1、（判断题） 没有携带身份证，只能去J区正后方警务室（24小时）办理纸质版临时乘机证明

2、（多选题） 岗位一键式报警器适用范围：

3、（简答题） 【发现可疑人员】“二四二一”处置流程中第一个“二”是指

4、 T2南航国际行李查询在几号转盘附近？

5、（多选题） 以下属于爱心便利箱内物品的是

6、 每日07:00开始。详情可前往T2航站楼国际到达厅（）号门旁广州过境免签旅游柜台咨询。

7、（判断题） 每日07:00开始。详情可前往T2航站楼国际到达厅（52号门旁）广州过境免签旅游柜台咨询。

8、 南航客服热线是？

9、（判断题） 没有预约的大巴车可以停在出发厅外车道，但即停即走，会有超过3分钟违停抓拍，如果需要提前预约可以去东客运站，旅游大巴缴费处进行预约

10、（判断题） 临时乘机证明办理流程及注意事项：微信小程序办理：有效期15天（免费）

11、 投诉与建议的服务电话？

12、 水果托运：如椰子，一般里面的液体已经超过（ ）毫升不能带，建议办理托运。

13、 T2航站楼机场通会员休息室在哪个位置？

14、 2018年4月26日广州白云国际机场T2航站楼全面启用，自此，白云机场正式迈入“双子楼”时代。若旅客搭乘地铁前往T2航站楼，需要在哪一站下车？

15、（判断题） 国际行程单有什么作用？国际:一种出行的乘机证明

16、 航站楼内有（ ）ATM机

17、（简答题） 写出三声服务内容。

18、 经济舱旅客可托运一件行李，重量不超过20KG，尺寸不超过多少

19、 T2航站楼有几家快递公司？

20、（判断题） WIFI租赁在国际后检大厅租赁Wi-Fi

21、 144小时过境免签中有多少个国家是属于欧洲地区？

22、（多选题） AED具体点位：

23、（判断题） 如果是国内手机号，可以输入手机号获取验证码然后输入验证码联取WIFI，或者也可以拿身份证或者护照到前面PISS机领取Wi-Fi号

24、（多选题） 酒精饮品禁止随身携带，作为行李托运时有以下限定条件：

25、（判断题） 头等舱旅客可托运一件行李，重量不超过20KG，尺寸不超过40cm*60cm*100cm

26、（判断题） 申请南航的轮椅服务可以去E20特殊旅客柜台办理

27、（判断题） 【客服中心安全“三二一”内容】全员按要求签订“员工安全上岗承诺书”。

28、（判断题） 国际安检的里面是没有吸烟区

29、（判断题） 南航头等舱和商务舱只能在D办理

30、（判断题） 出国香烟携带最多不超过300根，具体需与海关确认