1、 择案规则就是（ ）选定最终决策方案的程序和方法。

2、 管理的核心是（）

3、 管理具有与生产关系、与社会制度相联系的一面这里是指（ ）

4、 直线型组织结构一般只适用于（ ）

5、 沟通的循环过程是

6、 组织是管理的职能,它涉及组织设计、人员配备、组织结构、（ ） 。

7、 组织成员自主意识强.组织沟通良好,较易得到满意感，这是（ ）的优点。

8、 M 型结构又称为多部门结构，亦即（ ）

9、 有一种学说认为，学习是个体利用智慧对情境与自身关系的顿悟。该学说的创立者是（）

10、 需要确认的生产和服务提供过程是（ ）

11、 行为科学理论认为，人是（ ）

12、 根据实践结果.对初始决策作出相应的调整或改革使决策合理,这是决策（ ）

13、 管理过程中的首要职能是（ ）

14、 较早将科学方法应用于管理实践并进行了理论概括,成为科学管理启蒙者的人是（ ）

15、（多选题） 环境的（ ）会影响倾听效果。

16、 根据沟通的信息符号可将沟通划分为（ ）。

17、 目的一致性是组织的重要标志,也是组织形成的（ ）。

18、 “管理活动的构成要素是计划、组织、指挥、协调和控制”，提出这个观点的代表人物是（）

19、 一个完整的计算机系统的组成部分的确切提法应该是（ ）

20、（多选题） 序言部分必须具备

21、 按照组织的灵活性和适应性限度,组织可以划分为机械式组织和（ ）

22、 标识、搬运、包装、储存和保护的活动（ ）

23、 管理的基本职能是（）

24、 有的人判断客观事物时容易受外来因素的影响和干扰，这种认知方式属于（ ）

25、 下列计划工作的前提条件中，组织可以控制的是（ ）

26、 最早提出“经济人”假设的是

27、 管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合 这里强调的是（ ）

28、 下（ ）不是间接靠入主题法适合的情境？

29、 先结论+再说接下的动作+后需要对方做什么，适用于下列哪种场景？

30、 等级结构明确、决策流程化、行为可预见性强，这是（ ）的优点。

31、（多选题） 渠道，是信息、思想和情感的传递载体。沟通渠道可分为（ ）

32、 如果想插入一条水平分页符，活动单元格应

33、 精益化用以消除过量生产的方法不包括（ ）

34、 以下哪项不是快速换模的好处（ ）

35、（多选题） 通过可信度激发受众的策略有（ ）

36、（多选题） 参与策略具有最大程度的合作性与授权性，其特点有（ ）。

37、 整顿的目的是（ ）

38、 美国的管理学家泰勒，后人将其尊称为（ ）

39、 领导替代理论是由（ ）提出来的。

40、 管理是一种艺术，是强调管理的（ ）。

41、 组织相对分散.权力分化.具有灵活性、适应性强等优点,这是（ ）

42、 著名的质量管理专家朱兰提出的质量管理三步曲是指（ ）

43、 下列哪种学习不属于加涅所划分的学习结果类型？（ ）

44、 下列判断错误的是（ ）

45、 出色的管理员会布置工作，让工作不会被打折的六步法则，下列顺序正确的是？ ①定：把下属要干的事定下来 ②核：把工作量和所花费时间核算出来 ③分：按照确定的事情，确定的方法和效率来做事 ④果：按照每天、周、月、年的时间节点要交付的结果进行日清 ⑤纠：给员工纠正纠偏 ⑥升：提升员工遵纪守法意识

46、 质量控制的重点是（ ）

47、（多选题） 倾听者的（ ）会影响倾听效果。

48、 “管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点（ ）

49、 个人面对某种问题情境时，在规定的时间内产生观念的数量，表示的是创造性的什么特征?

