1、（填空题）  问题：医患纠纷即医患双方对什么过程中发生的不良后果及其产生原因认识不一致而产生的争议？

2、（填空题）  问题：医疗保险是指当人们生病或受到伤害后，由国家或社会给予的一种物质帮助，即提供医疗服务或经济（）的一种社会保障制度？

3、（填空题）  问题：在诊疗预约界面选中相应的号源及需要预约的号源及时间段点击可约的按钮,如果按钮为灰色代表对应的号源____。

4、（填空题）  问题：目前医院挂号方式有多种样式,主要的挂号方式有____、____、移动端APP及服务号挂号、三方挂号平台挂号等。

5、（填空题）  问题：在对医院信息系统进行功能分析时，需要从哪几个方面进行分析？

6、（填空题）  问题：二级医院是（）跨几个社区提供医疗卫生服务的地区性医院，是地区性医疗预防的技术中心

7、（填空题）  问题：危机是指由于组织自身或公众的某种行为而导致组织环境恶化的什么事件？

8、（多选题）  问题：医院的历史发展分为哪些时期？（多选）

9、（多选题）  问题：医院人力资源配置方法，除了比例定员法、效率定员法以外，还有哪些常见方法？（多选）

10、（填空题）  问题：病区体温单节点：可对科室患者批量录入____、、、____等信息，常规体征可展示大小便、出入水量等信息。