1、（判断题） 100Wh-160Wh需向航空公司申请，需要开具证明，可带两块.

2、（判断题） 三楼旅客服务中心，那边有准备旅客专用的一个座机，可以帮助旅客拨打电话

3、（多选题） 护照/证件丢失如何处理

4、（判断题） 二号航站楼过夜旅客休息区位于国内到达口左侧（喜士多便利店）旁边，通过步梯登上二楼，过夜区开放时间是每天21:00至次日08:00，免预约，免费对旅客开放使用。

5、 顺丰快递服务点位置（ ）

6、（多选题） 以下有AED设备的

7、（多选题） 宠物托运：（属于特殊物品范畴，需提前向航空公司提出有氧舱服务）出具什么证明？

8、（多选题） 宠物托运运输规定需要什么证明

9、 144小时过境免签能待留多少天？

10、（判断题） T2航站楼有计时酒店。

11、（判断题） 榴莲、菠萝蜜等味道比较大的水果是可以携带的。

12、 经济舱旅客可托运一件行李，重量不超过20KG，尺寸不超过多少

13、（判断题） 出发大厅外不可以停车，违停会抓拍

14、 货物或宠物提货：经南方航空公司空运到达的货物，是在南航货运部提货，电话为（）

15、（判断题） 水果托运：如椰子，一般里面的液体已经超过150毫升不能带，建议办理托运。

16、（判断题） 国际安检的里面是没有吸烟区

17、（判断题） 49-51号门外是远距离线路出租车，52-53号门外是近距离线路出租车

18、（多选题） 【发现可疑人员】四上报

19、（判断题） 南航贵宾休息室和机场通休息室都在C区，晚上23:00关门

20、（判断题） 【航延处置措施】启动大面积航班延误通知后，各岗位下班时间延长，员工及时通过电脑、电话、对讲机获取航班信息，协助航空公司做好旅客的安抚解释工作，有任何突发状况应及时上报值班。如旅客滞留时间较长，则调动休息人员在最短时间内赶赴现场支援。

21、（判断题） WiFi租赁在国际安检口右手边

22、（多选题） 爱心帖只发给特殊旅客（老幼病残孕）老人 （ ）岁以上旅客使用，严禁用职务之便转借他人。

23、 T2控制区通行证上显示“1”代表（ ）区域。

24、（判断题） 南航国际航班头等舱和商务舱在K区办理乘机手续，经济舱在P区办理乘机手续

25、（多选题） 岗位一键式报警器适用范围：

26、 四川航空机舱内遗失的物品会交至（ ）失物招领。

27、（判断题） 没有预约的大巴车可以停在出发厅外车道，但即停即走，会有超过3分钟违停抓拍，如果需要提前预约可以去东客运站，旅游大巴缴费处进行预约

28、（判断题） 在T2航站楼，乘坐网约车可以选择P8停车场负一楼、一楼、三楼都可以上车

29、（多选题） 行李打包在哪几号门？

30、（判断题） 【发现火情火灾】是“三二 一”处置流程。