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运营知识

2023-05-25 20:41:36.226.0.22298

运营知识 在线考试 答题题目
1、 大资管业务中信贷集中作业岗在面签过程中遇到异常情况,哪一项需要纸质《核保例外事项审批单》?
  • A、经办人无工牌或者名片
  • B、合同文本中落款日期已落核保日前一天
  • C、单位取章的过程拍摄不到
  • D、使用的合同版本为对方单位打印的版本


  • 2、 电子汇兑来账通存、往账通兑业务,允许在什么范围内办理?
  • A、开户行所在地区或分行范围内
  • B、全行
  • C、开户网点


  • 3、 组织机构基本情况表录入ASONE系统后,需要保管()年?
  • A、5
  • B、10
  • C、15
  • D、永久


  • 4、 境内外币支付系统和大额支付系统日终截止时间为()?
  • A、14:00,14:15
  • B、15:00,15:15
  • C、16:00,16:15
  • D、17:00,17:15


  • 5、 以下存款“证实书”的打印要求正确的是
  • A、可以任意网点打印
  • B、通过企业网银存入的单位定期存款,如需通过柜面支取的,支取前须先打印“证实书”
  • C、可以任意时间撤销打印“证实书”
  • D、撤销打印“证实书”,必须次日办理


  • 6、 电子国债涉及债权登记、转移的业务(指认购、提前兑取、非交易过户等交易)的时间为财政部公布的国债交易日()
  • A、08:00~16:30
  • B、08:00~17:00
  • C、08:30~16:30
  • D、08:30~17:00


  • 7、 个人活期存款计息天数一年按多少天计算?
  • A、360天
  • B、365天
  • C、366天
  • D、370天


  • 8、 若账户或人质已存在特定转账限额的,e柜通转账限额按()进行控制限额
  • A、按限额低者
  • B、按限额高者
  • C、按通用(100万)
  • D、按折中限额


  • 9、 境内外币支付系统按币种设有各网点单笔往账支付上限,支付起点金额多少.
  • A、无支付起点
  • B、100美元
  • C、500美元
  • D、1000美元


  • 10、 未成年人身份证过期的,原则上需要更新证件后持新证件办理相关业务,如有合理理由未能及时办理新证的,在身份证过期()天内可办理相关业务。
  • A、90天
  • B、180天
  • C、270天
  • D、360天


  • 11、 报送账户内结售汇信息时,反馈“外汇账户账号不存在”,一般是因为( )。
  • A、未新建单位基本情况表
  • B、未报送外汇账户开户信息
  • C、付款人名字录入错误
  • D、未填写外汇局批件号/备案表号/业务编号


  • 12、 账户管控发起渠道标注为( )的,需联系电子银行部解除账户管控。
  • A、COURT
  • B、PAY001
  • C、NGL001
  • D、EBANK


  • 13、 境内机构与人民币NRA账户之间的资金收支,按照()进行管理。
  • A、境内交易
  • B、账户内交易
  • C、跨境交易
  • D、境外交易


  • 14、 现钞来源/提取用途说明:如填写08(其它)需( )
  • A、无需说明
  • B、在备注中说明具体来源/用途
  • C、注明客户名称
  • D、注明机构代码


  • 15、 银行本票的提示付款期限自出票日起最长不得超过(),中国人民银行另有规定的除外。
  • A、10日
  • B、1个月
  • C、2个月
  • D、6个月


  • 16、 人民币跨境收入如为退款收入,在报送RCPMIS收入信息时,应报送( )信息。
  • A、收入
  • B、支出
  • C、都可以


  • 17、 对于支付金额不超过参与者可用额度的外币支付业务,代理结算银行将实时全额清算;对于支付金额超过可用额度的外币支付业务,将按照下列排队释放优先级别(以下简称优先级别)进行排队: ①付款交割业务(指证券存管机构为同时完成债券交割与资金结算发起的支付业务) ②轧差净额业务(指外币清算机构提交的多边支付业务) ③非紧急境内跨行贷记业务 ④紧急境内跨行贷记业务
  • A、②④①③
  • B、②①④③
  • C、④③②①
  • D、④③①②


