1、（判断题） 防毒面具及其使用方法:发生火灾时，立即沿包装盒开启标志反方向打开盒盖。

2、 三级航班延误是什么颜色？

3、（多选题） 白云机场机场急救电话是多少

4、 W1到达出口的行李转盘包括（ ）

5、（填空题） 回答一下分布 主任柜台（ ） 超大超规柜台（国内）（ ）

6、（判断题） 乘坐东方航空的航班如果证件消磁也可以使用“一证通关”。

7、 国内逾重行李收费柜台（ ）

8、（填空题） 孟加拉优速航空二字代码

9、 TOC电话是多少

10、 144小时过境免签有几个国家可以申请？

11、 P3停车场位于T1航站楼一楼几号门附近？

12、（判断题） T1航站楼旅客想要行李打包可以去往3号门旁边行李打包处。

13、（多选题） 航司票务柜台职能

14、（判断题） 人体器官运输箱必须通过安检X光机的检查。

15、（简答题） 如果第一段航线延误了，导致第二段航班没赶上，怎么处理？

16、（判断题） 电子临时乘机证明的有效期是15天。

17、 T1航站楼境外WIFI租借点（ ）

18、（判断题） 【发现可疑人员】二协助: 协助警务人员或消防安保人员提供可疑人的信息； 协助警务人员或消防安保人员疏散周围旅客守护现场秩序。

19、（填空题） What can i do for you？（英译汉）

20、（判断题） 在白云机场144小时过境免签旅客可免费享受广州市一日游。

21、（判断题） T1航站楼国际安检后有离境退税点，营业时间为24小时，需要拿单据在海关盖章后才可前去退税。

22、（多选题） 以下属于三二一服务的是？

23、 旅客通过微信小程序办理临时乘机证明有效期是多久?

24、 E1到达出口靠近（ ） 号门。

25、（判断题） 海航票务柜台时间05:00-航结

26、（判断题） 岗位信息安全规定，在岗人员不得私自将公共设备密码账号外传。

27、（判断题） 国内航班不可以使用护照自助取票。

28、（填空题） 写出以下位置 1号和4号贵宾休息室（政要及商务）合并：（ ） 2号贵宾休息室（政要）：（ ）

29、（判断题） 可以直接使用身份证登机，无需取登机牌。

30、 广州多语种公共服务热线电话（ ）