1、 交接时若发现数目有误，若为短款，则由 及时补回差额，并在“车站收入日报”中的“长短款”中注明交接短款，填写相应金额，并在备注栏中备注详情

2、 票务室监控设备故障时，以下说法正确的是

3、 运营公司消防安全管理工作贯彻“预防为主、防消结合”的消防工作方针，实行“（ ）”的逐级消防安全责任制。

4、 各部室应定期组织志愿消防队员集中学习消防知识和训练消防技能，全年不少于（ ）次，内容包括基本知识培训和消防技能训练。

5、 （ ）负责发掘和邀请“常乘客”、志愿者等社会公众参与应急演练。

6、 班组（岗位）级安全教育培训可采用讲解、演示、实作相结合等方式，时间不少于（ ）学时。

7、 拾获有包装食品保管期限为（）小时（无需移交失物招领处），如无人认领自行丢弃；拾获无包装食品及易腐物品（如肉类、蔬菜等）保管到当天运营结束后自行丢弃

8、 以下手信号无昼间徒手信号显示的是（ ）

9、 乘客反映TVM多出票时，（ ）以上人员到场确认。

10、 在作业开始前（ ）分钟，施工负责人及联络人还未到达车站的，取消该项施工作业，并且按施工未完成统计。

11、 当地铁运营过程中出现突发大客流、闸机故障等特殊情况，不能对乘客提供正常服务时，在不影响乘客安全的前提下，AFC系统经设定后可进入（ ）。

12、 施工负责人持有效证件在施工开始时间前（ ）分钟到达主站。

13、 发生解行错款时，由银行通知财务部，财务部确认补款金额后通知客运部、调度票务部，车站接到通知无异议后，须在 工作日内将短款单独解行补交差额。

14、 当列车在区间迫停预计超过( )，经调度长同意后，行调通知相关车站组织乘客区间疏散。

15、 在开车作业的封锁作业区两端必须保证“（ ）”空闲作为防护区域。

16、 因故需要延长作业时间，由施工负责人于批准的作业结束时间前（ ）分钟向主站口头提出，由主站向行调申请延点，由调度长进行批准后方可执行。

17、 关于工作卡的使用，以下说法正确的是（）

18、 安全生产奖惩办法中规定处罚分为（ ）处罚和经济处罚。

19、 失物招领处（）对拾遗物品盘点一次，确认账实相符。如有异常情况，及时报站务室服务管理工程师。

20、 打“×”的路票应保管（ ）年后自行销毁。

21、 安全生产工作坚持“安全第一、预防为主、（ ）”的方针。

22、 钱箱的更换工作由 负责安排并负责操作，需车站当班员工陪同，负责监督和安全保护

23、 电客车调试，每次动车，司机必须先确认符合行车条件，并且得到（ ）同意。

24、 关于轨道交通票价，以下说法正确的是（ ）

25、 抢修计划由控制中心或者信号楼根据抢修需要，下达调度命令准许抢修人员进入抢修区域作业。抢修结束后（ ）小时内由抢修部门填写“抢修计划申报单”。

26、 以下哪项员工行为规范不正确。（ ）

27、 乘客受损事故处理原则：按“先救人后救物”以及“（ ）”的原则。

28、 企业文化管理理念（）

29、 票卡的盘点，若发现实点数与台帐记录应结存数不符，应立即上报站务室，站务室及时组织调查并在（ ）工作日内将调查情况书面报票务室。

30、 在日常巡查过程中发现违法违规行为、接群众举报违法违规行为时，若违法事实清楚，有确凿证据且有法定依据，拟对公民处以（ ）罚款。

31、 本站进、出闸按（ ）收取费用。

32、 对于行政处罚未达到解除劳动合同的员工，还应给予（ ）。

33、 自动售票机正确开机步骤是（）

34、 若一张报表更改超过 时，应另填写一份（重填时非本人的员工签章无需填写），该报表作废

35、 当站台、站厅、楼扶梯口出现乘客排队，乘客超过付费区面积三分之二并有持续增加的趋势时即达到预警值，达到预警值在非付费区采取（ ）。

36、 事故隐患分为（ ）和重大事故隐患。

37、 除运营期间救援抢险外，工程车在载客列车后面运行时，必须在本线路最后一列电客车之后运行，并保持至少（ ）的间隔。

38、 作业区周围不得存放易燃杂物，落实防火、灭火措施，作业区5米范围内要设置至少（ ）具状态良好的灭火器。

39、 车站现金安全区域不包含（）

40、 关于施工作业区域申报，下列说法错误的是（ ）

41、 车站遗失票务报表，发现人员即时报当班值班站长，站务室组织调查，在 内将调查情况报部门

42、 控制中心（ ）为行车组织及日常生产的最高指挥者。

43、 负责运营生产性设施设备故障维修及信息发布工作的统一指挥是（ ）。

44、 运营期间，单个车站照明全部熄灭（ ）属于事件C。

45、 运营公司安全教育培训分三级，一级由（ ）负责；

46、 若员工因未使用验钞机验钞而导致收到假钞，经客运值班员及以上岗位共同确认后，实行（）。