50、 被称为科学管理之父的是（ ）

51、 现代经营管理之父（ ）根据自己的工作经验，归纳出了一般管理理论的 14 条管理原则。

52、 语言沟通更擅长传递的是。

53、 下列文件扩展名，不属于、Word2016 模板文件的是：（ ）

54、 按决策目的的影响限度不同决策可分为（ ）

55、 正式组织与非正式组织的运作基础不同.正式组织的运作基础是（ ）。

56、 下列关于元认知叙述正确的是（ ）

57、 （ ）倾其一生的研究发现：绝大多数职业人士在工作和事业上的成功，25%靠天才和能力，而 75%靠沟通。

58、 组织经营环境不确定，组织的计划就应该越需要和更强调（ ）

59、 八项质量管理原则是“ISO9001:2008 质量管理体系要求”标准的（ ）

60、 泰罗由于对管理理论的卓绝奉献而被后人称为（ ）

61、 社会合作系统学派的代表人物是（ ）

62、 下列对技能描述正确的是（）

63、 管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演（ ）

64、 经典性条件作用理论认为，有机体学会对某一特定的条件刺激做出条件反应以后，类似的刺激也能诱发其条件反应， 这一现象称为（ ）

65、（多选题） 关键过程是对成品质量或管理目标起决定性作用的过程。主要包括:（ ）

66、 以下不属于、Word2016、文档视图的是：（）

67、 管理的基本职能重要指:计划、组织、领导、（ ）

68、（多选题） 管理者之所以编制计划，是因为（）

69、 目前，决策者用于选择战略方案的方法有多种，其中最著名的就是（ ）

70、 古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（）

71、（多选题） 管理者所扮演的人际角色是（ ）

72、 顾客的满意水平是（ ）

73、 在质量管理领域，（）运用洛伦滋的图表法将质量问题分为“关键的少数”和“次要的多数”

74、 下列不属于 QC 式的思考方式是（ ）

75、（多选题） 管理过程包括计划、控制人员与活动

76、 决策的基本前提是（ ）

77、 下列不属于检查表类别的是（ ）

78、 思考和讨论时，首先尽量联系出所有可能想出的方法，最后才集中加以评判，这种创造性思维训练方法被称为（ ）

79、 PDCA 循环模式中的 P、D、C、A 分别指（ ）。

80、 word2003 的菜单一般位于（ ）下方。、

81、 应当按照（ ）顺序修改文稿时

82、 参与决策是削弱（ ）集权式领导的手段。

83、 对于一个特定的组织 最有效的组织形式在某种限度上取决于它的战略目的和（ ）。

84、 整理的流程中最为重要的步骤就是（ ）

85、 从横向看，企业管理的内容不包括有（ ）的内容。

86、 质量管理思想诞生在（ ）。

87、 绘制柏拉图的主要目的是（）

88、 为实现共同目标而结合在一起工作的团队称为（ ）

89、 除了记忆会遗忘，他还会产生偏差，生活中你是否偶坚持认定自己做过某事，然后发现其实还没有做“属于下列哪种的效应？”

