1、（判断题） 酒精未开封的是可以随身携带的

2、 顺丰快递服务点位置（ ）

3、 以下哪个停车场最靠近T2?

4、（判断题） 药店在一楼50号门对面，晚上22:00就关门了

5、（简答题） 国际到达流程

6、（判断题） T2航站楼没有清真餐

7、（判断题） 水果托运：如椰子，一般里面的液体已经超过150毫升不能带，建议办理托运。

8、（判断题） 12岁的儿童可以在值机主任柜台办理爱心陪护。

9、（多选题） 如果第一-段航线延误了，导致第二段航班没赶上，怎么处理

10、 停车场收费标准：小型机动车前十五分钟收费多少？

11、 T2取消国内航班行李提取转盘为（ ）。

12、 T2国际超大柜台在？

13、（判断题） 南航贵宾休息室和机场通休息室都在C区，晚上23:00关门

14、（判断题） 出国携带的现金量根据规定是可携带不超过20000元人民币，具体需与海关确认

15、（判断题） 宠物托运运输规定：托运的宠物和货物，在北工作区横十五路北区货运站或者南航货运部，不需要提前联系确认提地址。（可在28号门外乘坐空港一去北区货站）

16、 144小时过境免签最多留多少天？

17、 航班大面积延误旅客会有不厌烦的情绪，首先要（  ）

18、（判断题） 未满16周岁的孩子，用户口本是可以取票的

19、 TOC电话是多少？

20、 国内航班起飞前 ( )分钟登机

21、（判断题） 国际航班： 起飞前3h开始值机，起飞前40-60分钟登机，起飞前1h-1.5h停止值机，起飞前10-20分钟关舱门。

22、（判断题） 如果是国内手机号，可以输入手机号获取验证码然后输入验证码联取WIFI，或者也可以拿身份证或者护照到前面PISS机领取Wi-Fi号

23、（判断题） 南航无成人陪伴儿童需前往E20特殊旅客柜台进行办理

24、 T2共有几个停车场？

25、（判断题） 【航延处置措施】启动大面积航班延误通知后，各岗位下班时间延长，员工及时通过电脑、电话、对讲机获取航班信息，协助航空公司做好旅客的安抚解释工作，有任何突发状况应及时上报值班。如旅客滞留时间较长，则调动休息人员在最短时间内赶赴现场支援。

26、（多选题） AED具体点位：

27、 以下哪个停车场是室内停车场?

28、（判断题） 南航国际航班头等舱和商务舱在K区办理乘机手续，经济舱在P区办理乘机手续

29、（简答题） 写出客户服务中心文化中的愿景。

30、（判断题） 警务室在J区正后方