  • 18、 以下对公通存业务办理范围错误的是?
  • A、 银行本票兑付通存业务,允许在该本票业务规定区域 范围内办理
  • B、 三省一市银行汇票兑付通存业务,允许在三省一市 汇票业务规定区域范围内办理
  • C、城市商业银行汇票兑付通存业务,允许在全行范围内办理
  • D、 代收税款、公用事业费和其他款项等通存业务,允许在全行范围内办理


  • 19、 以下不是e通卡具有的功能是
  • A、查询
  • B、转账汇款
  • C、现金支取
  • D、透支消费


  • 20、 RQDII业务开立的托管账户应于开户后( )内报送涉外资金专用账户信息。
  • A、次工作日
  • B、2个工作日
  • C、5个工作日
  • D、5个自然日


  • 21、(多选题) 境内收付信息申报范围,是指境内居民(包括机构和个人,境内银行自身除外)之间通过境内银行办理的外汇收付款以及部分人民币收付款,包含( )
  • A、货物贸易核查项下境内收付款
  • B、非货物贸易核查项下境内收付汇
  • C、同名账户划转资金
  • D、结汇待支付账户划转资金
  • E、非居民机构账户间境内划转资金


  • 22、(多选题) 以下( )信息应报送为非居民机构账户信息。
  • A、境内银行为境外央行开立的人民币账户信息
  • B、境内银行为国际金融组织开立的人民币账户信息
  • C、境内银行为主权财富基金开立的人民币账户信息
  • D、境内银行为其他官方储备机构开立的人民币账户信息


  • 23、(多选题) e开户的受理渠道有哪些?
  • A、A、客户自主预约
  • B、B、客户经理预约
  • C、C、柜面
  • D、D、上门
  • E、E、微信


  • 24、(多选题) 在XFUNDS系统办理的业务,关于账户内结售汇信息报送说法正确的是( )。
  • A、各报送信息在交易日簿记环节录入系统,并在交割日交割环节再次确认
  • B、如发生资金属性变化或前期填报错误,可在交割环节进行修改
  • C、交割业务完成后,在系统日终导入核心系统,并可在T+1日通过“账户内结售汇维护交易【交易码50307】”查询/修改
  • D、如发生资金属性变化或前期填报错误,可在交易录入修改环节进行修改


  • 25、(多选题) 个人理财交易类业务包括以下哪些( )
  • A、理财的申购
  • B、认购
  • C、赎回
  • D、客户签约
  • E、解约


  • 26、(多选题) 下列报送信息应于月初5个工作日内完成的是( )。
  • A、非居民机构人民币账户和外币账户余额
  • B、境外个人境内账户余额信息
  • C、涉外资金专用账户信息
  • D、涉外资金专用账户余额信息


  • 27、(多选题) 下列说法中属于个人通知存款业务特点的是()
  • A、时间短:短则几日,多则数周
  • B、流动性好:随时可以支取,还可部分支取,利随本清
  • C、收益较高:有一天和七天两档利率可选
  • D、操作简便


  • 28、(多选题) 以下交易需营业经理授权的有
  • A、机构内凭证调出撤销
  • B、机构间凭证调入
  • C、重要空白凭证收回
  • D、机构内凭证调入


  • 29、(多选题) 间接申报的数据信息按照采集方式可分为( )。
  • A、管理信息
  • B、基础信息
  • C、补充信息
  • D、申报信息
  • E、关键信息


  • 30、(多选题) 境内直接投资所涉外汇账户内资金意愿结汇所需()资料。
  • A、业务登记凭证
  • B、结汇后的人民币资金用途证明文件
  • C、货币出资入账登记表
  • D、资本项目账户资金支付命令函


  • 31、(多选题) 哪些账户不允许申请办理e通卡
  • A、监管专用账户
  • B、集团户
  • C、单位定期账户
  • D、一般结算账户


  • 32、(多选题) 客户身份资料和交易记录保存期限是( )。
  • A、客户身份资料,自业务关系结束当年或者一次性交易记账当年计起至少保存5年
  • B、交易记录,自交易记账当年计起至少保存5 年
  • C、同一介质上存有不同保存期限客户身份资料或者交易记录的,应当按最长期限保存
  • D、如客户身份资料和交易记录涉及正在被反洗钱调查的可疑交易活动,且反洗钱调查工作在前款规定的最低保存期届满时仍未结束的,应将其保存至反洗钱调查工作结束


