1、（判断题） 充电宝100Wh-160Wh的需向航空公司申请，开具证明，可带两块。

2、 航站楼24小时行李寄存位置（ ）

3、（判断题） 退税可以搜索联合货币微信小程序按指引操作，无需到现场

4、（判断题） 南航贵宾休息室和机场通休息室都在C区，晚上23:00关门

5、（判断题） 临时乘机证明办理流程及注意事项： 警务室办理：有效期6天（自带照片免费）

6、 144小时过境免签客服热线是？

7、（多选题） 【发现可疑人员】四上报

8、（多选题） 行李破损或未找到行李处理流程

9、（判断题） 婴儿没有带有效证件如何处理：可用户口本至机场派出所办理临时身份证明。

10、（判断题） 国内安检只有南航明珠休息室，晚上22:00关门

11、 经济舱旅客可托运一件行李，重量不超过20KG，尺寸不超过（ ）

12、（判断题） 榴莲、菠萝蜜等味道比较大的水果是不能携带的。

13、（判断题） 机场城际列车是不可以到香港的，可以选择乘坐飞机或者高铁前往

14、 值班主任柜台职能有多少种职能？

15、（判断题） F01号商旅柜台可以订酒店，如果柜台没有人可以去52号门商旅柜台，那里是24h

16、（判断题） 国际航班的超规行李柜台在M正后方，是24h的

17、（判断题） 值班主任柜台职能可以办理各国内航司加机组包含春秋、九元。

18、（多选题） 爱心帖只发给特殊旅客（老幼病残孕）老人 （ ）岁以上旅客使用，严禁用职务之便转借他人。

19、（判断题） 安检里面是没有充电宝可以租借的

20、 2018年4月26日广州白云国际机场T2航站楼全面启用，自此，白云机场正式迈入“双子楼”时代。若旅客搭乘地铁前往T2航站楼，需要在哪一站下车？

21、（判断题） 人体器官运输：旅客向航空公司申请后，航空公司会通知运行控制中心，由运控通知边检，机场会优先旅客走绿色通道。

22、（判断题） 行李遗失在出租车上：有发票时,可直接拔打发票上客服电话（具体位置）（哪个出租公司），无发票时,96122/96900（转9切换英语）（出租车什么颜色，掉到什么位置）

23、（判断题） 航站楼H区的正后方有母婴室。

24、（判断题） 12岁的儿童可以在值机主任柜台办理爱心陪护。

25、（多选题） AED具体点位：

26、（判断题） 南北工作区的职能划分：北区是货运区，南区是工作区。

27、（判断题） “人体器官”运送小知识：旅客向航空公司申请后，航空公司会通知运行控制中心，由运控通知安检，机场会优先旅客走绿色通道。

28、（判断题） 【客服中心安全“三二一”内容】全员按要求签订“员工安全上岗承诺书”。

29、 货物或宠物提货：经南方航空公司空运到达的货物，是在南航货运部提货，电话为（）

30、（判断题） 药店在一楼50号门对面，晚上22:00就关门了