（判断题） 海航票务柜台时间05:00-航结

20、（多选题） 当遇到旅客投诉时，我们需要做什么

21、 中国国航的头等舱、公务舱柜台在（）柜台。

22、 海航票务柜台在航站楼（ ）柜台

23、（多选题） 爱心贴服务便捷流程

24、（多选题） 一键式报警器适用范围（ ）

25、（判断题） 酒是不可以办理行李托运的。

26、（多选题） 每台按摩座椅均具备（）等功能，座椅自身配备有（），即插即充，方便快捷，免费使用。

27、（多选题） 下列选项中哪些属于首问责任范围？

28、（判断题） 消磁且没过期的身份证能坐飞机。

29、（多选题） 离T1航站楼最近的酒店有

30、（判断题） 过安检时不能带饮料和水，但是可以办理托运。