1、（简答题） 防爆钢叉摆放要求？

2、 以下哪一项不属于通行证的版面内容：

3、（简答题） 旅客办理值机后临时有事想取消且拿回已托运行李，需要怎么操作？

4、（简答题） 精品柜台的爱心箱有额外物品如:（写出物品名称）

5、（多选题） 常用地铁线路：

6、（判断题） 乘坐东方航空的航班如果证件消磁也可以使用“一证通关”。

7、 海航票务柜台在航站楼（ ）柜台

8、 P1停车场位于航站楼到达几号门附近？

9、 T1航站楼医务室在（ ）旁

10、 T1航站楼E3到达出口行李转盘（ ）

11、（填空题） HU

12、 民航服务质量监督电话为（ ）。

13、 深航普通值机柜台（ ）

14、（判断题） 打火机属于易燃、易爆物品，禁止随身携带和托运上飞机。

15、（多选题） E3出口的行李转盘分布：

16、 T1警务室在出发厅几号门？

17、 T1航站楼境外WIFI租借点（ ）

18、（判断题） 【发现旅客晕倒】是“三二三一”处置流程 。

19、（多选题） 下列选项中哪些属于首问责任范围？

20、 深航高端值机在航站楼（ ）柜台

21、 T1航站楼海天走廊通向哪边？（ ）

22、 以下属于岗位灭火器日常检查的内容是

23、（判断题） T1航站楼三楼13号门出门直走过马路可以去往铂尔曼酒店。

24、（判断题） 购票名字出错了可以过安检。

25、（多选题） 客服中心文化理念中的服务文化( )

26、（判断题） T1航站楼有去香港地区的大巴车。

27、（填空题） 回答一下分布 主任柜台（ ） 超大超规柜台（国内）（ ）

28、 随身携带行李尺寸不超过（ ）体重不超过（ ），如航空公司有其它规定，以航空公司为准。

29、（多选题） A区到达区哪里有问询台？

30、 T1警务室在出发厅几号门？