SOP考试 在线考试 答题题目
1、 杨枝甘露果酱开封有效期是多少天
2、 每日需完成前库及柜台( )次盘点
3、 无价失物:如帽子、雨伞、旧衣服等;保存( )个月,过期后交由影城第一负责人处理
4、 前台对于清洁频率的要求是
5、 以下哪一项不是大堂点位开设的条件( )
6、 色点管理中绿色代表的含义()
7、 柜台岗位结算确认完毕后,( )双方需在收银备用金营业款缴存表上签字
8、 抖音团购的售后电话是()
9、 寒天晶球开封有效期是多少天
10、 影片结束前( )分钟,摆好回收篮,带上白手套
11、 柜台服务岗位开店时,若需补货,员工根据出库量完成出库,并在《卖品日盘表》( )处填写
12、 在库房陈列要求中,货品需离地( )cm
13、 影城消防疏散演练的参与人员是()
14、 柜台岗位下班时需检查设备设施情况,其中色点管理系统中对应闭店离岗关闭的颜色为( )
15、 为保证爆米花脆爽口感,降低损耗,刚爆制出的爆米花需在爆米花操作台静置( )秒再进行下一步操作
16、(多选题) 售卖岗位职责
17、 在人气影城活动中,值班经理需安排核销人员,提前( )分钟安排人检票
18、(多选题) 巡更打点时间为()点。
19、 受理现场投诉首先应该干什么
20、 制冰机清洁使用K5消毒粉的配比为( )
21、 在库房陈列中,货品高度不得超过限高线,顶部距离屋顶不得低于( )cm
22、 以下哪一项不属于柜台服务岗位职责( )
23、(多选题) 影城发生电气火灾突发事件后处置流程主要包括:( )
24、 消防水带长度为()米。
25、(多选题) 以下阻燃墙毯墙面做法正确的是:( )
26、(判断题) 干粉灭火器压力表处于绿色区域时能正常使用。
27、(多选题) 影城出现顾客受伤事件,现场处置正确的有:()
28、 以下哪一项不是多销点位的类型( )
29、 爆米花保温槽设定温度范围为( )
30、 可乐糖浆开封有效期是多少天
31、 影城重点部位()小时检查一次。
32、 清洁三步骤中第二步为( )
33、(判断题) 干粉灭火器能扑救固体火灾。
34、 清洗后的毛毯需放入消毒柜中消毒( )分钟,将消毒好的毛毯进行打包包装,做好清洁消毒登记
35、 多销点位盘点内容不包括( )
36、(多选题) 三出一不出原则
37、 散场准备时,检票口员工需提前( )分钟通知影务员工散场准备,打开厅门
38、 以下哪项产品不在大堂点位建议销售范围内( )
39、 第一场电影开场前( )分钟完成爆米花的爆制
40、 日盘点表需手写,涂改处需由( )签字确认
41、 冰箱(柜)应设在有自动灭火设施保护区域,须使用独立插座且有接地保护,背面及侧面必须保持15cm以上的空间,周围严禁堆放物品,冰霜超过( )时应进行除霜,除霜时必须切断电源
42、 可乐现调机清洗外阀嘴与内阀芯时,使用碳酸水冲洗并用小刷子涮洗糖浆垢,需在( )ppm的消毒水中,浸
泡( )分钟
43、(判断题) 可以强制阻拦顾客携带异味或味道大的食品进入影厅
44、 绿色抹布是什么专用
45、 在影城运营中,通过颜色对抹布用途进行区分,其中非油类专用抹布颜色对应为( )色
46、 在爆米花爆制过程中,开启油泵开关后,按下油泵启动键加入( )oz的油
47、 其中哪一项不是“三出一不出”的内容( )
48、 多销点位盘点时间的要求为( )
49、 眼镜赔付执行标准中,Reald眼镜每月免赔量为3D观影人次的( )
50、(多选题) 库房陈列原则
51、 会员卡在未售情况下,卡状态显示为( )
52、(判断题) 可以强制阻拦顾客自带饮品
