1、 多销岗位当班次下班离岗前需获得（ ）允许方可停止售卖

2、 以下哪一项不是影务通道点位开设的条件( )

3、 以下哪一项不是多销点位的类型( )

4、 第一场电影开场前（ ）分钟完成爆米花的爆制

5、（多选题） 影城出现顾客受伤事件，现场处置正确的有：（）。

6、 Reald眼镜赔款金额为（ ），IMAX/CINITY眼镜赔款金额为( )

7、 影务服务岗位每场电影需巡视（ ）次

8、 以下哪一项不属于柜台服务上岗前需领用的工具( )

9、（判断题） 放映设备因短路等原因造成的火灾为电气火灾

10、 以下哪项产品不在大堂点位建议销售范围内( )

11、 多销点位盘点内容不包括( )

12、 柜台卖品需退款，值班经理完成退餐操作后，售卖员工需保留退餐小票，并签字，以下哪一项不在需签字人 员范围内( )

13、 受理现场投诉首先应该干什么

14、 绿色抹布是什么专用

15、 每日需完成前库及柜台（ ）次盘点

16、 以下哪一项是检票口点位常用设备( )

17、（判断题） 大堂防火卷帘下方可以堆放电影周边。

18、 当多销岗位的售卖设备网络异常时需及时向（ ）报备

19、（多选题） 前台上岗需领取什么

20、 眼镜赔付执行标准中，兼职（ ）月扣款一次，全职（ ）月扣款一次

21、 在非节假日或无特殊要求的情况下，开映前至少（ ）分钟开始检票

22、 以下哪一项不是多销工作站的岗位职责( )

23、 以下哪项不是影城目前销售的可乐包材规格( )

24、（判断题） 干粉灭火器压力表处于红色区域时可以正常使用。

25、 卫生间水流水压正常，建议蹲位水流时间控制在（ ）秒

26、（判断题） 可以强制阻拦顾客自带饮品

27、 杨枝甘露果酱开封有效期是多少天

28、 以下哪种会员卡的支付方式需要在会员卡退货成功后，单独操作退款( )

29、 美团猫眼的售后电话是()

30、 影城冰柜内结霜超过（）cm需要清理。

31、 下述线上渠道不属于三方渠道的是哪一项()

32、 卫生间巡视需关注卫生间温度，需保持在24±2℃,湿度（ ），感觉舒适为宜

33、 空心薯开封后保质期

34、 卖品是影院收入的重要来源，销售的商品主要分为爆米花、饮料、冰淇淋、电影衍生品，其中比重占比较大 的品项是()

35、（多选题） 售卖岗位职责

36、 红色抹布是什么专用

37、 打制现调饮料时，饮料需斟至杯口（ ）厘米处

38、 在柜台陈列中，陈列柜中的货品需保持充足，需摆满（ ）%的空间

39、 万达电影的售后电话是()

40、 散场准备时，检票口员工需提前（ ）分钟通知影务员工散场准备，打开厅门

41、 根据消防应急预案处置机构的岗位职责，（ ）担负初起火灾的扑救和重要设备设施的抢险救援工作

42、（判断题） 现场购票开映前60分钟内、网购票开映前30分钟内不能退换该场次影票。兑换券、兑换码所兑换影票不能退票。

43、（多选题） 影城发生电气火灾突发事件后处置流程主要包括：（ ）

44、 支付宝淘票票的售后电话是()

45、 大堂服务要求每（ ）小时巡视一次大堂，发现并解决问题。

46、（判断题） 用快速、准确、友善、安全的方式为顾客提供需要的产品

47、 卫生间垃圾桶垃圾超过（ ）自然状态立即更换新垃圾袋

48、 生椰乳开封有效期是多少天

49、（判断题） 开封包材需要十字封箱

50、 货品存放标准要求，货离地（ ）cm，货离墙（ ）cm，货与货之间间隔（ ）cm

51、 爆米花保温槽通过（ ）系统保持保温槽内温度

52、 以下哪一项不属于柜台服务上岗前需领用的工具( )