  • 33、(多选题) 外币账户( )划转可以不受金额限制。
  • A、本人账户之间
  • B、转出转入双方同为境内个人
  • C、转出转入双方同为境外个人的近亲属账户之间
  • D、一方为境内个人,一方为境外个人


  • 34、(多选题) 以下属于网点应提供的便民设施的包括( )
  • A、点(验)钞机
  • B、老花镜
  • C、口服速效救心丸
  • D、手机充电设备
  • E、剪刀
  • F、计算器


  • 35、(多选题) 营业网点与内部会计网点建立的印章登记簿有哪些?
  • A、《会计业务印章登记簿》
  • B、《会计业务印章报备登记簿》
  • C、《会计业务印章交接登记簿》
  • D、《会计业务印章交接报备登记簿》


  • 36、(多选题) 以下哪些内容属于企业开立账户必须信息
  • A、A.受益所有人信息
  • B、B.财务负责人信息
  • C、C.电话号码
  • D、D.地址


  • 37、(多选题) 以下属于营业中行为标准的有( )
  • A、主动招迎
  • B、热情接待
  • C、专心服务
  • D、适时营销
  • E、双手接递
  • F、礼貌送别


  • 38、(多选题) 支票的(),可以由出票人授权补记。未补记前不得背书转让和提示付款。
  • A、出票日期
  • B、金额
  • C、用途
  • D、收款人名称


  • 39、(多选题) 账户存续期重大变更情况包括( )。
  • A、法人变更
  • B、不动户激活
  • C、地址变更
  • D、股权变更


  • 40、(多选题) 单位定期存款支取的规定()
  • A、可部分支取一次
  • B、单位定期存款到期,核心系统自动计算利息
  • C、单位定期存款的支取采取转账形式,本息均不能支取现金
  • D、未在开户行开立结算账户的单位,支取单位定期存款时应通过“待划转款项”内部账户划转


  • 41、(多选题) 关于法律文本面签业务,本岗在认领任务后需要在PAD端重点关注哪些内容?
  • A、预约时间和地点
  • B、发起客户经理和其联系方式
  • C、法人核签书影像
  • D、客户名称及工商信息


  • 42、(多选题) 登门办理财资成员单位下挂时,登门人员需收集()材料?
  • A、《杭州银行财资管理平台业务申请书》
  • B、《杭州银行财资管理平台集团关系维护申请表》
  • C、《杭州银行财资管理平台参加管理授权书》
  • D、集团单位和对应成员单位的营业执照
  • E、法人身份证
  • F、经办人身份证


  • 43、(多选题) e柜通支持我行哪些有效介质
  • A、借记卡
  • B、存折
  • C、贷记卡
  • D、单位结算卡
  • E、存单


  • 44、(多选题) 使用PAD移动金融终端办理各类业务的移动作业人员指()。
  • A、集中作业人员
  • B、综合柜员
  • C、服务经理
  • D、营销人员


  • 45、(多选题) 为满足支付业务正常处理和境内外币支付系统运行管理的需要,根据工作内容的不同将一个工作日划分为不同的系统状态,以下那几个系统状态是正确的
  • A、营业准备
  • B、日间运行
  • C、业务截止
  • D、清算窗口
  • E、日结处理


  • 46、(多选题) 运营评价基本原则
  • A、真实性
  • B、全面性
  • C、客观性
  • D、分层有效
  • E、总分联动


  • 47、(多选题) 开户环节柜面录入()信息模块后置至开户完成后进行维护
  • A、受益所有人信息
  • B、增值税信息
  • C、非居民涉税信息
  • D、其他联系信息
  • E、其他证件信息


  • 48、(多选题) 反洗钱名单主要包括()。
  • A、监控名单
  • B、政治公众人物名单
  • C、敏感国家及地区
  • D、实体或个人名单


  • 49、(多选题) 机构外币现钞提取数据是指:( )。
  • A、账户内资金结汇
  • B、境内机构从在我行开立的外汇账户提取外币现钞
  • C、境内机构通过我行先购汇再直接提取外币现钞
  • D、账户内资金转至他行


