1、（多选题） 以下属于值班主任柜台职能的是（ ）

2、（判断题） 旅客乘机，随身携带物品：锂电池不可以带上飞机。

3、（填空题） 写出以下位置 1号和4号贵宾休息室（政要及商务）合并：（ ） 2号贵宾休息室（政要）：（ ）

4、 T1航站楼到南区的乘车位置（ ）

5、 国内逾重行李收费柜台（ ）

6、 电子体温计内若含有锂电池，锂电池的携带标准是（ ）

7、 T1控制区通行证上显示“3”代表（ ）区域。

8、（多选题） 以下属于应急处置流程的是

9、（多选题） 白云机场机场急救电话是多少

10、（多选题） T1航站楼货币兑换位置在（ ）附近

11、（多选题） 爱心贴服务便捷流程

12、（判断题） 自助打印登机牌截止时间起飞前50分钟

13、（判断题） 春风服务二十四字: 爱岗敬业，诚信友善，苦练内功，精通技能，微笑服务，耐心细致

14、 白云机场寻人、寻证等广播的范围是哪里？

15、（判断题） T1航站楼银行卡的贵宾可以前往16号门龙腾出行去休息。

16、 深航高端值机在航站楼（ ）柜台

17、 “What is the allowance luggage”中allowance luggage是什么意思？

18、（简答题） 什么是144小时过境免签？

19、 144小时过境免签最多可以留多少天？

20、（填空题） 阿联酋航空二字代码

21、 春秋航空在哪个柜台?

22、 儿童票价为普通成人票价的（）％，有免费行李额。

23、 以下哪个电话是白云机场“特殊旅客爱心服务”专线？

24、 龙腾出行会员接待中心在航站楼哪个位置（ ）

25、（填空题） Sorry,the flight has been delayed

26、 E1到达出口靠近（ ） 号门。

27、（判断题） 南航在T1,T2均可以接机

28、（多选题） 客服中心文化理念中的服务文化( )

29、 国航高端值机在航站楼（ ）柜台。

30、 T1航站楼出发厅三楼共多少个门？（ ）