1、（判断题） 严禁在任一业务渠道代客户办理金融业务、代客户签字、代客户传递凭证等；严禁代客领取、保管身份证件、银行卡、现金、实物贵金属、U盾、印章等重要物品。

2、（判断题） 为完成优质服务，在取得客户同意的前提下，可代客设置客户密码。

3、（判断题） 建立全员案防监督机制，鼓励员工主动制止违规行 为、提供违规线索、揭示违规现象，前移风险识别关口，提升网点自我纠错能力。

4、（判断题） 遵守客户信息安全管理规定，不得违规查询、下载、 采集、传输、存储、打印、修改、删除客户信息，可在行内范围使用客户信息。

5、（判断题） 严格落实事权划分、岗位分离、关键岗位轮换要求， 确保在岗位权限内办理业务。妥善保管本人系统用户及密码，不得交由他人使用。

6、 以下哪条不属于网点案防基本要点中的“三严格”。

7、 以下行为不属于违规销售和误导销售行为。

8、 网点在场所安全管理描述中，正确的是

9、 以下行为不属于员工异常行为

10、 以下说法错误的是

11、（多选题） 为加强营业网点案防与风险管理，根据《员工行为禁止规定》等制度，总行制定了两个要点，具体是( ）和( ）。

12、（多选题） 以下属于严格履行业务事中审核和重要时段业务监督行为

13、（多选题） 以下属于严格落实事权划分、岗位分离制度行为

14、（多选题） “两个要点”中对网点人员岗位分为

15、（多选题） 以下属于客服经理履职要点的