1、（简答题） 接待跑了在板群派出的单子，并且辱骂老板及美工 1.请问这件事情你会如何处理？

2、（简答题） 一位美工因卡面质量不过关以及审核态度恶劣被本工作室婉拒，并且双方语言过激，对方挂出了工作室的挂贴。其聊天记录断章取义，只说工作室态度差，并且引起大部分吃瓜群众的愤怒，为工作室带来了沉重的打击，风评直线下降，有不少本工作室美工助理要退出工作室。 1.请问如何看待此事？ 2.请问对于该事你如何处理？ 3.如何解决挂贴对工作室的不良影响？ 4.如何看待处理退工作室的美工助理？

3、（简答题） 某天你在朋友圈发现板群的一位老板和美工有联系方式（两人在板群结识，你有印象）老板在板群私加美工，并且美工及老板否认私加，并说明两人一早就有好友了，不是私加，据不承认。 1.如何在保证工作室的利益最大化的同时避免双方产生较大冲突？ 2.对此事你的最优处理方案是什么？（请按点作答）

4、（简答题） 新来的助理称卷到了300r的断模，美工将链接发出后发现该助理未结单跑路，并发现板助是同一人，统计共有3位美工受害，并且有两位情绪不稳定，一位想要挂人挂室，事态严重 1.请问你如何打消美工想要挂人挂室的想法？ 2.该损失如何处理？应有谁承担？