1、 T1控制区通行证上显示“2”代表（ ）区域。

2、 持通行证人员，应自觉服从管理，主动接受现场执勤人员的查验，严禁（ ）他人门禁通行证IC卡。

3、 P1停车场位置在T1航站楼哪里（ ）

4、（多选题） 客服中心文化理念中的服务文化( )

5、 T1航站楼顺丰快递位置（ ）

6、（判断题） 14号门外有吸烟区，旅客可以在此处吸烟。

7、 T1航站楼到南区的乘车位置（ ）

8、（多选题） T1航站楼行李打包位置（ ）

9、（判断题） T1航站楼三楼13号门出门直走过马路可以去往铂尔曼酒店。

10、（多选题） 下列哪些属于有效证件？

11、（多选题） T1航站楼B区到达分别是（ ）

12、（判断题） Which airline do you take？翻译：你坐的哪个航空公司的航班？

13、 九元航空公司在哪个岛？

14、（判断题） T1航站楼旅客想要行李打包可以去往3号门旁边行李打包处。

15、（多选题） 以下属于商旅综合服务中心的职能是（ ）

16、（判断题） 充电宝和锂电池可以办理托运。

17、（多选题） 每台按摩座椅均具备（）等功能，座椅自身配备有（），即插即充，方便快捷，免费使用。

18、（多选题） 常用地铁线路：

19、（判断题） 婴儿乘坐飞机不需要购买机票。

20、（判断题） 过安检后就不可以出来到出发厅了

21、 白云机场企业愿景是（           ）。

22、（判断题） 灭火毯及其使用方法： 把灭火毯从包装中取出来，完全覆盖在火源上直至冷却，如果人身上起火，将灭火毯盖在其身上将火扑灭后，请拨打消防电话119。（可以用人不可以用物）

23、（判断题） 以下为爱心便利箱物品：中性笔，创可贴，爱心贴，固体胶，回形针，别针，老花镜

24、（填空题） 回答一下分布 主任柜台（ ） 超大超规柜台（国内）（ ）

25、（判断题） 购票名字出错了可以过安检。

26、（判断题） 国内超规行李在c岛背后，国际在6号门旁边。

27、 电子体温计内若含有锂电池，锂电池的携带标准是（ ）

28、（简答题） 航班延误响应等级分I、II、III、IV级，分别为什么颜色。

29、（判断题） 外籍旅客乘坐国内航班可以用护照购票。

30、 海航票务柜台在航站楼（ ）柜台