53、 多销岗位上岗前,需与( )共同确认鼎昊系统领用信息后,点击完成领用后登录收银设备
54、 在非节假日或无特殊要求的情况下,开映前至少( )分钟开始检票
55、 支付宝淘票票的售后电话是()
56、 柜台卖品需退款,值班经理完成退餐操作后,售卖员工需保留退餐小票,并签字,以下哪一项不在需签字人
员范围内( )
57、 外拓点位的营业时间需与( )时间同步
58、 卫生间洗手液不应少于瓶体的( )
59、 影享卡充值活动,现充800赠送( )元
60、(多选题) 检票口上岗前需要领取什么
61、 影务服务岗位每场电影需巡视( )次
62、 爆米花爆制完成并冷却后,需使用爆米花铲( )进行散落式翻动分离粘连的爆米花粒
63、 色点管理中黄色代表的含义()
64、 白饿纪热狗开封有效期是多少天
65、 以下哪一项不是外拓点位开设的条件( )
66、 卫生间垃圾桶垃圾超过( )自然状态立即更换新垃圾袋
67、 多销点位销售,顾客至点位前( )米,需站姿端正,微笑服务,主动热情
68、(判断题) 身高不足1.3米的儿童需要有监护人陪伴观影,如遇特殊情况无监护人时,儿童需要购买相应的优惠票入场
69、 爆米花机器测油频率为( )次/周
70、(多选题) 消防应急预案中的处置机构由以下几部分组成( )
71、 关于影城打点要求:全天营业影城每天需打点( )次
72、(多选题) 影城出现顾客受伤事件,现场处置正确的有:()。
73、 电影开场( )分钟内进行第2次巡视,只需进行A点巡视,检查放映质量,以及不文明观影行为
74、 爆谷糖开封保质期
75、 辣椒面开封有效期是多少天
76、(判断题) 消防疏散演练的演练频次为每半年一次
77、(判断题) 放映设备因短路等原因造成的火灾为电气火灾
78、 电影开映( )分钟后,调暗进场灯,关闭影厅门
79、 4000806060是哪个渠道的电话()
80、 儿童超高,超过( )米需引导顾客补票,且一名家长只能携带一名非超高儿童观影,特殊影厅除外
81、(多选题) 放映问题的处理流程
82、 黑巧爆米花开封保质期
83、 放映晨检的时间为第一场电影开场前( )小时,需重点关注
84、 爆米花保温槽通过( )系统保持保温槽内温度
85、 在清洁爆米花保温槽时,需使用红色抹布将保温槽内部擦拭干净,水温不要超过( )℃
86、 打制现调饮料时,需铲入饮料杯( )的冰量
87、 哈根达斯单球克重标准区间为( )g
88、 轻脂乳开封有效期是多少天
89、 茉莉绿茶茶汤开封有效期是多少天
90、 下述线上渠道不属于三方渠道的是哪一项()
91、(判断题) 大堂防火卷帘下方可以堆放电影周边。
92、 卫生间水流水压正常,建议蹲位水流时间控制在( )秒
93、 货品存放标准要求,货离地( )cm,货离墙( )cm,货与货之间间隔( )cm
94、 在万达电影网/APP以会员储值卡、网银等支付方式购买的影票,不晚于影片开场时间( )小时且未取票时,
由顾客登录APP进行自助退票
95、 美团猫眼的售后电话是()
96、(多选题) 影城发生电气火灾突发事件后处置流程主要包括:( )。
97、 出库陈列要求陈列饱满,陈列柜中货品保持充足,需摆满( )的空间
98、 空心薯开封后保质期
99、(判断题) 干粉灭火器可以用于扑救固体、液体、气体和电气设备(500伏以下)的火灾
100、 以下哪种会员卡的支付方式需要在会员卡退货成功后,单独操作退款( )
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