1、 PDCA 循环是（ ）提出的。

2、 企业划分为劳动密集型企业，资本密集型企业，和技术与知识密集型企业,这样的划分标志是（ ）

3、 计划工作的核心环节是（ ）

4、 下列计划工作的前提条件中，组织可以控制的是（ ）

5、（多选题） 客体的需求一般包括物质需求和精神需求。以下（ ）是客体的物质需求。

6、 标识、搬运、包装、储存和保护的活动（ ）

7、 最容易实施的实用行为分析程序是（ ）

8、 管理具有与生产关系、与社会制度相联系的一面这里是指（ ）

9、 专业化管理程度高，但部门之间协调性比较差，并存在多头领导现象，这是哪类组织结构类型的特点?（ ）

10、 不属于精益思想五个原则是？

11、 “人们对看到某种经过筛选的结果，而没有意识到筛选过程，从而忽视更多的信息，所以我们需要对获得的信息进行独立思考，慎重判断信息客观性”这个说法是以下哪种效应？

12、 （ ）是指个体在思想和行动上很容易受到周围人的影响，进而仿效他人。

13、（多选题） 5 S 是提高公司生产效率的重要手段，它能够在如下方面提高生产效率（ ）

14、 对于（ ）沟通时，适合采用直接切入主题法策略。

15、 （ ）职能作为一切管理工作的根本是一切管理工作的核心。

16、 下（ ）不是间接靠入主题法适合的情境？

17、 先结论+再说接下的动作+后需要对方做什么，适用于下列哪种场景？

18、 在市场经济条件下公司的管理活动应以（ ）为导向,以经济理性为最大原则。

19、 计划工作的第一环节是（ ）

20、 顾客的满意水平是（ ）

21、（多选题） 关键过程是对成品质量或管理目标起决定性作用的过程。主要包括:（ ）

22、 个人面对某种问题情境时，在规定的时间内产生观念的数量，表示的是创造性的什么特征?

23、 泰罗由于对管理理论的卓绝奉献而被后人称为（ ）

24、（多选题） 以下属于计算机数据存储单位的是（ ）。

25、 企业管理应随机而变，不存在普遍适用的最好的技术和方法（ ）的观点

26、 下列不属于检查表类别的是（ ）

27、（多选题） 下列关于绩效考核和绩效管理的说法，正确的是（ ）

28、 质量改进项目始于质量改进机会的（ ）

29、 分层法应用过程中，分层适当是指（ ）

30、 一个完整的计算机系统的组成部分的确切提法应该是（ ）

31、 管理的本质是（ ）

32、 有一种学说认为，学习是个体利用智慧对情境与自身关系的顿悟。该学说的创立者是（）

33、 按计划对象可把计划分为（ ）三种、

34、 在试误学习的过程中，字习者对刺激情境做出特定的反应之后能够获得满意的结果时，联结力量就会增加，这符合下列哪一条学习规律？（ ）

35、 管理过程中的首要职能是（ ）

36、 制度文化是组织文化的（ ）

37、 美国的管理学家泰勒，后人将其尊称为（ ）

38、 正式组织与非正式组织的运作基础不同.正式组织的运作基础是（ ）。

39、 对于（ ），沟通时你需要激励他们并将行动计划告诉他们，让他们知道他们的重要性，他们能帮你做些什么。这样就能稳住他们。

40、 整理阶段是如何对物品进行分类的（ ）

41、 除了记忆会遗忘，他还会产生偏差，生活中你是否偶坚持认定自己做过某事，然后发现其实还没有做“属于下列哪种的效应？”

42、 先说问题+再说结论+后说原因(分点说原因），适用于下列哪种场景？

43、 PDCA 循环模式中的 P、D、C、A 分别指（ ）。

44、 思考和讨论时，首先尽量联系出所有可能想出的方法，最后才集中加以评判，这种创造性思维训练方法被称为（ ）

45、 下列不属于 QC 式的思考方式是（ ）

46、 科学管理之父"泰勒的代表作是（ ）

47、 哪一项是柏拉图的错误看法: ( )

