1、 在办理定期存单业务时，因打印机故障未能打印出存单，这个时候应该进行____处理。

2、 注册验资户在验资完成后结转为结算账户时，应参照____业务进行审查。

3、 在做对公尽职调查时，独立核算的附属机构批文是幼儿园、招待所、食堂(附属机构)的，相对应录制裁风险智能管控平台的存款人类别是____。

4、 个人账户限额调整对客户开展尽职调查时，关注客户办理掌银的手机号与预留手机号是否一致，如不一致需问清楚两个手机号是否都是本人在使用，做____要素核实。询问过程中是否存在不停发微信或打电话的、组团结伴调整额度的等可疑情形，对于存在可疑的要谨慎办理提额业务。

5、 在做对公尽职调查时，律师事务所执业许可证是基层律师事务所的，相对应录制裁风险智能管控平台的存款人类别是____。

6、 对账周期是余额核对的频率，包括按月、按季、默认三种，只能三选一，不支持多选，其中同业存放账户、上门服务结算账户必须为____对账。

7、 在做对公尽职调查时，营业执照上的类型是有“法定代表人 XX”字样的，相对应录制裁风险智能管控平台的存款人类别是____。

8、 集中对账签约上门对账的，需逐户经____运营管理部相关负责人审批。

9、 在办理定期存单业务时，客户需存3年，柜面经理误选成1年，这个时候应该进行____处理。

10、 营业网点要坚持“____”的原则，对有调整额度需求的客户开展尽职调查，根据其身份、交易背景及风险情况判断客户需求额度是否合理。

11、 在做对公尽职调查时，基层律师事务所执业证书是律师事务所的，相对应录制裁风险智能管控平台的存款人类别是____。

12、 办理单位定期存款质押冻结时，借款人以第三人的单位定期存单提供质押担保时，除提供一般单位定期存款质押冻结所需材料外，还应提供____

13、 吞没卡____天后应处理

14、 哪种账户类型的账户名称可以为单位名称后加内设机构（部门）名称或资金性质？

15、 以下说法错误的是：

16、 柜面取现或转账弹屏提示“［TW14］关注类风险！账户收到陌生交易对手转入资金，请通过联网核查及问询等方式核实业务真实性，如核实存疑，请拒绝办理。”如果出现以上提示，临柜人员应报告____，并按步骤进行风险核查。

17、 使用单位结算卡跨网点交易发现错账时，当日和隔日交易由____冲正，不可以抹账。

18、 内勤行长对设备内保管的重要空白凭证每旬至少进行____次账实检查。

19、 未完成的开户业务任务，点击“延时处理”，柜面业务操作人员可在____天内继续处理该笔业务，前期已经录入的信息反显、无需重复录入。

20、 银行汇票的提示付款期限自出票日起____________。

21、 对于现金清点，下列描述错误的是____

22、 在做对公尽职调查时，司法鉴定许可证是司法鉴定中心的，相对应录制裁风险智能管控平台的存款人类别是____。

23、 对于重要空白凭证清点，下列描述正确的是____

24、 贷款账户由系统自动加入还款账户所在账单，____、通知存款子账户由系统自动加入结算账户所在账单中一并对账。

25、 触发次高类风险交易监测模型后，客户至柜面办理取现或转账业务时弹屏提示：“[TW14]次高类风险！账户交易可能涉诈，请核实近期跨省跨行转入的金额及来源（省市、对手、银行、用途）、取现目的，核实业务的真实性，如核实可疑，请拒绝办理。申请解控，请提交至____核查团队”。

26、 内勤行长（或其授权人）应____对网点保管的借记卡进行一次全面账实核对。

27、 对采用集中建库模式依据印鉴卡实物建库的，建库行应在收到印鉴卡的____完成建库操作。

28、 在做对公尽职调查时，民办非企业登记证书上是民办非企业单位的，相对应录制裁风险智能管控平台的存款人类别是____。

29、 各分行负责辖属机构预留印鉴的职责不包括____。

30、 银团贷款参加行依据信贷部门提供的“通知函”或“确认函”复印件、《贷款发放通知单》、借款凭证放款时，放款方式选择“____”

