1、（多选题） 售卖岗位职责

2、 柜台服务岗位开店时，若需补货，员工根据出库量完成出库，并在《卖品日盘表》（ ）处填写

3、 抹布需分开浸泡在100ppm消毒水中，消毒水的配比为( )

4、 以下哪一项不是售卖流程的关键点( )

5、 4000806060是哪个渠道的电话()

6、 柜台岗位下班时需检查设备设施情况，其中色点管理系统中对应闭店离岗关闭的颜色为( )

7、 下述线上渠道不属于三方渠道的是哪一项()

8、（判断题） 干粉灭火器可以用于扑救固体、液体、气体和电气设备(500伏以下)的火灾

9、 以下哪一项不是外拓点位开设的条件( )

10、 生椰乳开封有效期是多少天

11、 玉米豆开封有效期是多少天

12、 三清水槽三步骤第二部是什么

13、 自渠APP/小程序，同一账号每自然月可退（ ）订单， 超出需咨询400客服

14、（多选题） 前台上岗需领取什么

15、 若客遗为贵重物品，需由三方在监控下开启检查并登记贴标签，以下哪一项不在三方人员范围内( )

16、 杨枝甘露果酱开封有效期是多少天

17、（多选题） 影城发生电气火灾突发事件后处置流程主要包括：（ ）

18、 在影城运营中，通过颜色对抹布用途进行区分，其中非油类专用抹布颜色对应为（ ）色

19、（多选题） 库房陈列原则

20、（判断题） 放映设备因短路等原因造成的火灾为电气火灾

21、 在非节假日或无特殊要求的情况下，开映前至少（ ）分钟开始检票

22、 可乐糖浆包存放时要求( )

23、 柜台岗位结算确认完毕后，（ ）双方需在收银备用金营业款缴存表上签字

24、 哈根达斯单球克重标准区间为（ ）g

25、 会员卡在未售情况下，卡状态显示为( )

26、 为保证爆米花脆爽口感，降低损耗，刚爆制出的爆米花需在爆米花操作台静置（ ）秒再进行下一步操作

27、 影城冰柜内结霜超过（）cm需要清理。

28、 多销点位销售，顾客至点位前（ ）米，需站姿端正，微笑服务，主动热情

29、 以下哪项产品不在大堂点位建议销售范围内( )

30、 在爆米花爆制过程中，开启油泵开关后，按下油泵启动键加入（ ）oz的油

31、 第一场电影开场前（ ）分钟完成爆米花的爆制

32、 空心薯开封后保质期

33、（多选题） 放映问题的处理流程

34、 在欢迎欢送过程中，员工需面带微笑，与顾客目光接触，距离顾客（ ）礼貌热情欢迎/欢送顾客

35、 制冰机清洁频率（ ）/次

36、（判断题） 一个成人可以携带1.3以下的儿童进入特殊影厅

37、 散场准备时，检票口员工需提前（ ）分钟通知影务员工散场准备，打开厅门

38、 爆米花保温槽设定温度范围为（ )

39、（判断题） 身高不足1.3米的儿童需要有监护人陪伴观影，如遇特殊情况无监护人时，儿童需要购买相应的优惠票入场

40、 当多销点位设备出现网络异常，在恢复正常前，需做好每一笔销售记录，班次结束后，在（ ）系统按照记录 逐一入机

41、 白饿纪热狗开封有效期是多少天

42、 关于影城打点要求：全天营业影城每天需打点（ ）次

43、 以下哪一项不属于“三关”范围内事项( )

44、（判断题） 在无法切断电源的情况下可以使用水及泡沫灭火剂进行灭火。

45、（判断题） 可以强制阻拦顾客自带饮品

46、 无价失物：如帽子、雨伞、旧衣服等；保存（ ）个月，过期后交由影城第一负责人处理

47、 辣椒面开封有效期是多少天

48、 影享卡充值活动，现充300赠送（ ）元

49、（多选题） 观影服务岗位职责

50、 以下哪一项不属于柜台服务岗位职责( )

