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多选

2024-03-09 02:31:11.226.0.38611

多选 在线考试 答题题目
1、(多选题) 运营事故责任类型分为:()。
  • A、全部责任
  • B、主要责任
  • C、次要责任
  • D、同等责任
  • E、一定责任


  • 2、(多选题) 以下关于电话闭塞法的说法正确的是( )。
  • A、运行模式:URM/EUM模式(故障开始列车进站、列车限速离开岔区 RM 模式)
  • B、闭塞区段:一站两区间,运行区间以路票上区间为准,站后折返调车除外;
  • C、行车凭证:电话记录号码
  • D、折返方式:站后以调车方式折返


  • 3、(多选题) 以下属于二级调度的是( )
  • A、行车值班员
  • B、信号楼值班员
  • C、检修调度
  • D、生产调度


  • 4、(多选题) 现金加封效果必须保证一经破封无法复原,封条上需注明()、()、()和()。
  • A、加封金额
  • B、加封车站
  • C、加封人(双人)
  • D、加封日期


  • 5、(多选题) 卫生间定人、定时保洁,确保到达“五净三无三通一明一好”,其中“五净”是指( )。
  • A、周边净
  • B、内外墙壁及室内屋顶净
  • C、地面净
  • D、厕位净
  • E、设备设施净


  • 6、(多选题) 车站的行车记录包括( )。
  • A、运营前检查情况
  • B、行车日志
  • C、调度命令记录
  • D、施工作业记录


  • 7、(多选题) 关于发票的发放要求,下列说法正确的是()
  • A、乘客在车站购买纪念票、付费单程票、办理车票超时超程等票务事务时,应向乘客提供相应面额发票
  • B、车站应按发票编号顺序发放定额发票,不得抽发、跳发
  • C、发票使用时应由车站人员按实际票价发给乘客
  • D、发票由乘客至客服中心自行撕取


  • 8、(多选题) AFC系统正常运行模式有( )
  • A、正常服务模式
  • B、关站服务模式
  • C、故障模式
  • D、离线运行模式


  • 9、(多选题) 以下属于AFC终端设备的有()
  • A、自动检票机
  • B、自动售票机
  • C、网络售票机
  • D、便携式检票机


  • 10、(多选题) 纸质报表的填写,下列说法正确的有()
  • A、纸质报表必须用蓝色或黑色笔填写,字迹必须清晰、工整,不得潦草,阿拉伯数字应一个一个地写,不得连笔书写
  • B、属于过底的纸质报表用圆珠笔、签字笔填写,一定要写透,不要上面清楚,下面模糊;属于非过底的纸质报表可用圆珠笔、钢笔或签字笔填写
  • C、报表的各项指标必须按要求填写,不应随便空格不报,若因客观原因不产生数字的空格用“/”符号表示
  • D、填写人员无私章可手签姓名


  • 11、(多选题) 客运人员服务态度秉承公平、公正的原则,坚持“( )”,尽力满足乘客合理需求
  • A、异人
  • B、异地
  • C、异性
  • D、异时


  • 12、(多选题) 供电控制模式为 、 、 三种控制模式。( )
  • A、中央级
  • B、车站级
  • C、现场级
  • D、就地级


  • 13、(多选题) 报表填写要求基本原则有( )
  • A、真实
  • B、准确
  • C、完整
  • D、及时


  • 14、(多选题) 事故隐患分为()和()。
  • A、一般事故隐患
  • B、严重事故隐患
  • C、重大事故隐患
  • D、特别重大事故隐患
  • E、较大事故隐患


  • 15、(多选题) FAS消防联动控制系统有( )。
  • A、自动灭火系统
  • B、消防广播
  • C、门禁
  • D、电扶梯
  • E、消防电源及应急照明


  • 16、(多选题) 需异地销点的作业,请点时,施工负责人在登记时必须在备注栏中注明异地销点的( ),办理施工请点的车站要及时通知异地销点的行车值班员。
  • A、车站
  • B、人数
  • C、工器具
  • D、请点时间
  • E、请点站