31、（多选题） 远程集中授权管理主要包括____管理和____管理。

32、（多选题） 在做对公尽职调查时，营业执照上是农民工工资保证金专户的，相对应录制裁风险智能管控平台的存款人类别是____。

33、（多选题） 网点抹账原因主要分为以下哪些？

34、（多选题） 办理开户及签约业务提交客户信息时可以由主管现场审核的业务场景需满足哪些条件？

35、（多选题） 集中对账服务签约中，客户申请不动户恢复为正常户时，需填写____；办理时，银行根据客户填写的资料进行集中对账服务签约，____客户亲临办理。

36、（多选题） 客户经理在充分核实客户身份的基础上，排除违法可疑交易风险，可对账户进行分类分级调查，填写《个人银行结算账户分类分级调查评估表》（附件1），调查结果经____或____复核后，可重新为客户设置账户各渠道限额，调整时须同时调整2048A个人账户分类分级管理交易和20472借记卡交易安全锁管理交易，涉及网络金融渠道限额控制的，使用柜面46901特殊限额维护交易调整。

37、（多选题） 在智速平台成功开立账户后，柜面业务操作人员需扫描回收____、_____、____做影像档案留存。

38、（多选题） ____、____、____、____属于未上收贷款业务，暂不支持通过NBOS放款。

39、（多选题） 个人账户办理柜面取现或转账交易时，触发高风险或次高类风险交易监测模型，客户经理展开加强型尽职调查时，主要核实内容有：____、____、____、____。

40、（多选题） 电子验印系统是对预留印鉴实行电子化____、____和____的应用系统。

41、（多选题） 根据《中国农业银行对公信贷资产业务柜面作业规则》农银规章〔2023〕4号，我行目前只支持对下列哪些还款方式的贷款进行展期/重新约期？

42、（多选题） 单位、个人和银行办理支付结算必须遵守下列原则：

43、（多选题） 反电诈一体化平台：各网点可以通过该平台进行以下内容调整操作：____。

44、（多选题） 个人贷款的业务渠道包括：____、____。

45、（多选题） 遇到下列哪些情况资金当日无法处理时可以使用使用交易码31236贷款内核户过渡转账进行挂账？

46、（多选题） 办理对公账户业务未联动弹出验印交易的。需在办理对公账户业务前，手工输入交易码验印，以下哪些资料属于验印范围？

47、（多选题） 对账周期是余额核对的频率，包括以下哪几种？

48、（多选题） 11422对公重点关注账户核实，如单位法定代表人或单位负责人到场提出修改申请，经我行管户人员核实无风险后，需提供：

49、（多选题） 挂失止付通知书应当记载下列事项：

50、（多选题） 办理对公业务时，以下哪些交易码会联动弹出验印交易？

51、（多选题） 开立有多个出资人的注册验资户，预留印鉴可以为____、____。

52、（多选题） 纸质对账单传递渠道包括：____和______。

53、（多选题） 挂失查询如涉及继承公证，需准确区分____与____。继承公证书明确存款系夫妻共同财产，已故存款人的配偶仅放弃遗产继承权（并未放弃共有财产权），需已故存款人的配偶与继承公证书确定的有权继承人一起前来支取存款。继承公证书注明“由**代为领取、保管上述存款”的除外。

54、（多选题） 个人账户限额调整对客户开展尽职调查时，询问客户是否清楚出租、出借、出售、购买账户的相关法律责任和惩戒措施，签订《办理银行账户（银行卡）法律责任告知书》，充分告知客户____银行账户、参与电信网络违法犯罪等行为，可能面临的风险及法律责任，确保客户知悉警示内容，对违法后果进行警示教育。

55、（多选题） 关于定期一本通子账户销户支取方式，以下哪些选项是正确的？

56、（多选题） 为规范操作客户身份联网核查、人脸识别，以下说法正确的是____。

57、（多选题） 办理对公贷款受托支付放款业务，提交授权时需上传的凭证是：____、____、____

58、（多选题） 个人贷款借款凭证所有要素必须与系统、贷款发放通知单要素逐一进行核对，不一致的，不能受理。包括：____、____、____、____等要素。

59、（多选题） 电子营业执照开户及签约，可开立的账户性质包括____、____、____、_______、____。

60、（多选题） 账户被冻结，柜面使用____交易进行解冻，使用____做分类分级管理，使用____交易做安全锁管理。

61、（判断题） 对已发生风险活动的，要“一事一议”，分析事件产生具体原因，对确定不可疑的客户要积极协助解除管控，按照分类分级管理要求，给客户设置合理使用限额，对无理取闹客户要收集整理相关证据，以备后续应对使用。

62、（判断题） 内勤行长指定一名客服经理A（记账员）处理库房调出业务。当天，另外一名客服经理B（主出纳）如需要入库现金，自己操作61601库房入库现金交易.