53、 在库房陈列要求中，货品需离地（ ）cm

54、 在库房陈列中，货品高度不得超过限高线，顶部距离屋顶不得低于（ ）cm

55、 大杯可乐有多少，价格为多少

56、 寒天晶球开封有效期是多少天

57、 顾客距离柜台（ ）米时，需向顾客微笑问候

58、 以下哪一项不属于“三关”范围内事项( )

59、（判断题） 身高不足1.3米的儿童需要有监护人陪伴观影，如遇特殊情况无监护人时，儿童需要购买相应的优惠票入场

60、 外拓点位的营业时间需与（ ）时间同步

61、 多销岗位上岗前，需与（ ）共同确认鼎昊系统领用信息后，点击完成领用后登录收银设备

62、 爆米花爆制完成并冷却后，需使用爆米花铲（ ）进行散落式翻动分离粘连的爆米花粒

63、 制冰机清洁频率（ ）/次

64、（判断题） 可以强制阻拦顾客携带异味或味道大的食品进入影厅

65、（多选题） 库房陈列原则

66、 备餐顺序是什么

67、 以下哪一项不属于柜台服务岗位职责( )

68、 以下哪一项不属于柜台服务岗位职责( )

69、 黑巧爆米花开封保质期

70、 冰箱（柜）应设在有自动灭火设施保护区域，须使用独立插座且有接地保护，背面及侧面必须保持15cm以上的空间，周围严禁堆放物品，冰霜超过（ ）时应进行除霜，除霜时必须切断电源

71、 多销点位盘点时间的要求为( )

72、 在影城运营中，通过颜色对抹布用途进行区分，其中非油类专用抹布颜色对应为（ ）色

73、 爆谷糖开封保质期

74、 若客遗为贵重物品，需由三方在监控下开启检查并登记贴标签，以下哪一项不在三方人员范围内( )

75、 制冰机清洁使用K5消毒粉的配比为( )

76、 影享卡充值活动，现充800赠送（ ）元

77、 爆米花保温槽设定温度范围为（ )

78、 以下哪一项不是大堂点位开设的条件( )

79、（多选题） 柜台陈列原则

80、（判断题） 干粉灭火器是一种常见的灭火器材，内充装的是干粉灭火剂。

81、 在库房陈列要求中，货品需离墙（ ）cm

82、（多选题） 检票口上岗前需要领取什么

83、 电影开映（ ）分钟后，调暗进场灯，关闭影厅门

84、 色点管理中红色代表的含义（）

85、 以下哪一项不是外拓点位开设的条件( )

86、 清洁三步骤中第二步为( )

87、（多选题） 影城出现顾客受伤事件，现场处置正确的有：（）

88、 当在多销点位发生顾客投诉时，使用对讲机立刻呼叫值班经理，礼貌对待顾客，（ ），交由值班经理处理

89、（多选题） 放映问题的处理流程

90、 可乐现调机清洗外阀嘴与内阀芯时，使用碳酸水冲洗并用小刷子涮洗糖浆垢，需在（ ）ppm的消毒水中，浸 泡（ ）分钟

91、 日盘点表需手写，涂改处需由（ ）签字确认

92、 清洗后的毛毯需放入消毒柜中消毒（ ）分钟，将消毒好的毛毯进行打包包装，做好清洁消毒登记

93、 影城重点部位（）小时检查一次。

94、 影务通道销售点位售卖时间点主要为开场/散场前后（ ）分钟

95、 在欢迎欢送过程中，员工需面带微笑，与顾客目光接触，距离顾客（ ）礼貌热情欢迎/欢送顾客

96、 以下哪一项不是售卖流程的关键点( )

97、 眼镜赔付执行标准中，IMAX/CINITY眼镜每月免赔量为IMAX/CINITY观影人次的( )

98、（判断题） 消防疏散演练的演练频次为每半年一次

99、 已拆箱的货品应该陈列在哪个库房()

100、 眼镜赔付执行标准中，Reald眼镜每月免赔量为3D观影人次的( )