1、 物料运输过程中不小心撞倒了一箱物料，应如何处理 （ ） 。

2、 企业标准应当 （ ）国家标准、行业标准和地方标准。

3、 加工某一零件需经过三道工序，已知三道工序的一次合格率分别为98%、97%、95%，若各道工序互不影响，则最终产品的一次合格率是（ ）

4、 关于质量的定义，以下哪个选项不属于质量定义所包含的内容（ ） 。

5、 我国组织开展“全国质量月”活动始于（ ）

6、 广义的顾客，是指外部顾客与内部顾客，下列属于内部顾客的是（ ） 。

7、 调查表是质量管理工具之一，主要用途是（ ）

8、 关于大数据时代的质量信息，下列描述不正确的是（ ）

9、 全面质量管理的特点是“三全一多样”，其中“三全”不包括（ ）

10、 质量管理零缺陷理论中要求（ )

11、（多选题） 质量管理发展大致经过的阶段有（ ）

12、（多选题） 产品可靠性实验的目的有（ ）。

13、（多选题） PDCA循环的特点 （ ) 。

14、（多选题） 质量是利润之源，提高质量，可以（ ）

15、（多选题） 作业标准的要求有（ ）

16、（多选题） 5S管理中与质量直接相关的行为是？‌（）

17、（多选题） 在组织知识管理中，知识可以分为（）

18、（多选题） 操作者自检的正确流程包括（）

19、（多选题） 以下关于“品牌”的描述，正确的是( )

20、（多选题） 生产时没有标准作业指导书或工艺卡，最终可能或造成那些后果 （ ） 。

21、（判断题） 中国强制性产品认证标志为“PRC”。

22、（判断题） 操作工只能做产品，而不能保证产品质量。

23、（判断题） 六西格玛管理中，“σ”代表标准差，数值越大表示缺陷率越低。‌

24、（判断题） ISO的精神是写我所说，做我所写，证明给我看。

25、（判断题） 质量管理的主要关注点是满足顾客要求并且努力超越顾客期望。