1、 排班分析中周APSH差异值合理范围表述正确的是

2、 顾客距离柜台（ ）米时，需向顾客微笑问候

3、 防暴恐事件专项应急预案中善后处理环节表述不正确的是()

4、（多选题） 关于卫生间巡视关键点说法正确的有

5、 卖品赔付分配表述正确的是()

6、 为保证爆米花脆爽口感，降低损耗，刚爆制出的爆米花需在爆米花操作台静置（ ）秒再进行下一步操作

7、 BI系统中SKU销售报表讲述错误的是()

8、 提升员工及顾客满意度不正确的表述为()

9、 打制现调饮料时，需铲入饮料杯（ ）的冰量

10、 其中哪一项不是“三出一不出”的内容( )

11、 影城安全小组为治安保卫类安全事件应急机构，其第一责任人为()

12、 院线总部对新开业影城进行客诉系统培训及操作的频次是()

13、 客诉投诉级别不含哪一项()

14、 电影开场（ ）分钟内进行第2次巡视，只需进行A点巡视，检查放映质量，以及不文明观影行为

15、 训练四步骤为()

16、 退票管理制度中要求，同时发生批量退票（ ）张，须提报退票报备OA。

17、 天子星系统--影城仓库操作报表查询仓库、货架的货品操作记录，历史数据查询日期表述正确的是()

18、 影城6月份卖品营业额为17万，6月份桃桃西打的使用量为700瓶，则6月份桃桃西打的千元用量是多少()

19、 排班工时分配中售卖岗位与非售卖岗位参考值的百分比为()

20、 多销点位销售，顾客至点位前（ ）米，需站姿端正，微笑服务，主动热情

21、 在值班管理中，值班经理需关注现场，与现场顾客互动交流（ ），听取建议，增强顾客对影城的优质记忆

22、 预估需求量的计算公式表述正确的是()

23、 盘点单按照制度应保存多久()

24、 影城高密度人流安全事件专项应急预案中关于人员疏散表述不正确的是()

25、 色点管理中黄色代表的含义( )

26、 在爆米花机清洁流程中，在爆谷锅内加入洗锅粉后，需浸泡（ ）分钟

27、 以下哪一项不是大堂点位开设的条件( )

28、 以下哪一项不是值班经理视角“人”的角度所涵盖的内容( )

29、 玉米豆、爆谷糖、椰油的配比为

30、（填空题） 岗位清洁抹布的颜色分类及使用方法： 绿色：（） ； 蓝色：（） ； 红色：油类专用（爆米花机、烤肠机等）

31、（填空题） 货品存放标准要求，货离地（） cm，货离墙（） cm，货与货之间间隔（） cm

32、 以下哪一项不能直接影响食品成本( )

33、 关于检票口垃圾桶摆放讲述正确的()

34、 儿童超高，超过（ ）米需引导顾客补票，且一名家长只能携带一名非超高儿童观影，特殊影厅除外

35、 多销点位盘点内容不包括( )

36、 由于鼎昊票务系统发生故障，导致无法使用，持续时间大于2天属于下述哪类事故()

37、（多选题） 某区域影城存在截留团体兑换券、使用员工福利券为顾客出票，空入卖品虚增SPP的情形，相应人员会受到什么处罚

38、 卖品系统不包含下述下一项()

39、 卖品岗位销售过程中丢失饮品一瓶，产品售价为18元，当天值班经理的赔付金额应为()

40、 值班经理每班次至少完成多少次全面巡视()

41、 爆米花机器测油频率为（ ）次/周

42、 BI系统中万达电影品项分析报表不能查询的条件是()

43、（填空题） 影城存货量=（）

44、（多选题） 发生治安事件时表述正确的是()

45、（填空题） Reald眼镜赔款金额为（），IMAX/CINITY眼镜赔款金额为（）

46、 影城（副）经理需按月检查排班营训系统检查确认表，签字评级需要备注原因的等级是()

47、 卖品促销活动的类型不含下述哪个方面()

48、 打制现调饮料时，饮料需斟至杯口（ ）厘米处

49、（填空题） 抖音团购的售后电话是（）

50、 帽子、现金、手表属有价失物，保存3个月，过期移交当地公安部门