48、 管理的基本职能是（）

49、 组织职责界线分明,工作程序精确,责权关系固定等优点是（ ）的表现。

50、（多选题） 修养就是使员工通过整理、整顿、清扫和清洁等做法，使员工形成以下意识（ ）

51、 直线职能制组织结构的优点是（ ）

52、 管理是一种艺术，是强调管理的（ ）。

53、（多选题） 标准作业的三要素为（ ）

54、（多选题） 沟通元素包括：（ ）

55、 美国的卡内基-梅隆大学教授赫伯特.西蒙(H.A、Simon)是以下哪一学派的代表人物（ ）

56、（多选题） 环境的（ ）会影响倾听效果。

57、 管理的定义是什么?

58、 不合格品控制的目的是（ ）

59、 下面哪项不属于标准的总体分类（ ）

60、 下列哪个不是 QC 式的管理方法（ ）

61、（多选题） 有关全面质量管理的含议的论述正确的有（ ）

62、 下列哪种学习不属于加涅所划分的学习结果类型？（ ）

63、 下列关于元认知叙述正确的是（ ）

64、 下面有关全面质量管理的特点的陈述不正确的是（ ）

65、 泰罗认为 ，科学管理的中心问题是（ ）

66、 （ ）倾其一生的研究发现：绝大多数职业人士在工作和事业上的成功，25%靠天才和能力，而 75%靠沟通。

67、 反应管理同生产力、社会化大生产相联络的属性是（ ）

68、（多选题） 根据构成团体的方式和原则，可以将团体分为（ ）。

69、 未经过最终检测的产品

70、 根据计划内容明确性标准.可将计划分为具体性计划和（ ）

71、 群体决策的缺陷重要体现在消耗时间长,少数人说了算.屈从压力、（ ）等方面。

72、 按决策目的的影响限度不同决策可分为（ ）

73、 物质文化是组织文化的（）

74、 下列对技能描述正确的是（）

75、 哪种迁移理论认为迁移是具体的，而非一般的？（ ）

76、（多选题） 组织设计的影响因素有（ ）

77、 语法知识的学习促进了语言的表达。这种迁移现象是（ ）

78、 出色的管理员会布置工作，让工作不会被打折的六步法则，下列顺序正确的是？ ①定：把下属要干的事定下来 ②核：把工作量和所花费时间核算出来 ③分：按照确定的事情，确定的方法和效率来做事 ④果：按照每天、周、月、年的时间节点要交付的结果进行日清 ⑤纠：给员工纠正纠偏 ⑥升：提升员工遵纪守法意识

79、 质量管理思想诞生在（ ）。

80、 内部沟通方式可以是（ ）

81、 著名的质量管理专家朱兰提出的质量管理三步曲是指（ ）

82、 为实现共同目标而结合在一起工作的团队称为（ ）

83、 3、关于“质量检验”的定义，正确的是（ ）

84、 行为观察的工作原理图发现冒险行为开展顺序正确的是？①观察②分析③沟通④消除

85、 （）提出重视管理中人的因素

86、 下列哪种学习的复杂程度比概念学习高?

87、 计算机的基本组成部分包括（）

88、 参与决策是削弱（ ）集权式领导的手段。

89、（多选题） 背景是对沟通活动有重要影响的历史情况和现实环境，包括（ ）和文化背景。

90、 古典管理理论阶段的代表性理论是（ ）

91、（多选题） 特性可分为固有和赋予的，固有特性是指本来就有的如（ ）

92、（多选题） 通过红色标签到现场开展活动，找出 31 日内不需要的、不使用的物品，此活动也叫红色标签战术。因此要进行此活动前，首先得明确贴红色标签的范围（ ）

93、 系统与权变理论把人看作是（ ）

94、（多选题） 功利型人际沟通将利益看作目标。社会心理学将人的利益关系分为（ ）。

95、 关于决策，正确的说法是（ ）

96、（多选题） 沟通主体要充分地了解自己，就必须明确回答（ ）问题。

97、 对于劳动密集，机械化程度高、规模较小的企业，应采用哪种组织结构？

98、 不属于古典管理理论的是（ ）

99、 以下哪项不是组织的功能?