  • 50、(多选题) 哪些个人交易项目可以以人民币进行跨境结算?
  • A、货物贸易
  • B、服务贸易
  • C、其他经常项目
  • D、经批准的资本项目人民币跨境结算业务


  • 51、(多选题) 运营业务检查工作底稿中“移动终端业务办理情况”检查标准有哪些?
  • A、抽查传票检查外派柜员的权限仅限于西湖卡开卡、介质激活、密码修改、电子银行签约、委托代理类业务和账户绑定等非账务类交易。
  • B、办理现场签约,按规定审核客户身份证件,并进行联网核查。
  • C、办理发卡激活,应由客户本人办理,复印留存客户身份证件。


  • 52、(多选题) 以下哪几项为单位结算账户开户柜面人员工作?
  • A、审核证件资料、尽职调查材料、申请表单等
  • B、操作柜面相关交易码进行开户与签约
  • C、联系管户客户经理提供尽职调查材料与受益所有人材料
  • D、若开立企业基本户,上报人行账户管理系统并打印《基本存款账户信息表》


  • 53、(多选题) 机构外币现钞数据采集范围包括哪些?
  • A、机构外币现钞结汇
  • B、将机构外币现钞存入现钞账户及现汇账户
  • C、境内机构先购汇再直接提取外币现钞
  • D、从外汇账户提取外币现钞


  • 54、(多选题) 未成年人开户,由监护人同时提交本人及存款人(未成年人)的身份证件、证明监护关系的相关证件,证明监护关系的相关证件包括:
  • A、户口簿
  • B、出生证明
  • C、独生子女证
  • D、由公安、司法、或居委会等相关部门出具的法律文书


  • 55、(多选题) e开户人民币资本项目账户、外汇账户开户可以通过哪些渠道?
  • A、微信预约
  • B、网银
  • C、CRM系统
  • D、管理信息系统


  • 56、(多选题) 一般企业的受益人类别分为
  • A、直接或间接拥有超过25%公司股权或表决权的自然人
  • B、实际控制人
  • C、通过人事、财务等其他方式对公司进行控制的自然人
  • D、公司的高级管理人员


  • 57、(多选题) 关于清分质检,柜员质检需覆盖( )支行自行清分的和领用的所有券别,抽检比例为各面额现金量的5%;营业经理( )开展自主清分业务检查;机构运营管理岗( )抽查辖内不低于20%比例的网点全额清分工作开展情况(浙江省内分支机构)
  • A、每日
  • B、每月
  • C、每年


  • 58、(多选题) 新版印鉴卡按照()的方式管理。
  • A、每月盘点一次
  • B、每季盘点一次
  • C、按年归档
  • D、按季归档


  • 59、(多选题) 核心系统“账户内结售汇维护交易【交易码50307】”,可对账户内结售汇信息的 ( )进行维护。
  • A、交易编码
  • B、结汇用途
  • C、填报人
  • D、结汇金额
  • E、结汇详细用途
  • F、外币账号


  • 60、(多选题) 以下哪些属于需要维护至运营管理平台的重要物品?
  • A、钥匙类
  • B、机具类
  • C、现金类:假币
  • D、其他类


  • 61、(多选题) 对列入异常经营名录的,动态复核记录生效满()个工作日后,系统将自动对该客户号下所有账户采取()的管控。
  • A、30
  • B、60
  • C、中止账户冻结
  • D、停止支付冻结


  • 62、(多选题) “0016-电诈保护管控”类型账户管控后,客户不可以在我行哪些渠道办理转账、取现、消费等业务。
  • A、POS刷卡
  • B、自助机具
  • C、电子银行
  • D、手机银行
  • E、非柜面渠道


  • 63、(多选题) 金融机构认为客户的洗钱或恐怖融资风险超出金融机构风险管理能力的,( )或者( )已经建立的业务关系。
  • A、暂停
  • B、应当拒绝
  • C、终止
  • D、有权限制


  • 64、(多选题) 以下属于外汇资金业务的是()?
  • A、外汇业务
  • B、境外贵金属业务
  • C、固定收益业务
  • D、货币市场业务
  • E、同业业务


