1、 T2控制区通行证上显示“1”代表（ ）区域。

2、（判断题） 没有预约的大巴车可以停在出发厅外车道，但即停即走，会有超过3分钟违停抓拍，如果需要提前预约可以去东客运站，旅游大巴缴费处进行预约

3、 T2南航国际行李查询在几号转盘附近？

4、（判断题） 国际安检后没有联合货币

5、（判断题） 国际行程单有什么作用？国际:一种出行的乘机证明

6、（判断题） 国内安检只有南航明珠休息室，晚上22:00关门

7、（判断题） 顺丰快递在国际侯检大厅内，不是24小时的

8、（判断题） 联合货币:国际侯检大厅内（6:00-23:00）,国际安检后边防集中商业区（24小时）

9、 经济舱旅客可托运一件行李，重量不超过20KG，尺寸不超过多少

10、（判断题） 乘坐南航航班行李被损坏，可以拨打86122921南航行查电话咨询。

11、（判断题） 乘坐国内航班时，一般情况下大多水果都可以随身携带乘机，但重量不能超过5kg，超过5kg要办理托运，托运要符合航空公司的行李尺寸要求。

12、（多选题） 商旅服务综合柜台在哪里

13、（多选题） 行李打包在哪几号门？

14、 T2海关电话是？

15、 T2取消国内航班行李提取转盘为（ ）。

16、（判断题） 男生坐姿：标准式：双腿正放，双脚分开与肩同宽，小腿与大腿成 90°直角，两臂自然弯曲，双手五指并拢放在大腿上。

17、（简答题） 旅客签证过期如果旅客一定要飞，如何处理？

18、（多选题） 爱心帖只发给特殊旅客（老幼病残孕）老人 （ ）岁以上旅客使用，严禁用职务之便转借他人。

19、（判断题） 行李遗失在出租车上：有发票时,可直接拔打发票上客服电话（具体位置）（哪个出租公司），无发票时,96122/96900（转9切换英语）（出租车什么颜色，掉到什么位置）

20、 以下哪个停车场是室内停车场?

21、（简答题） 如何打印行程单：

22、 国际乘机流程： 国际出发： ①值机②海关③边检④登机⑤检验检疫⑥安检 正确顺序是

23、 T2共有几个停车场？

24、（判断题） 【客服中心安全“三二一”内容】全员按要求签订“员工安全上岗承诺书”。

25、 TOC电话是多少？

26、（简答题） 写出客户服务中心文化中的愿景。

27、（多选题） 宠物托运运输规定需要什么证明

28、 二号航站楼国际值机流程是：

29、 144小时过境免签中有多少个国家是属于欧洲地区？

30、（多选题） 以下属于爱心便利箱内物品的是