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小贷中心2023年消保制度及案防工作测试

2023-12-08 13:59:16.226.0.33497

小贷中心2023年消保制度及案防工作测试 在线考试 答题题目
1、 各级网格长对辖内网格员签订的承诺书的真实情况进行核查,频率为()?
  • A、按月
  • B、按季度
  • C、按半年
  • D、按年


  • 2、 江西银行2023年新修订的消保工作相关制度是哪一项?
  • A、《江西银行消费者权益保护战略目标》
  • B、《江西银行金融消费者权益保护工作管理办法》
  • C、《江西银行消费者权益保护领导小组工作规则》
  • D、《江西银行金融营销宣传行为规范》


  • 3、 以下哪项不属于金融消费者依法享有的“八大基本权益”?
  • A、知情权
  • B、财产安全权
  • C、公平交易权
  • D、管理权


  • 4、 以下哪项说法不符合本行消保工作的相关要求?
  • A、新设收费服务项目或者提高服务价格的,应当提前公示
  • B、应当建立多元化金融知识教育宣传渠道
  • C、通过线上渠道使用格式条款获取个人信息授权的,可以设置默认同意的选项
  • D、通过电话呼叫、信息群发、网络推送等方式向消费者发送营销信息的,应当向消费者提供拒收或者退订选择


  • 5、 在确认消费者信息发生泄露、毁损、丢失时,以下哪项说法不正确?
  • A、总行各部门、各分支机构在确认消费者信息发生泄露、毁损、丢失时,应当立即采取补救措施
  • B、信息泄露、毀损、丟失可能危及金融消费者人身、财产安全的,在向消费者权益保护部报告后,可不告知金融消费者信息泄露、毀损、丢失可能危及金融消费
  • C、信息泄露、毀损、丟失可能危及金融消费者人身、财产安全的,应当立即向消费者权益保护部报告并告知金融消费者
  • D、信息泄露、毁损、丟失可能对金融消费者产生其他不利影响的,应当及时告知金融消费者,并在72小时以内报告消费者权益保护部


  • 6、 在处理客户投诉时,以下哪项不属于我行需要遵循的原则?
  • A、首问负责原则
  • B、信息保密原则
  • C、利益回避原则
  • D、重复不报原则


  • 7、 江西银行案防网格化管理按人员层级划分可分为几级?
  • A、3级
  • B、4级
  • C、5级
  • D、6级


  • 8、 江西银行案防网格化管理呈现()?
  • A、五横三纵两定
  • B、三横两纵一定
  • C、四横三纵两定
  • D、三横一纵一定


  • 9、 江西银行员工定期签订《江西银行员工个人行为责任承诺书》,频率为()?
  • A、按周
  • B、按半月
  • C、按季度
  • D、按半年


  • 10、 各单位合规经理应对各级网格长的核查工作,按不低于?的比例进行抽查核查。
  • A、A、20%
  • B、B、50%
  • C、C、70%
  • D、D、100%


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