63、（判断题） 个人贷款延期放款说明必须加盖经办行公章。

64、（判断题） 个人重点关注账户管理中，修改时，发起方式分为“客户发起”和“内部发起”。客户本人申请时，只能对“涉案账户关联账户”、“开户6个月未动账账户”进行核实解除管控。管控人员申请时，可对“涉案账户关联账户”和“交易异常账户”进行核实解除管控。

65、（判断题） 如网点收到有下划的长款，经核实确需要转给个人或对公，可以直接“现金”入账，无需提供入账的个人卡（折）号或对公账户。

66、（判断题） 网点负责人每季对开设现金箱的系统柜员进行一次全面检查，其中对同一在行点或同一自助区的检查必须一次性连续完成（非本机构管理的除外）。

67、（判断题） 往账业务都要一次性扫描验印通过才能提交。

68、（判断题） 客服经理给客户办理存款业务，客户提供了伍万元现金、身份证和银行卡，在审核客户信息时发现该张银行卡是客户老公的，但为了揽下该客户的存款，客服经理在做联网核查时选择了身份证复印件手输该客户身份证号码对被代理人做了联网核查。

69、（判断题） 银行汇票的实际结算金额低于出票金额的，其多余金额由出票银行退交申请人。

70、（判断题） 如个人客户在超级柜台开户失败，提示“客户准入未通过，原因码010”可引导客户直接到柜面开户。

71、（判断题） 网点如有质押贷款业务，当天必须申请质押物入库，金库最迟第二天上午需记账入库。

72、（判断题） 个人贷款必须加盖行章或信贷合同专用章。

73、（判断题） 签约上门对账的，需逐户经一级分行运营管理部相关负责人审批。

74、（判断题） 一网点在大额系统关闭后需要进行贷款放款，正确操作是通过62245交易进行过渡户挂账，待大额系统开放后做后续转账交易。

75、（判断题） 触发高风险交易监测模型后，客户至柜面办理取现或转账业务时，弹屏提示，“[TW14]高风险！高风险！高风险！账户交易可能涉诈，将被只收不付冻结......”该笔取现或转账将被阻断，同时该账户自动被只收不付冻结，无法进行转出或取现交易。

76、（判断题） 张先生代理妻子存款20万元，携带银行卡办理。柜员在联网核查界面机读张先生代理人身份证件即可办理业务

77、（判断题） 柜员办理存款业务时，误操作为取款，可通过反向记账的方式再补

78、（判断题） 根据客户提供要件内容、证件照片、联网核查情况、预留客户信息核对情况等方式方法，综合判断客户是否代理办理。如果属于代理应准确完整地输入代理人证件信息及联系方式。

79、（判断题） 长期封包的外币、贵金属、有价单证、重要空白凭证等实物，内勤行长（或其授权人）每月须开封全面检查一次。

80、（判断题） 涉诈管控申诉按照“谁受理谁负责”的原则进行尽职调查、加强型尽职调查、身份核实。

81、（填空题） 借记卡交易安全锁管理

82、（填空题） 银行卡书面挂失补发

83、（填空题） ATM长/短款挂账核销

84、（填空题） 密码管理

85、（填空题） 个人基本信息管理

86、（填空题） 借记卡主卡销户

87、（填空题） 个人重点关注账户管理

88、（填空题） 整整存单现金销户转开户

89、（填空题） 对公活期账户强制扣划

90、（填空题） 个人密码挂失重置

91、（填空题） ATM长/短款挂账

92、（填空题） 补登折

93、（填空题） 单位结算卡补/换卡

94、（填空题） 用户现金箱清点

95、（填空题） 借记卡激活

96、（填空题） 换折

97、（填空题） 对公客户信息快捷管理

98、（填空题） 联网核查

99、（填空题） 对公活期账户销户预检查

100、（填空题） 个人账户开户