  • 17、(多选题) 下列属于徐州地铁票种的是( )
  • A、单程票
  • B、计次票
  • C、预赋值单程票
  • D、纸票


  • 18、(多选题) 下列属于三级客流控制方法的是( )
  • A、在站厅通往站台的楼梯/扶梯口连接处设置控制点控制到站台的乘客数量
  • B、改变电扶梯走向,根据站台客流情况将部分或全部扶梯设置为向站厅方向
  • C、引导乘客走楼梯
  • D、在站厅非付费区设置回形线路等


  • 19、(多选题) 影响客运的施工影响包括( )的施工。
  • A、客流组织
  • B、降低客运服务设备设施功能
  • C、服务质量
  • D、影响乘客快速走行
  • E、影响卫生清洁


  • 20、(多选题) 市民卡无法出站的原因可能是( )
  • A、超程
  • B、超时
  • C、余额不足
  • D、未刷进站


  • 21、(多选题) 客运组织与服务工作以乘客为中心,遵循安全第一、乘客为先、需求导向、持续改进的原则。做到“( )”
  • A、组织有序
  • B、先通后复
  • C、客流可控
  • D、疏散有力


  • 22、(多选题) 1号线设有三个联锁区分别为( )。
  • A、杏山子站
  • B、徐州火车站
  • C、庆丰路站
  • D、徐州东站


  • 23、(多选题) 动火作业:直接或间接产生明火的工艺设备以外的禁火区内可能产生火焰、火花或炽热表面的非常规作业,如使用()等进行的作业。
  • A、电焊
  • B、气焊(割)
  • C、喷灯
  • D、电钻
  • E、砂轮


  • 24、(多选题) TVM补币的操作由()和()共同完成,并在票务管理系统中记录补币金额。
  • A、客运值班员
  • B、值班站长
  • C、站务员
  • D、一名站务人员


  • 25、(多选题) 车票可以存放于以下哪个区域?( )
  • A、票务室
  • B、客服中心
  • C、车票回收箱
  • D、进站闸机


  • 26、(多选题) 以下LOW操作中属于安全有关的命令为( )。
  • A、解封道岔
  • B、岔心设限
  • C、封锁岔心
  • D、单独锁定


  • 27、(多选题) 除现金交接、钱箱清点外,其它时间票务室内所有现金只能保管在()
  • A、保险柜
  • B、锁闭的补币箱
  • C、上锁的配票箱
  • D、已锁闭送款箱


  • 28、(多选题) 车票的遗失分为 和
  • A、正常遗失
  • B、非正常遗失
  • C、普通遗失
  • D、特殊遗失


  • 29、(多选题) 线路分为( )。
  • A、正线
  • B、辅助线
  • C、场段线
  • D、安全线


  • 30、(多选题) 票务岗位职责(客运值班员)有哪些()
  • A、监控车站AFC设备、SC的正常运作。
  • B、负责安排TVM钱箱的更换、补币、补票、检票机票箱更换等工作。
  • C、负责票卡、报表的接收、上交等工作。
  • D、处理简单的AFC设备故障。
  • E、负责每月报表的装订和存档。


  • 31、(多选题) 2号线设有三个联锁区分别为( )。
  • A、客运北站
  • B、彭城广场站
  • C、七里沟站
  • D、新城区东站


  • 32、(多选题) 车站现金安全区域包含( )。
  • A、票务室
  • B、TVM
  • C、站长室
  • D、客服中心(含临时客服中心)


  • 33、(多选题) TVM可使用哪种面额的纸币购买车票()
  • A、10元
  • B、5元
  • C、20元
  • D、1元


  • 34、(多选题) 安全生产事故事件分为:()。
  • A、特别重大事故
  • B、重大事故
  • C、较大事故
  • D、一般事故
  • E、事件


  • 35、(多选题) 下列选项中那些属于防火巡查内容?()
  • A、用火、用电有无违章情况。
  • B、易燃易爆物品储存、使用情况。
  • C、安全出口、疏散通道是否畅通,安全疏散指示标志、应急照明是否完好。
  • D、消防设备设施、器材和消防安全标志是否完好、有效。


