1、 在处理投诉时，发现不同投诉人使用了同一地址和相同的购买凭证照片，这提示可能存在什么情况？

2、（填空题） 创城词条6-11

3、 下列哪一行为可作为认定“牟取不正当利益”投诉的重要参考因素？

4、 根据指引，投诉举报处理部门在什么情况下应不予受理？

5、 下列哪种情形属于“以欺诈手段恶意制造经营者违法假象”？

6、 关于“超出合理生活消费需要”的认定，下列哪项描述符合？

7、 下列哪项符合“恶意串通”索赔的特征？

8、 如果投诉举报人就同一经营者的同一违法行为，在市场监管部门已作出不予受理决定且无新证据的情况下，仍不断通过信访、行政复议等方式重复施压，应如何处理？

9、 下列哪种投诉，最可能被认定为是“以牟取不正当利益为目的”？

10、 下列哪项描述，最符合“以反复举报等手段相要挟，迫使经营者支付赔偿金”的行为特征？

11、 “知假买假”后再索赔，在何种情况下会被重点关.注？

12、 下列哪项不属于指引中列举的“以牟取不正当利益”的常见手段？

13、 对于“投诉内容呈现格式化、模板化”的理解，正确的是？

14、 下列哪种索要财物的理由，相对更可能被认定为是解决真实消费争议？

15、 网络平台出现的“同一商品多地短期协同投诉”模式，其“不合常理”性主要体现在？

16、 什么样的索赔，仍可以被受理？

17、 在处理举报时，发现举报人拒绝提供身份信息供核实，应如何处理？