47、 遇擅自取消作业时，( )、信号楼值班员、生产调度员等岗位应及时报告总调室。

48、 LOW/HMI所有操作命令必须经（ ）授权或同意，不得擅自操作。

49、 车站报表需按月整理、装订成册,并安全保管。车站所有报表的保管年限为（ ）。

50、 有辅站的作业施工联络人在施工开始前（ ）分钟到达辅站。

51、 空气呼吸器使用前检查面罩与面部的密封性。带上面罩堵住接口吸气并保持（ ），无漏气现象。

52、 负责供电、环控设备运作和防灾报警设备的统一指挥是（ ）。

53、 以下关于电客车四种驾驶模式描述错误的是（ ）。

54、 下列选项中有关执法队伍说法错误的是（ ）。

55、 运营期间车站公共区及设备区通道的防火巡查原则上每（ ）小时进行一次；运营结束后对车站进行检查，消除遗留火种。

56、 为应对节假日、各种活动可能产生的大客流，或者线路间票卡库存量不能满足日常运作时，客运部站务室填写“车站票卡申请表”，提前（）个工作日将申请表交至调度票务部票务室

57、 两列工程车需要进入同一区间单边作业时，前后工程车联络人互报位置，至少保证（ ）米的安全距离，工程车最高限速 10km/h 运行。

58、 办公用空调原则上制暖期（）。

59、  首列越过红灯信号机的列车运行速度不高于（ ）。

60、 维修专用钥匙由（）负责与 AFC 专业维修人员之间交接。

61、 十字文明服务用语为：（ ）

62、 拾遗物品按其金额大小、贵重程度、重要程度、危险程度及保存期限分为：食品、普通物品、贵重物品和（）。

63、 对于重大事故隐患，由（ ）组织制定并实施事故隐患治理方案。

64、 单程票车票超时处理正确的是（ ）

65、 首班载客列车到站前（），客服岗领齐边门钥匙、票盒、对讲机等备品到岗

66、 车站的单程票保有量应不低于该站日均单程票发售量的（ ）

67、 3号线站间距最大区间为（ ）。

68、 滑动门应能探测到最小障碍物的物体大小为（ ）。

69、 严格执行运营公司安全生产规章制度，服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品，杜绝“三违” ，下列选项中关于“三违”描述错误的是（ ）。

70、 调试车车次号是（ ）

71、 一列电客车的编组型式为：+Tc*Mp*M=M*Mp*Tc+。“=”表示（ ）。

72、 闪点<28℃的液体，在储存物的火灾危险性分类中属于（ ）？

73、 车站照明充足，（ ）无照明死角。

74、 报表作废时，各联应当加盖 ，第一联随报表上交票务室，其它联车站留存保管

75、 客运部负责审批（ ）类施工计划（控制中心范围除外）。

76、 发票原则上由乘客在（）时领取

77、 票务室门钥匙、保险柜钥匙、文件柜钥匙由每班（ ）之间进行当面交接。

78、 图定列车服务号为（ ）。

79、 A1类施工作业由作业区域两端站各放置 （ ）盏红闪灯。

80、 AFC降级模式不抱括（）

81、 事故事件调查过程中不负责任，致使调查工作有重大疏漏或索贿受贿、借机打击报复的，由（ ）给予行政处罚，有犯罪嫌疑的，提交司法机关处理。

82、 以下不属于票务备品的是（ ）

83、 下列不属于客运值班员票务岗位职责的是（）

84、 施工作业区域在供电设备房等不进入相邻线路区域，但施工会影响相邻线路行车或行车设备正常使用时，按（ ）进行申报。

85、 当越过停车标（ ）时，车站确认站台安全，经行调同意后，后退对标，司机应及时对车厢广播安抚乘客。

86、 2号线站间距最大区间为（ ）。

87、 非限制人工驾驶模式最高速度为（ ）。

88、 A、B类故障原则上应在（ ）小时内修复，C类故障原则上应在（ ）小时内修复。

89、 以下哪项不是大客流控制措施？

90、 施工调度系统中《月/周计划》《临时计划》一经发布，控制中心、信号楼、车站、施工部门须于施工行车通告发布后（ ）小时内下载一份完整版施工行车通告存于办公电脑中。

91、 正线和辅助线行车由( )指挥。

92、 （ ）负责将事故事件分析总结报告进行整理建立档案。

93、 受理乘客事务的个人或部门要尽量在现场处理完毕，确保事务处理的（ ）

94、 错误编排、准备接发车进路的，属于事件（ ）？

95、 以下属于三级票务事故的是（ ）

96、 在正线、辅助线，需要开行工程车、电客车的施工属于（ ）。

97、 有关现金票款管理，以下说法正确的是（ ）

98、 需其他部门配合的施工计划，计划提交部门须将计划发送到（ ）审核。

99、 车站站内本标准所指的车站站内为运营公司所辖车站（）以内区域。

100、 轨行区积水淹过扣件，未淹过轨面时，电客车（ ）运行。