51、 当在多销点位发生顾客投诉时，使用对讲机立刻呼叫值班经理，礼貌对待顾客，（ ），交由值班经理处理

52、 在万达电影网/APP以会员储值卡、网银等支付方式购买的影票，不晚于影片开场时间（ ）小时且未取票时， 由顾客登录APP进行自助退票

53、 放置哈根达斯冰柜要求温度区间为( )

54、 柜台岗位下班时需归还备用金及相关工具，以下哪一项不在结算确认范围内( )

55、 已拆箱的货品应该陈列在哪个库房()

56、（判断题） 开封包材需要十字封箱

57、 美团猫眼的售后电话是()

58、 在影厅巡视过程中，厅内 （ ）点巡视

59、 以下哪一项不属于柜台服务上岗前需领用的工具( )

60、 在清洁爆米花保温槽时，需使用红色抹布将保温槽内部擦拭干净，水温不要超过( )℃

61、 红色抹布是什么专用

62、 多销岗位上岗前，需与（ ）共同确认鼎昊系统领用信息后，点击完成领用后登录收银设备

63、（多选题） 检票口岗位职责

64、 有价失物：如现金、手表、手机等；需保存（ ）个月，过期移交当地公安部门

65、 寒天晶球开封有效期是多少天

66、 在自有APP/小程序退换原则中，已开演场次、（ ）分钟之内开演场次、特价场、通宵场、电影首映、明星见 面会等特殊场次，不支持退换

67、（多选题） 以下阻燃墙毯墙面做法正确的是：（ ）

68、 在库房陈列要求中，货品需离地（ ）cm

69、 以下哪一项是检票口点位常用设备( )

70、 可乐现调机清洗外阀嘴与内阀芯时，使用碳酸水冲洗并用小刷子涮洗糖浆垢，需在（ ）ppm的消毒水中，浸 泡（ ）分钟

71、 爆米花保温槽通过（ ）系统保持保温槽内温度

72、 万达电影的售后电话是()

73、（判断题） 现场购票开映前60分钟内、网购票开映前30分钟内不能退换该场次影票。兑换券、兑换码所兑换影票不能退票。

74、 眼镜赔付执行标准中，Reald眼镜每月免赔量为3D观影人次的( )

75、 多销岗位当班次下班离岗前需获得（ ）允许方可停止售卖

76、 Reald眼镜赔款金额为（ ），IMAX/CINITY眼镜赔款金额为( )

77、（判断题） 大堂防火卷帘下方可以堆放电影周边。

78、 多销岗位进行损耗的同时需在（ ）中记录并签字

79、 备餐顺序是什么

80、 在影城营业时间中， 一次、二次授权卡由（ ）保管，发生授权业务时，由其授权使用

81、 在人气影城活动中，值班经理需安排核销人员，提前（ ）分钟安排人检票

82、 以下哪一项不属于柜台服务上岗前需领用的工具( )

83、 卫生间洗手液不应少于瓶体的( )

84、 下列哪一项是多销服务岗位上班必须领用的工具( )

85、 清洁三步骤中第二步为( )

86、 当多销岗位的售卖设备网络异常时需及时向（ ）报备

87、 以下哪一项不是大堂点位开设的条件( )

88、 以下哪一项不是多销点位重要性的内容( )

89、（判断题） 干粉灭火器是一种常见的灭火器材，内充装的是干粉灭火剂。

90、 草莓果酱开封有效期是多少天

91、 大堂服务要求每（ ）小时巡视一次大堂，发现并解决问题。

92、（多选题） 售卖流程关键点

93、 眼镜赔付执行标准中，兼职（ ）月扣款一次，全职（ ）月扣款一次

94、 色点管理中蓝色代表的含义( )

95、 眼镜赔付执行标准中，IMAX/CINITY眼镜每月免赔量为IMAX/CINITY观影人次的( )

96、 茉莉绿茶茶汤开封有效期是多少天

97、 在柜台退换原则中，在影城现场以现金、银行卡等支付购买的影票在开场前（ ）分钟内不能退换

98、（多选题） 检票口上岗前需要领取什么

99、 色点管理中绿色代表的含义（）

100、（判断题） 用快速、准确、友善、安全的方式为顾客提供需要的产品