90、 （ ）研究发现：写作能力很强的人，比写作能力弱的人的收入要高三倍。

91、 概念学习中的变式是指（ ）

92、 古典管理理论的主要代表人物有（ ）

93、（多选题） 人做决定时，分两个层次，分别是？

94、（多选题） 5 S 是提高公司生产效率的重要手段，它能够在如下方面提高生产效率（ ）

95、 依照《计量法》和《计量法实施细那么》，以下说法不正确的选项是（ ）

96、（多选题） 所谓沟通，是指为了一个设定的目标，把（ ）在个人或群体间传递并且达成共同协议的过程。

97、 事业部制组织结构是一种（ ）组织结构形式。

98、 一个职业人士所需要的三个最基本的职业技能依次是（ ）、时间管理技巧、团队合作技巧。

99、 计划工作的核心环节是（ ）

100、 （ ）职能作为一切管理工作的根本是一切管理工作的核心。

101、 自定义序列可以用下列哪个命令来建立（ ）引

102、 系统与权变理论把人看作是（ ）

103、 对于（ ），沟通时你需要激励他们并将行动计划告诉他们，让他们知道他们的重要性，他们能帮你做些什么。这样就能稳住他们。

104、 建构主义学习理论强调学习的（ ）

105、 管理学形成的标志是 19 世纪末和 20 世纪初出现的（ ）

106、 绩效管理的核心是（ ）

107、 管理的职能也就是管理工作所包含的几类基本活动 这些基本活动具有以下的性质（ ）

108、（多选题） 特性可分为固有和赋予的，固有特性是指本来就有的如（ ）

109、 正式组织与非正式组织的组织目的不同 正式组织的组织目的是（ ） 。

110、 企业划分为劳动密集型企业，资本密集型企业，和技术与知识密集型企业,这样的划分标志是（ ）

111、 行为观察的工作原理图发现冒险行为开展顺序正确的是？①观察②分析③沟通④消除

112、 按计划对象可把计划分为（ ）三种、

113、 掌握学习模式是心理学家（）提出的。

114、（多选题） 标准作业的三要素为（ ）

115、 整理阶段是如何对物品进行分类的（ ）

116、 在 word 编辑状态下，若光标位于表格外右侧的尾处，按 enter 键，结果为（）

117、 专业化管理程度高，但部门之间协调性比较差，并存在多头领导现象，这是哪类组织结构类型的特点?（ ）

118、 随着大批量生产时代的开始，为了确保产品质量的稳定，由此产生了生产（ ）。

119、 先说事情+再给数据+工作亮点+工作问题，适用于下列哪种场景？

120、 质量是一组固有特性满足要求的程度。理解质量的定义时下列说法正确的是（ ）

121、 阀体材料种类代号有:灰铸铁 z、可锻铸铁 K、球墨铸铁 Q、（）四种。（）

122、 制度文化是组织文化的（ ）

123、 （ ）提出认知学徒制的教学模式

124、 企业管理的重点在经营，而经营的核心在（ ）

125、（多选题） 领导方式主要理论类型有（ ）

126、 管理具有社会化大生产，生产力相联系的属性，这是管理的（ ）

127、 质量改进过程中，（ ）常用来发现过程的异常波动，起“报警”作用。

128、 未经过最终检测的产品

129、 两种任务在学习过程、学习材料、学习目标等方面具有的共同成分越多，迁移效果越明显。这表明何种因素起主要作用?（ ）

130、 下面哪位心理学家将强化分为直接强化、替代性强化和自我强化?（ ）

131、（多选题） 管理者就是企业管理的主体，包括有企业的（ ）、（ ）、（ ）在内的参与管理的所有人员。

132、 管理就是（ ）它贯穿于管理的全过程

133、 从长远来看，企业承担社会责任的大小与其经营业绩呈（ ）

134、 组织与环境的关系是（ ）

135、 语法知识的学习促进了语言的表达。这种迁移现象是（ ）

136、 以下哪项不是组织的功能?