100、 自定义序列可以用下列哪个命令来建立（ ）引

101、 按照影响品质的各个因素分别收集数据、资料，以寻找其间的差异，而针对差异加以改善的方法是下列哪个 QC 手法（ ）

102、（多选题） 沟通受众分为以下几类

103、（多选题） 确定主管人员的需要量应该考虑以下因素()

104、 下面哪位心理学家将强化分为直接强化、替代性强化和自我强化?（ ）

105、 非正式绩效沟通的最大优点在于它的（ ）

106、 根据马克思主义关于管理问题的基本观点，管理的二重性是（ ）

107、 被称为科学管理之父的是（ ）

108、（多选题） 管理过程包括计划、控制人员与活动

109、 （ ）研究发现：写作能力很强的人，比写作能力弱的人的收入要高三倍。

110、 整顿的目的是（ ）

111、（多选题） 非语言沟通是除语言之外的各种人际沟通方式。以下（ ）属于非语言沟通。

112、 最早提出“经济人”假设的是

113、 根据沟通的信息符号可将沟通划分为（ ）。

114、 管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演（ ）

115、（多选题） 管理者所扮演的人际角色是（ ）

116、（多选题） 间接靠入主题法的优点有（ ）

117、（多选题） 渠道，是信息、思想和情感的传递载体。沟通渠道可分为（ ）

118、 八项质量管理原则是“ISO9001:2008 质量管理体系要求”标准的（ ）

119、 直线型组织结构一般只适用于（ ）

120、 企业管理的重点在经营，而经营的核心在（ ）

121、 古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（）

122、 序言标准式结构应当是（ ）

123、 下哪种学习策略不属于复述策略？（ ）

124、 质量零缺陷概念所提倡我们需要做的是（ ）。

125、 对员工而言，想要取得良好的绩效成绩需要不断的学习，持续积累，不要轻言放弃”属于下列哪种的效应？

126、 管理就是（ ）它贯穿于管理的全过程

127、 提出经营与管理是两个不同的概念，后者只是前者的一个职能的管理学家（ ）

128、 建构主义学习理论强调学习的（ ）

129、 该曲线的存在告诉我们记忆会随着时间自然遗忘，由于对无语义材料的记忆在一个小时候损失高达 50%，因此复习和笔记对于我们维持重要知识很重要”属于下列哪种的效应？

130、（多选题） 多媒体技术具有（ ）等重要特征。

131、 质量控制的重点是（ ）

132、（多选题） 需要物品和不需要物品的定义是（ ）

133、（多选题） 以下选项那些可作为整顿阶段的绩效目标（ ）

134、 组织相对分散.权力分化.具有灵活性、适应性强等优点,这是（ ）

135、 以下哪项不是快速换模的好处（ ）

136、（多选题） 企业要正常经营，必须具备以下五大要素，土地、（ ）、（ ）、（ ）、和技术。

137、 从职能空间对计划进行分类.可以将计划分为业务与财务计划（ ）

138、 在现代社会中,按公共领域和非公共领域及其主体组织形式,社会管理可分为公共管理和（ ）

139、 依照《标准化法》及《标准化条例》的规定，以下说法正确的选项是（ ）

140、（多选题） 所谓沟通，是指为了一个设定的目标，把（ ）在个人或群体间传递并且达成共同协议的过程。

141、 区分要与不要东西，丢弃或处理不要的东西，保管要的东西是（ ）

142、 在质量管理领域，（）运用洛伦滋的图表法将质量问题分为“关键的少数”和“次要的多数”

143、（多选题） 管理者就是企业管理的主体，包括有企业的（ ）、（ ）、（ ）在内的参与管理的所有人员。

144、 精益化用以消除过量生产的方法不包括（ ）

145、 （ ）提出“以学生为中心”的主张。

146、 对于自发的，原本就有兴趣的学习任务，外部物质奖励往往会降低个体的内在学习动 机，这一观点的动机理论是（ ）

147、 下面哪个是有效的非语言沟通方式?

