1、（多选题） 下列哪些属于有效证件？

2、（填空题） 写出以下位置 1号和4号贵宾休息室（政要及商务）合并：（ ） 2号贵宾休息室（政要）：（ ）

3、（多选题） Please show me your ticket中ticket翻译中文是（）

4、 T1航延柜台在（ ）号门

5、（简答题） 遇到行李开包检查单的解决办法:

6、 机场通会员接待中心在航站楼哪个位置（ ）

7、 T1航站楼到南区的乘车位置（ ）

8、（判断题） 除春秋和九元航空外，其他国内航司可以去2号门值机主任柜台取票。

9、（填空题） What can i do for you？（英译汉）

10、（多选题） T1航站楼B区到达分别是（ ）

11、 市区大巴乘客下车点在哪里（ ）

12、 E1到达出口靠近（ ） 号门。

13、（判断题） 打火机属于易燃、易爆物品，禁止随身携带和托运上飞机。

14、 白云机场自助托运截止办理时间是航班起飞前（ ）分钟

15、（判断题） 自助打印登机牌截止时间起飞前50分钟

16、（多选题） 当遇到旅客投诉时，我们需要做什么

17、（多选题） T1航站楼商旅综合服务中心位置，开放使用中的是（ ）

18、（判断题） 粘贴位置 ——粘贴在特殊旅客右臂上（贴时，征得旅客同意）注意提醒旅客勿丢失。

19、（填空题） Sorry,the flight has been delayed

20、（简答题） 海关扣留的物品在哪里提取？

21、（填空题） HU

22、（判断题） 以下为爱心便利箱物品：中性笔，创可贴，爱心贴，固体胶，回形针，别针，老花镜

23、（判断题） 灭火毯及其使用方法： 把灭火毯从包装中取出来，完全覆盖在火源上直至冷却，如果人身上起火，将灭火毯盖在其身上将火扑灭后，请拨打消防电话119。（可以用人不可以用物）

24、 急救电话：020-36062（ ）4

25、（填空题） 斯里兰卡航空二字代码（ ）

26、 春秋航空票务在（）柜台。

27、（判断题） 国内超规行李在c岛背后，国际在6号门旁边。

28、（判断题） 春秋航空可以自助办理托运行李

29、（多选题） A区到达区哪里有问询台？

30、（多选题） 检验检疫是有哪“三检”