137、（多选题） 整理是通过改善将不必要的东西清除掉，整理的方法有（ ）

138、（多选题） 沟通元素包括：（ ）

139、 从职能空间对计划进行分类.可以将计划分为业务与财务计划（ ）

140、 PDCA 循环是（ ）提出的。

141、 从发生的时间顺序看下列哪一种更符合逻辑（ ）

142、 在 Word、编辑状态下，改变段落的缩进方式、调整左右边界等操作，最直观、快速的方法是利用（ ）

143、 亨利·法约尔认为管理的基本职能是（ ）

144、（多选题） 组织设计的影响因素有（ ）

145、（多选题） “战略”一词原意是指指挥军的（ ）。

146、 提出经营与管理是两个不同的概念，后者只是前者的一个职能的管理学家（ ）

147、 不合格品控制的目的是（ ）

148、 （）提出重视管理中人的因素

149、（多选题） 多媒体技术具有（ ）等重要特征。

150、 第一次提出管理五要素的是（ ）

151、 学与教的过程从宏观上说包括 5 个要素，下面选项中不属于其中的是（）

152、 对于劳动密集，机械化程度高、规模较小的企业，应采用哪种组织结构？

153、 下面有关全面质量管理的特点的陈述不正确的是（ ）

154、 在下列各种学习动机中属于内在动机的是（ ）

155、 内部沟通方式可以是（ ）

156、 该效应说明我们互习惯性对已拥有的事物赋予更高价值，比如：组织活动时设置有区分的小礼物，会利于提高人们对礼物的珍视度“属于下列哪种的效应？

157、 下列不属于 QC 七大手法的是（ ）

158、 下哪种学习策略不属于复述策略？（ ）

159、 哪种迁移理论认为迁移是具体的，而非一般的？（ ）

160、 按照影响品质的各个因素分别收集数据、资料，以寻找其间的差异，而针对差异加以改善的方法是下列哪个 QC 手法（ ）

161、（多选题） 质量成本包括（ ）。

162、 最直接体现管理中劳动专业化分工思想的组织形式是（ ）

163、（多选题） 以下选项那些可作为整顿阶段的绩效目标（ ）

164、 科学管理之父"泰勒的代表作是（ ）

165、 区分要与不要东西，丢弃或处理不要的东西，保管要的东西是（ ）

166、（多选题） 修养就是使员工通过整理、整顿、清扫和清洁等做法，使员工形成以下意识（ ）

167、 企业管理应随机而变，不存在普遍适用的最好的技术和方法（ ）的观点

168、（多选题） 沟通主体要充分地了解自己，就必须明确回答（ ）问题。

169、 对于（ ）沟通时，适合采用直接切入主题法策略。

170、 直线职能制组织结构的优点是（ ）

171、（多选题） 间接靠入主题法的优点有（ ）

172、 管理的本质是（ ）

173、 分层法应用过程中，分层适当是指（ ）

174、 当代人力资源管理中识别有才能的管理者最有效的工具是（ ）

175、 “人们对看到某种经过筛选的结果，而没有意识到筛选过程，从而忽视更多的信息，所以我们需要对获得的信息进行独立思考，慎重判断信息客观性”这个说法是以下哪种效应？

176、 （ ）是指个体在思想和行动上很容易受到周围人的影响，进而仿效他人。

177、 在现代社会中,按公共领域和非公共领域及其主体组织形式,社会管理可分为公共管理和（ ）

178、 在试误学习的过程中，字习者对刺激情境做出特定的反应之后能够获得满意的结果时，联结力量就会增加，这符合下列哪一条学习规律？（ ）

179、 美国的卡内基-梅隆大学教授赫伯特.西蒙(H.A、Simon)是以下哪一学派的代表人物（ ）

180、 对员工而言，想要取得良好的绩效成绩需要不断的学习，持续积累，不要轻言放弃”属于下列哪种的效应？

181、（多选题） 确定主管人员的需要量应该考虑以下因素()

182、 计算机的基本组成部分包括（）

183、 “人们的所想所做都会受到没有意识的外界事物影响，工作环境中的颜色、标语等不知很有可能会员工的想法和状态”

184、（多选题） 沟通受众分为以下几类

185、 对，人，财，物等，各种资源进行计划组织，领导控制，以有效地实现组织目标的过程称为

186、（多选题） 需要物品和不需要物品的定义是（ ）

187、 质量改良旨在消除（ ）问题

188、 组织职责界线分明,工作程序精确,责权关系固定等优点是（ ）的表现。

189、（多选题） 以下哪些不是整理的实施要领（ ）

190、 质量零缺陷概念所提倡我们需要做的是（ ）。

191、 先说问题+再说结论+后说原因(分点说原因），适用于下列哪种场景？

192、 下列哪个不是 QC 式的管理方法（ ）

193、 管理者面临的内部环境 是指组织性质、（ ）

194、 在市场经济条件下公司的管理活动应以（ ）为导向,以经济理性为最大原则。

195、（多选题） 功利型人际沟通将利益看作目标。社会心理学将人的利益关系分为（ ）。

196、 序言标准式结构应当是（ ）

197、 不属于古典管理理论的是（ ）

198、（多选题） 目标，是整个沟通过程所期望达到的目的或解决的最终问题。一般来讲，沟通的主要目标有（ ）。

199、 关于决策，正确的说法是（ ）

200、 为了保证目标及为此而制订的计划得以实现，就需要有（ ）