1、（多选题） 离T1航站楼最近的酒店有

2、 市区大巴乘客下车点在哪里（ ）

3、（判断题） 购票名字出错了可以过安检。

4、 T1警务室在出发厅几号门？

5、（多选题） 以下属于投诉处理流程的是（）

6、（多选题） 【发现可疑人员】上报附近消防安保人员时需要上报什么内容？

7、（判断题） T1航站楼国际安检后有离境退税点，营业时间为24小时，需要拿单据在海关盖章后才可前去退税。

8、（多选题） 常用地铁线路：

9、（简答题） 防爆钢叉摆放要求？

10、 美林湖大巴上车点（ ）

11、 T1航站楼行李寄存位置（ ）

12、（填空题） Please provide your flight information

13、 “三个敬畏”包括敬畏生命、敬畏规章、敬畏权力。（×）

14、（多选题） 当遇到旅客投诉时，我们需要做什么

15、 国航高端值机在航站楼（ ）柜台。

16、（判断题） 旅客乘机，随身携带物品：锂电池不可以带上飞机。

17、（多选题） 以下哪些属于有效证件（ ）

18、（多选题） “三个敬畏”指的是（ ）

19、（判断题） Hello, I am looking for the ticket service. 翻译：你好，我在找票务柜台。

20、 深圳航空票务在航站楼（ ）柜台。

21、 投诉与建议的服务电话？

22、（判断题） 【发现旅客晕倒】是“三二三一”处置流程 。

23、（多选题） E3出口的行李转盘分布：

24、 停车场收费标准：小型机动车和大型机动车前（ ）分钟内免费。

25、（判断题） P3停车场在T1航站楼一楼29号门外。

26、（填空题） I want to check-in my flight（英译汉）

27、 W2到达出口比较靠近（ ） 号门。

28、 T1航延柜台在（ ）号门

29、（多选题） 每台按摩座椅均具备（）等功能，座椅自身配备有（），即插即充，方便快捷，免费使用。

30、（多选题） CA、SC、ZH高端值机在哪几个柜台？