1、（判断题） 14号门外有吸烟区，旅客可以在此处吸烟。

2、（判断题） 防毒面具及其使用方法:发生火灾时，立即沿包装盒开启标志反方向打开盒盖。

3、（简答题） 海关扣留的物品在哪里提取？

4、（判断题） T1航站楼有去香港地区的大巴车。

5、（多选题） E3出口的行李转盘分布：

6、 客户服务中心愿景：（     ）。

7、（多选题） 以下属于值机主任柜台职能的是

8、 144小时过境免签客服电话是？

9、（多选题） 以下属于岗位一键式报警器使用范围的是（）

10、（判断题） 南航在T1,T2均可以接机

11、 持通行证人员，应自觉服从管理，主动接受现场执勤人员的查验，严禁（ ）他人门禁通行证IC卡。

12、 国际机票有成人陪伴的儿童可享受成人普通票价的（ ）％，且免机建费。

13、 144小时过境免签最多可以留多少天？

14、（填空题） W5是哪家航空公司？

15、 W1到达出口比较靠近（ ） 号门。

16、 在T1航站楼乘机，停车停在哪个停车场最方便?

17、（判断题） 过安检后就不可以出来到出发厅了

18、（判断题） 如需运输160Wh的大规格或超过自用合理数量的锂电池应向航空公司申报咨询进行货运。

19、（判断题） 海航国内航班在M19-M24柜台办理乘机手续。

20、（判断题） 在E和F中间，以及B区国内安检口前有行李称重机器。

21、（多选题） 以下哪些地方是可以乘坐31号门大巴前往的。

22、（填空题） 阿联酋航空二字代码

23、（多选题） 男生标准发型如下

24、（判断题） 旅客护照/证件丢失，先询问旅客最后一次是在哪儿见到的，到市内出入境管理局，领取挂失证明，携报失证明去大使馆，办理临时护照证明和临时签证。

25、（多选题） 女生标准盘发要求如下

26、 电子体温计内若含有锂电池，锂电池的携带标准是（ ）

27、 停车场收费标准：小型机动车和大型机动车前（ ）分钟内免费。

28、（判断题） T1航站楼旅客想要行李打包可以去往3号门旁边行李打包处。

29、（多选题） 海航旗下航空公司有哪些（ ）

30、 随身携带行李尺寸不超过（ ）体重不超过（ ），如航空公司有其它规定，以航空公司为准。