1、（判断题） 质量质量改善人人有责，我们首先要有改善意识

2、（判断题） 质量质量与每个人息息相关，包括操作者、技术人员、管理人员等

3、（判断题） 一部手机的保修时间不是手机的固有特性，因此不属于手机的质量

4、（判断题） 合格品一定是高质量的产品()

5、（判断题） 质量就是符合要求，越高越好。（）

6、（多选题） 质量管理经历了三个比较明显的发展阶段，包含() A质量检验阶段 B统计质量控制阶段 C多面质量管理阶段

7、（多选题） 在公司内，凡是按照一定的质量工作流程，预期得到相应目标的人员都应具备质量意识包含以下哪些人员() A工程技术人员 B操作者 C检验人员 D管理人员 E客服人员

8、（多选题） 4. 缺乏质量意识会导致下列哪些后果（） A 超差产品侥幸使用 B 装配工序不合格上升 C 不合格品流出厂外 D 客户抱怨

9、（多选题） 2. 质量管理的六要素包含（） A 人，操作者按照工艺指令操作和自检。 B 机，完好的设备状态。 C 料，原辅辅助材料质量满足生产要求。 D 法，正确的设计、加工方法、检测方法。 E 环，与产品相接触的生产环境、设备卫生、空调系统等。 F 测，指测量工具、测量方法以及经过培训和授权的测量人。

10、（多选题） PDCA循环能够应用于所有过程以及整个质量管理体系。我们在做每件事情的时候，都可以按照PDCA方法来做，下列属于PDCA的环节是（）。 A 策划 B 执行 C 检查 D 改进

11、 在自检、专检、总检、军检“四位一体”把关模式下，重点发挥（）作用，将自检和专检记录表单分离，让工人清楚自己加工产品存在的缺陷，及时发现问题、纠正问题，实现产品质量由“检出来”到“干出来”的转变。 A 自检 B 专检 C 总检 D 军检

12、 具备（）的人，才能使自己行为的结果保证产品质量。 A 高学历 B 质量意识 C 高技能

13、 态度，就是“把事情做对，并对结果负责”的愿望，是人的（）决定的。 A 行为 B 学识 C 经历 D 思想

14、 在国际标准的定义中，质量就是产品既要满足标准的要求，也要满足（）的要求。 A 车间领导 B 顾客 C 主管部门 D 公司领导

15、 在符合性质量阶段，质量检验就是在成品中挑出（），以保证出厂产品质量。 A 废品、次品 B 二级品 C 一级品 D 特级品