1、（填空题） 根据《物业管理条例》，物业服务企业应当按照——的要求，提供物业管理服务。

2、（填空题） 物业服务企业应当组织开展——工作，确保物业设施的正常运行

3、（填空题） 业主委员会由业主大会选举产生，任期为——年。

4、（填空题） 业主大会的议事规则应当经过业主大会——三分之二以上业主的同意才能够修改。

5、（填空题） 物业服务费的收费标准应当由物业服务企业与业主大会——

6、（填空题） 物业服务企业应当及时处理业主投诉和——，并向业主做出回应。

7、（填空题） 如需改建、扩建或以其他方式改变业主共有部分的使用性质，业主应当经过——同意。

8、（填空题） 物业服务企业应当每年至少组织一次业主大会，听取业主的意见和建议，说明——状况。

9、（填空题） 因不可抗力导致物业设施损坏或停止使用时，物业服务企业应当及时向业主——

10、（填空题） 物业服务企业应当在每年度结束后——个工作日内，报告物业服务工作情况。