  • 65、(多选题) 对于货物贸易项下的退汇业务,应审核()
  • A、书面说明
  • B、原收付汇凭证
  • C、原进出口合同
  • D、原货物报关单


  • 66、(多选题) 单位结算账户开立,以下哪几项为厅堂服务经理预受理工作?
  • A、第一时间迎客、协助取号、引流
  • B、预审核客户携带资料的真实性、完整性、规范性,对客户提交的证件资料进行复印
  • C、指导客户填写《非自然人客户受益所有人信息表》
  • D、登陆“云互联”监控平台,查询是否存在异常情况


  • 67、(多选题) 营业主管负责按月进行系统间核对非居民机构存款存款信息,确保()、()、()签约信息与有效账户一致,变动信息与月末余额信息一致。
  • A、统一报送平台
  • B、核心系统
  • C、国家外汇管理局应用服务平台(ASONE)
  • D、RCFE系统


  • 68、(多选题) 高危业务风险识别应重点关注哪些行为?
  • A、组团开户
  • B、陪同开户
  • C、出租、出借、买卖账户
  • D、疑似空壳公司开户
  • E、预约大额取款,但卡内无余额


  • 69、(多选题) 以下哪几项是单位客户初次识别(开户)工作内容?(ABCDEFGH)
  • A、A.开户资料审核
  • B、B. 开户意愿核实
  • C、C.工商信息识别
  • D、 D.人行信息识别
  • E、E.手机号码识别
  • F、 F.身份信息识别


  • 70、(多选题) 印章监控仪安全门钥匙保管人有哪些?
  • A、网点营业经理
  • B、上级行运营管理部
  • C、网点办公室
  • D、辖区行办公室


  • 71、(多选题) 人民币NRA账户根据账户类型可分为哪几类?
  • A、基本户
  • B、一般户
  • C、临时户
  • D、专用户


  • 72、(多选题) 根据单位结算账户限时服务标准,以下哪几项在柜时长限时标准为30分钟?
  • A、10111单位开户
  • B、10127对公综合签约
  • C、10120单位预约开户+10803百灵鸟签约
  • D、10120单位预约开户


  • 73、(多选题) 外汇资金业务在交易员达成交易以后,应通过妥善的方式将交易成交单等有效单据传送至清算岗,同时应该确保有效单据的()?
  • A、准确性
  • B、真实性
  • C、简易性
  • D、完整性
  • E、集中性


  • 74、(多选题) 现金清分指对人民币现金进行( )区分,真假币鉴别、数量统计,并按人民银行颁布的钞票流通标准进行质量分类的处理过程。
  • A、面额
  • B、套别
  • C、币种
  • D、金额


  • 75、(多选题) 货币存款包含()。
  • A、境外同业存放
  • B、境外联行及附属机构往来
  • C、非居民机构存款
  • D、非居民个人存款


  • 76、(多选题) 查询查复正确办理须做到
  • A、有疑必查
  • B、尽早处理
  • C、有查必复
  • D、复必详尽
  • E、切实处理


  • 77、(多选题) 针对案件高发的东南亚地区国籍客户(如:马来西亚、菲律宾、柬埔寨等)的开户申请,对于()的,应拒绝开户,并及时将客户信息在行内进行共享和风险提示。
  • A、无合理理由开户
  • B、提供虚假开户资料
  • C、行为异常的


  • 78、(多选题) 杭州银行个人网银支持办理的个人外汇业务有哪些( )?
  • A、百盈存款
  • B、境内个人购汇(实时和挂单模式)
  • C、个人外币兑换
  • D、个人汇出汇款
  • E、卡内开立外汇账户


  • 79、(多选题) 受理柜员办理完个人存款证明书开立手续后,需将( )一并交还客户
  • A、《个人存款证明书》正本
  • B、《个人存款证明书》副本
  • C、个人存款证明书申请表
  • D、业务凭证(专用)回单联
  • E、个人金融资产凭证
  • F、客户身份证件


