1、 以下哪种情形不符合服务形象：

2、 以下哪种情形符合服务形象：

3、 以下哪种情形不符合服务形象：

4、 因电梯信号不好，员工与客户电联时突然挂断，员工应在几分钟之内回拨，客户投诉后无责？

5、（多选题） 经过客户同意的快件投放超市，员工应该如何操作？

6、（多选题） 早班上门派送时间最早几点，上门派送的敲门礼仪是什么？

7、（多选题） 客户自寄自取可以提供哪些信息协助客户取件？？

8、（判断题） 滞留7的快件，盘点时仓管可以直接对约定时间进行修改，无需知会客户是否正确

9、（判断题） 【收仓环节】跨班次落货是指，小哥巴枪揽时间匹配的收仓班次需要按班次装车发出，小哥揽收时间归属一下各收仓班次的，无需考虑小哥交件时间。

10、（判断题） 货物翻转180º不会界定违规抛扔