1、（简答题） 什么是144小时过境免签？

2、（简答题） 遇到行李开包检查单的解决办法:

3、（多选题） Please show me your ticket中ticket翻译中文是（）

4、 国内航班一般托运行李尺寸是多少？

5、（多选题） 以下属于航延问题的是

6、（多选题） 以下属于A区到达行李转盘的是

7、（判断题） 除春秋和九元航空外，其他国内航司可以去2号门值机主任柜台取票。

8、 美林湖大巴上车点（ ）

9、（判断题） 小孩的游玩区域要在安检后，是为了防止小孩到处乱跑

10、（填空题） I want to check-in my flight（英译汉）

11、（多选题） 骨灰盒携带问题

12、 （ ）可以使用人脸识别系统ONEID办理自助值机和自助托运。

13、（判断题） 首问责任制：目光交接应微笑，认真倾听勿急躁，答疑解惑要明了，无法解答勤引导。

14、（多选题） 港澳旅客乘坐国内航班可使用的证件有（ ）

15、（多选题） 下列哪些属于有效证件？

16、（判断题） 打火机属于易燃、易爆物品，禁止随身携带和托运上飞机。

17、 海航票务柜台在航站楼（ ）柜台

18、（多选题） 以下属于发现火情火灾中三上报的是？

19、（判断题） 【发现可疑人员】处置流程是“二四二一“？

20、（判断题） 可以从T1航站楼9号门乘坐穿梭巴士去往T2航站楼。

21、 深航高端值机在航站楼（ ）柜台

22、 关于微笑的描述，不正确的是（ ）。

23、（判断题） 国际航班可以在自助机器打印登机牌。

24、（判断题） 外籍旅客乘坐国内航班可以用护照购票。

25、（多选题） 海航旗下航空公司有哪些（ ）

26、（多选题） T1航站楼商旅综合服务中心位置，开放使用中的是（ ）

27、（多选题） 客服中心安全“三二一”内容

28、（判断题） T1航站楼没有可以放小孩的行李推车。

29、（判断题） P1停车场靠近航站楼一楼W1出口。

30、（判断题） 老人办理爱心陪护，可以提前联系航空公司申请，或者可以直接在现场去值机主任柜台申请。