  • 80、(多选题) 随着智慧网点转型发展,通过PAD移动金融终端登门办理银行业务已成为重要的客户服务渠道,现网点因为业务发展需要,需要派人上门办理业务,因人手紧张,委派了服务经理和还未通过资质考试的客户经理一同上门办理业务,移动作业人员在办理业务间隙,将设备放置在未上锁的抽屉,临时离开上洗手间,回来后发现PAD遗失,该移动作业人员联系行长汇报该事项后,仔细寻找后,找回了该PAD,办理完上门业务后,返回网点,完成了PAD移交。这个案例中,违反了( )规定。
  • A、目前PAD移动金融终端支持运营人员、客户经理通过资质考试后办理权限内的账户管理类和信贷服务类业务
  • B、移动作业人员在办理业务间隙,应将设备随身携带或上锁保管
  • C、PAD移动金融终端或相关配套设备发生遗失的,直属分支机构应第一时间组织查找,并按重大事项上报总行信息技术部、运营管理部及相关条线部门


  • 81、(判断题) 外汇账户限于本机构及所属国际结算经办机构办理业务,其他机构不得进行通存通兑操作。
  • A、正确
  • B、错误


  • 82、(判断题) 分支行收到有价单证,如发现差错部分应封签留存,并及时与总行凭证中心联系
  • A、正确
  • B、错误


  • 83、(判断题) e通卡的持卡人为18周岁以上,具有完全民事行为能力,承认和遵守《杭州银行单位结算卡章程》的中国或外籍公民可以在本行办理e通卡。
  • A、正确
  • B、错误


  • 84、(判断题) 针对2022年5月之前签约网银的企业客户,对近6个月未发生主动交易,日均余额大于等于1万元,单笔/日累计下调为日均余额的2倍。
  • A、正确
  • B、错误


  • 85、(判断题) 包括捐赠项下进出口业务,企业应当按照“谁出口谁收汇、谁进口谁付汇”原则办理贸易外汇收支业务。
  • A、正确
  • B、错误


  • 86、(判断题) 对于客户信息不全、涉案名单、涉电信诈骗客户、异常交易客户等,管控发起机构应对客户采取“客户号管控”的管控方式,实现对客户号下所有账户的全面管控,不可出现仅管控本机构账户的情况。
  • A、正确
  • B、错误


  • 87、(判断题) 陪同特殊人群开立账户,如陪同他人持异地身份证件、偏远地区身份证件开立账户,或者陪同老年人、学生、无职业者等开立账户,需要集中防范。
  • A、正确
  • B、错误


  • 88、(判断题) 管户客户经理需在开户前或者最迟开户后10个工作日内完成尽职调查。
  • A、正确
  • B、错误


  • 89、(判断题) 现金收入业务先收款后记账,现金付出业务先记账后付款,使用现金必须符合《现金管理暂行条例》相关要求,大额现金付出应按规定办理审查、审批手续。
  • A、正确
  • B、错误


  • 90、(判断题) 同单位存不同定期存款需每次重复办理定期存款账户开户手续。
  • A、正确
  • B、错误


  • 91、(判断题) 正确客户必须在有网络的情况下才能完成e钱包的支付
  • A、正确
  • B、错误


  • 92、(判断题) 无意晋级的员工必须参加相关任职资格年检,职级维持不变。
  • A、正确
  • B、错误


  • 93、(判断题) 涉案人员其他账户管控,客户必须来管控网点提供相应资料后完成解管控。
  • A、正确
  • B、错误


  • 94、(判断题) 验资期间,验资临时户由系统自动进行冻结,只收不付。
  • A、正确
  • B、错误


  • 95、(判断题) 普通类个人结算账户用于汇兑、转账、支票等普通结算。
  • A、正确
  • B、错误


  • 96、(判断题) 委托单位通过e付宝发放款项时账户余额不足,我行可垫款代发。
  • A、正确
  • B、错误


  • 97、(判断题) 现金柜员每日盘库不少于2次,日清日结,做到账实、账款相符。
  • A、正确
  • B、错误


  • 98、(判断题) 境外机构基本存款账户、一般存款账户或专用存款账 户,可以转存定期存款、办理理财。
  • A、正确
  • B、错误


  • 99、(判断题) 资本金结汇时,账户内结汇信息中,交易编码应填写错误DI对内义务出资业务登记凭证的业务编号。
  • A、正确
  • B、错误


  • 100、(判断题) NR正确客户境内关联企业(或个人)不涉及资本项目管控,且NR正确客户股东经穿透后涉及境内投资方(实体公司或个人),但NR正确客户境内权益公司注册地不在本行经营网点范围内,符合例外准入情形。
  • A、正确
  • B、错误


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