1、 企业推行全面质量管理要取得成效，首先是要提高（  ）。

2、 六西格玛管理中，“DMAIC”方法的最后一个步骤是（ ）。

3、 质量改进项目始于质量改进机会的是(  )。

4、 理解质量的定义时下列说法正确的是( )。

5、 GB/T19580《卓越绩效评价准则》是用于对组织管理成熟度评价的标准，其中对其结果类条款的评价要素及递进关系是（ ）。  

6、 质量检验的作用包括（ ）。

7、 ISO9001质量管理体系的七项原则中，“将活动和相关资源作为过程进行管理”属于（ ）。

8、 根据《质量强国建设纲要》，到2025年，制造业产品质量合格率需稳定在（ ）以上。

9、 根据《产品质量法》，因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为（ ）。

10、 PDCA循环模式中的P、D、C、A分别指（  ）。

11、 在进行5S整顿工作时，要将每项物品放在一个特定的位置，其目的是（  ）。

12、 标识和可追溯性的主要目的是（  ）。

13、 原材料进厂时厂家应提供出厂合格证和（  ）。

14、 国际标准化组织英文缩写为(  )。

15、 “没有规矩，不成方圆”。标准是组织开展生产和经营活动的依据，其制定的对象通常是（  ）。

16、 以下哪项不属于“质量基础设施”的核心要素？（ ）

17、 企业竞争力的核心是（）。

18、 企业实施“5S”管理时，“整顿”的核心要求是（ ）。

19、 质量意识，就是对质量的认知及态度，企业需要（ ）具有质量意识。

20、 企业开展质量培训工作，一般包括四个阶段的活动，以下对四个阶段活动的描述，其正确的开展顺序是（ ）。●1设计和策划培训 ●2评价培训效果 ●3提供培训●4确定培训需求