1、（判断题） 旅客行李箱内放置带有锂电池的机器人不可以托运。

2、（判断题） 粘贴位置 ——粘贴在特殊旅客右臂上（贴时，征得旅客同意）注意提醒旅客勿丢失。

3、（判断题） 大陆居民乘坐国内航班可以用护照购票

4、（多选题） 海航旗下航空公司有哪些（ ）

5、 海航高端值机在航站楼（ ）柜台

6、（简答题） 旅客办理值机后临时有事想取消且拿回已托运行李，需要怎么操作？

7、（判断题） 打火机属于易燃、易爆物品，禁止随身携带和托运上飞机。

8、 美林湖大巴上车点（ ）

9、 持通行证人员，应自觉服从管理，主动接受现场执勤人员的查验，严禁（ ）他人门禁通行证IC卡。

10、（判断题） 14号门外有吸烟区，旅客可以在此处吸烟。

11、 以下属于岗位信息安全规定的是

12、（多选题） 骨灰盒携带问题

13、（多选题） T1航站楼过夜旅客休息区在（ ）

14、（判断题） 外籍旅客乘坐国内航班可以用护照购票。

15、（多选题） 【发现旅客晕倒】“三二 一”处置流程中需要记录什么信息？

16、（判断题） 老人办理爱心陪护，可以提前联系航空公司申请，或者可以直接在现场去值机主任柜台申请。

17、（判断题） 春秋航空可以自助办理托运行李

18、 航延分为（ ）个等级？

19、 W1到达出口的行李转盘包括（ ）

20、（多选题） 以下属于A区到达行李转盘的是

21、（填空题） 海南航空的二字代码

22、 T1航站楼行李寄存位置（ ）

23、 请选出T1航站楼派出所的电话

24、（判断题） 国航头等舱旅客可在D柜台7-8号，或2号门国航休息室进行办理。

25、（填空题） Please provide your flight information

26、（判断题） 144小时过境免签如果超过停留时间怎么办？建议旅客拨打边防检查客服热线020-12368或登录国家移民管理局微信公众号小程序，以边防检查人员告知为准。

27、 E1到达出口靠近（ ） 号门。

28、（多选题） 以下属于岗位一键式报警器使用范围的是（）

29、（多选题） 白云机场机场急救电话是多少

30、 144小时过境免签有几个国家可以申请？