1、 白云机场企业愿景是（           ）。

2、（判断题） T1航站楼国际安检后有离境退税点，营业时间为24小时，需要拿单据在海关盖章后才可前去退税。

3、 T1航站楼境外WIFI租借点（ ）

4、（简答题） 回答【发现旅客晕倒】“三二 一”处置流程中二协助流程。

5、（填空题） 顺丰快递位置在（）号门，服务时间（ ）小时开放

6、（多选题） 一键式报警器适用范围（ ）

7、（填空题） 写出以下位置 1号和4号贵宾休息室（政要及商务）合并：（ ） 2号贵宾休息室（政要）：（ ）

8、（填空题） HU

9、 随身携带行李尺寸不超过（ ）体重不超过（ ），如航空公司有其它规定，以航空公司为准。

10、（判断题） T1航站楼顺丰快递的服务时间为07:50-21:00，T2国际安检前为24小时

11、（多选题） 骨灰盒携带问题

12、（多选题） T1航站楼问询柜台爱心服务有哪些（ ）

13、（填空题） 孟加拉优速航空二字代码

14、 T1航延柜台在（ ）号门

15、 行李寄存位置

16、 T1警务室在出发厅几号门？

17、（填空题） I want to check-in my flight（英译汉）

18、（填空题） 阿联酋航空二字代码

19、（多选题） T1航站楼大巴售票机器点位（ ）

20、 机场通会员接待中心在航站楼哪个位置（ ）

21、（判断题） 国内航班不可以使用护照自助取票。

22、（填空题） 九元航空二字代码

23、 投诉与建议的服务电话？

24、（判断题） 如需运输160Wh的大规格或超过自用合理数量的锂电池应向航空公司申报咨询进行货运。

25、（判断题） 国内超规行李在c岛背后，国际在6号门旁边。

26、 深圳航空票务在航站楼（ ）柜台。

27、 144小时过境免签能待留多少天？

28、 E3到达出口靠近（ ） 号门。

29、（简答题） 旅客办理值机后临时有事想取消且拿回已托运行李，需要怎么操作？

30、 【发现可疑人员】“二四二一”处置流程 中上报航站楼派出所，电话是