148、 概念学习中的变式是指（ ）

149、 第一次提出管理五要素的是（ ）

150、 当代人力资源管理中识别有才能的管理者最有效的工具是（ ）

151、 领导替代理论是由（ ）提出来的。

152、（多选题） 整理是通过改善将不必要的东西清除掉，整理的方法有（ ）

153、 目的一致性是组织的重要标志,也是组织形成的（ ）。

154、 管理的职能也就是管理工作所包含的几类基本活动 这些基本活动具有以下的性质（ ）

155、 择案规则就是（ ）选定最终决策方案的程序和方法。

156、（多选题） 生活工作中如何发现问题的真正所在？

157、（多选题） “战略”一词原意是指指挥军的（ ）。

158、 在 word 编辑状态下，若光标位于表格外右侧的尾处，按 enter 键，结果为（）

159、 按照组织的灵活性和适应性限度,组织可以划分为机械式组织和（ ）

160、 行为科学理论认为，人是（ ）

161、（多选题） 序言部分必须具备

162、 现代经营管理之父（ ）根据自己的工作经验，归纳出了一般管理理论的 14 条管理原则。

163、 “管理活动的构成要素是计划、组织、指挥、协调和控制”，提出这个观点的代表人物是（）

164、 对，人，财，物等，各种资源进行计划组织，领导控制，以有效地实现组织目标的过程称为

165、 以下不属于、Word2016、文档视图的是：（）

166、 从发生的时间顺序看下列哪一种更符合逻辑（ ）

167、 一个职业人士所需要的三个最基本的职业技能依次是（ ）、时间管理技巧、团队合作技巧。

168、 质量改进过程中，（ ）常用来发现过程的异常波动，起“报警”作用。

169、 word2003 的菜单一般位于（ ）下方。、

170、 组织与环境的关系是（ ）

171、 下列判断错误的是（ ）

172、 社会合作系统学派的代表人物是（ ）

173、 依照《计量法》和《计量法实施细那么》，以下说法不正确的选项是（ ）

174、 关于战略远景的描述，下列选项中，（ ）是不准确的。

175、 领导风格理论是由（ ）提出来的。

176、 标准化成就测验具有客现性、计划性和（ ）

177、 最直接体现管理中劳动专业化分工思想的组织形式是（ ）

178、（多选题） 参与策略具有最大程度的合作性与授权性，其特点有（ ）。

179、 管理的本质是（ ）

180、 在 Word、编辑状态下，改变段落的缩进方式、调整左右边界等操作，最直观、快速的方法是利用（ ）

181、 语言沟通更擅长传递的是。

182、 管理具有社会化大生产，生产力相联系的属性，这是管理的（ ）

183、 绘制柏拉图的主要目的是（）

184、（多选题） 领导方式主要理论类型有（ ）

185、 管理者面临的内部环境 是指组织性质、（ ）

186、 随机通达的教学是由谁提出的?（ ）

187、 经典性条件作用理论认为，有机体学会对某一特定的条件刺激做出条件反应以后，类似的刺激也能诱发其条件反应， 这一现象称为（ ）

188、 管理的核心是（）

189、 从长远来看，企业承担社会责任的大小与其经营业绩呈（ ）

190、 绩效管理的核心是（ ）

191、 下列不属于 QC 七大手法的是（ ）

192、（多选题） 管理者之所以编制计划，是因为（）

193、 该效应说明我们互习惯性对已拥有的事物赋予更高价值，比如：组织活动时设置有区分的小礼物，会利于提高人们对礼物的珍视度“属于下列哪种的效应？

194、 沟通的循环过程是

195、（多选题） 人做决定时，分两个层次，分别是？

196、 掌握学习模式是心理学家（）提出的。

197、（多选题） 质量成本包括（ ）。

198、 提出 X 理论和 Y 理论的是（ ）

199、 决策的基本前提是（ ）

200、 在下列各种学习动机中属于内在动机的是（ ）