1、（判断题） 顾客没有投诉，表示顾客满意。

2、（判断题） 质量管理的发展历史包括质量检验阶段、统计质量管理阶段、智能质量管理阶段、全面质量管理阶段。

3、（判断题） 调查表是收集和记录数据的一种形式，它便于按统一的方式收集数据并进行分析。

4、（判断题） 质量管理体系评价的活动方式有管理评价、内部审核和自我评价。

5、 寻找质量问题的根本原因可以利用的质量工具有（ ）。

6、 当代质量管理的思想基础是（ ）。