  • 36、(多选题) 以下说法正确的是( )
  • A、售票时必须遵守“一收、二唱、三操作、四找零”
  • B、领取票务备用金、票卡等,客运值班员与售票员按实际数量在“售票员结算单”上签章确认
  • C、在售票时,可接受外币和支票
  • D、售票结束后客运值班员与售票员双人清点所有现金并确定金额一致后,在“售票员结算单”上填写实收金额


  • 37、(多选题) 根据《徐州轨道交通条例》有关规定,执法重点检查包括但不限于:站厅层公共区、站台层公共区、()等运营公司管辖区域。
  • A、列车车厢
  • B、车站出入口
  • C、进出站闸机
  • D、进站安检机


  • 38、(多选题) 风险控制措施应包括:()。
  • A、工程技术措施
  • B、管理措施
  • C、培训教育措施
  • D、 个体防护措施
  • E、应急处置措施


  • 39、(多选题) 隐患排查分为()、()、()、季节性排查、敏感时期排查五种形式。
  • A、日常排查
  • B、定期排查
  • C、专项排查
  • D、月度排查


  • 40、(多选题) 对已加封的预赋值单程票交接时,接收人确认加封正确完好后可凭()交接。
  • A、加封数量
  • B、加封日期
  • C、加封金额
  • D、加封内容


  • 41、(多选题) 可在地铁使用的票卡主要有 、 、 、 等
  • A、单程票
  • B、纪念票
  • C、工作卡
  • D、非轨道交通发行的储值票


  • 42、(多选题) 安全检查的方式主要采用()等。
  • A、经常性安全检查
  • B、定期安全检查
  • C、专业性安全检查
  • D、季节性安全检查


  • 43、(多选题) 下列属于拾遗物品分类依据的是( )
  • A、金额大小
  • B、贵重程度
  • C、重要程度
  • D、危险程度及保存期限


  • 44、(多选题) 消防安全重点部位是指容易发生火灾或一旦发生火灾可能()的部位确定为消防安全重点部位。
  • A、严重危及人身
  • B、财产安全
  • C、对消防安全有重大影响
  • D、对行车安全有重大影响


  • 45、(多选题) 人工准备进路携带备品有应急工具包,包含如下:信号灯/旗、线路图、红闪灯、( )、扳手、挂锁,荧光衣。
  • A、800M
  • B、手电筒
  • C、转辙机断电钥匙钩锁器
  • D、转辙机断电钥匙
  • E、手摇把


  • 46、(多选题) 下列属于拾遗物品管理中客运部的职责( )
  • A、负责制定相关管理制度并监督部室执行情况
  • B、负责拾遗物品的登记、保管、认领、定期清理工作
  • C、服务设施存在异常时,及时报修并进行先期处置
  • D、负责失物招领处的管理工作


  • 47、(多选题) 格执行运营公司安全生产规章制度,服从管理,正确佩戴和使用劳动防护用品,杜绝“三违”即()?
  • A、违章指挥
  • B、违章操作
  • C、违反劳动纪律
  • D、违章作业


  • 48、(多选题) 废票类型有( )
  • A、其他废票
  • B、乘客正常退票废票
  • C、预赋值单程票废票
  • D、AFC设备废票
  • E、乘客票务事务处理废票


  • 49、(多选题) 在车站范围内,以下施工属于C1类施工的是( )
  • A、影响客运服务的施工
  • B、动火施工
  • C、外部单位进设备房
  • D、影响消防设备正常使用的施工


  • 50、(多选题) 四级票务事故有:
  • A、违规操作AFC 设备,造成直接票务收益损失100 元以上500 元及以下;
  • B、丢失车票、备用金、票款、票务备品等合计价值200元以上500 元及以下的票务备品;
  • C、丢失保险柜钥匙、自动售票机维修门钥匙、钱箱支架钥匙、钱箱钥匙、补币箱钥匙等涉及票务收益安全的钥匙;
  • D、违反运营公司”车站边门管理办法”及相关通知,私自放行人员从边门出入。


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