1、（简答题） 旅客签证过期如果旅客一定要飞，如何处理？

2、（多选题） 行李破损或未找到行李处理流程

3、（判断题） 机场通休息室不可以花钱休息

4、（判断题） 临时乘机证明办理流程及注意事项：微信小程序办理：有效期15天（免费）

5、（多选题） “人体器官”运送小知识需要什么证明？

6、（判断题） T2航站楼的国内隔离区到达和出发是互通的

7、 T2国内自助一体机的位置是？

8、（多选题） 如果第一-段航线延误了，导致第二段航班没赶上，怎么处理

9、 二号航站楼国际值机流程是：

10、（判断题） 每位成人旅客只能购买一张婴儿票，超过的人数请另行购买儿童票（且向航空公司咨询并申请）

11、（多选题） 酒精饮品禁止随身携带，作为行李托运时有以下限定条件：

12、 南航中转住宿柜台位置（ ）

13、 货物或宠物提货：（3）经其他航空公司空运过来的货物是在机场国内货站（北区货运站）提货，电话：020-86128946，地址：

14、（判断题） 行李遗失在出租车上：有发票时,可直接拔打发票上客服电话（具体位置）（哪个出租公司），无发票时,96122/96900（转9切换英语）（出租车什么颜色，掉到什么位置）

15、 经济舱旅客可托运一件行李，重量不超过20KG，尺寸不超过多少

16、（判断题） 临时乘机证明办理流程及注意事项： 警务室办理：有效期6天（自带照片免费）

17、 144小时过境免签客服热线是？

18、 旅客随身携带和托运的物品标准，头等舱旅客随身可携带（）件行李，重量不超过（）kg

19、（判断题） 申请南航的轮椅服务可以去E20特殊旅客柜台办理

20、 航站楼24小时行李寄存位置（ ）

21、（判断题） 国际安检后没有联合货币

22、（判断题） 12岁的儿童可以在值机主任柜台办理爱心陪护。

23、 航站楼内有（ ）ATM机

24、（判断题） 国际航班的超规行李柜台在M正后方，是24h的

25、（判断题） 海关相应的联系方式为020-81135800

26、（判断题） 国内安检只有南航明珠休息室，晚上22:00关门

27、（判断题） 没有携带身份证，只能去J区正后方警务室（24小时）办理纸质版临时乘机证明

28、 顺丰快递服务点位置（ ）

29、 每日07:00开始。详情可前往T2航站楼国际到达厅（）号门旁广州过境免签旅游柜台咨询。

30、（多选题） 投诉处理需要